餐饮渠道的建设及其主要促销方式
餐饮渠道的建设及其主要促销方式
“走向餐饮,网络细化,市场潜力大。”如何运做与挖掘这个潜力巨大的细分性市场,值得同仁们共同探索。
一、餐饮市场的认识
1.开发餐饮市场应作为每一个专卖店或经销商的市场战略,可以说,这也是一个系统工程,尤其对一些较大型的城市,完善的市场网络,规范的市场操作更为重要。
2.餐饮市场的潜力巨大。目前,可以说市场的空白点还较多。另外,像一些特殊的消费群体如别墅区、部队、学校等地方可做的潜力也非常大。现在人们的聚餐消费从“家里”到“外面”已普遍化,而且更注重营养,这给餐饮更带来无限的潜力。
3.餐饮市场竞争压力相对较小,大多数企业往往先开发的是批发、商超,后是餐饮,或根本不开发餐饮,这使得餐饮的竞争相对较小。
二、汇源在餐饮市场的优势
1.品牌优势:汇源品牌在客户及消费者心中的优势是其它品牌无可比拟的,在各环节推广当中都具有相当的信心,并减少了很多麻烦。
2.品种齐全、规格多,这也是其它品牌所不具备的。在餐饮渠道中除选定750ml 作为主产品外,其他一些产品也可作为一种差异化的补充,制定相应策略,回击竞品。
3.销售网络完善:在全国各地基本完善的销售网络及销售人员,这奠定了坚实的基础。
4.充足的配额支持。
5.敬业的员工及销售人才队伍的建设和实践经验的积累。
三、餐饮市场的操作步骤
1.详细的市场调查:
没有调查就没有发言权,盲目或一知半解制定市场计划,难免造成失误和浪费。 a .市场调查的内容:(见下表)
b .市场调查的方法:由执行经理、业务主管、业务直接实地调查。
c .市场调查的要求:真实、准确。
d .市场调查的分类:市场启动前的调查,启动后的调查,销售情况调查,员工状况调查。
2a .制定工作计划的原则:根据前期市场调查的情况制定市场工作计划。首先,开发较容
易,销量好的中级餐饮店即B 类店,总结经验,逐步推广。其次,拿出适合的产品及激励政策做A 、C 类店。
b .工作计划的内容:当月制定开发哪几条街道、哪几家店;开发人员的配备情况;采取相应的宣传、公关及迂回的方式等;销售渠道的任务及激励费用如何预算、开支等,要求尽量数字化,不能量化的也要制定相应的考核标准。
3.流程控制与服务
餐饮渠道切忌短期行为及价格混乱无序。没有利润的支撑就无从谈促销,任何时候都要讲投入产出比,严格费用的控制,各项环节流程从发货、单据的传递,到结帐分清责任,严格控制,奖惩分明,业务心里明白,后勤作好配合,工作前有周密细致的计划安排,实施中有严格的监控措施。
a .餐饮市场是由业务员负责开店、维护客情、结帐,送货由专人负责。对客户的承诺24小时之内货保证送到,并把经理办公室电话印在每个业务员的名片上,称投诉电话,这样能有效提高服务质量。
b .加强与客户的沟通:可大规模组织了客户到工厂参观,召开联谊会,使其对汇源产品设备有了更深的认识,有些客户反映质量问题及服务不周到时,他们也能起到积极的宣传作用。
4.主要促销方式
有许多店只要进了汇源,其它竞品基本卖不动,这里的关键就是促销的作用,其对餐饮尤为重要。①在营销总部制定的促销政策不变的情况下,每个月都有不同的促销手段,主要是揭盖兑奖,包括对服务员、吧台、采购同时进行。②积极利用节假日的功能,“人逢喜事精神爽”,每到节日人们的心情不仅变得舒畅,胃口也随之大开,花钱也不在乎。五一、十一、元旦、春节及生日聚餐等都是我们促销的亮点。