巡逻保安员岗位职责
巡逻保安员岗位职责
主要职责
1. 按规定路线和密度(不低于每小时一次。如门店岗位只有一人的情况下,白天减少巡视密度,
以确保员工通道安全,考勤质量,物品外出,全面监控为主要目的。)以固定或者不固定的出发时间对巡视区域内的人员、物品摆放、餐厅(厂区)设备、消防及安全情况进行控制和检查,及时发现隐患,沟通整改,并及时报告。
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4. 观察是否有不明身份人员窥视客人物品;若有怀疑立即上前礼貌询问,并暗中对之监控。 迅速到达巡视区域内的任何地点,处置突发情况,立即控制局面,终止一般突发事件的升级。 迅速到达火险发生地点,确认消防报警,使用最近的灭火器材扑灭初期火灾。 你应该做到
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9. 营运时间在餐厅内巡视,必需沉着、镇定减少声响,避免干扰用餐客人。关注餐厅内整体状况,主动发现危机隐患,给客人以安全感,给持不良动机者以震慑力。 在巡逻中发现异常情况需立即联系门店管理人员,配合管理人员处理好突发事件,并负责维护现场秩序。并详细记录全程经过,第一时间汇报部门领导。 关注餐厅内吵闹、哭泣、呼救声等各类声响;警觉各种气味,迅速作出判断,辨别是否正常。 发现大厅有客人遗留物品时,不要移动该物品,应立即通知保安领班、门店经理前来处理。 当孩子在餐厅内奔跑吵闹时,提请家长看护好自己的孩子,避免孩子在奔跑中滑倒受伤。 发现垃圾应及时请保洁人员打扫,保证公司环境的清洁。 确保消防通道畅通,禁止任何人在消防通道处堆放任何物品。保证消防通道门、消火栓门处于关闭状态。 阻止供应商、施工人员、销售人员、来访者从前门进入,指导其由后场打卡室进入,由保安当值人员确认后对其作《外来人员登记》后方可放入。 发现可疑人员时,采取机智有效的手段可疑者带离前场,以技巧方式对其询问。必要时可检
查其所携物品,登记身份信息,避免不法分子进店偷盗,保证门店营运正常。
10. 发现用餐客人未使用椅套,请服务人员上前善意提醒;若该客人执意不听,可告知服务人员、
门店经理、监控人员暗中留意直至客人离店,并将此事作记录。
11. 检查餐厅、各包房、厨房(气管/水管 是否关闭)、仓库等重点部位,公共部位逃生指示标志
和消防设备是否完好,处于正常状态。
12. 检查更衣室和员工休息室,禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃易爆物品及释放强烈异味
的物品。
13. 非营运时间施工时,需检查施工人员是否持有通行证、施工单,烧电焊时是否有动火证,以
及旁边是否放置灭火机。
14. 夜班巡逻,在23——7:00时门店内无其他员工当值,需加强对门店内重要设施、设备(煤
气设施、管道设施、消防设施、风房、冻房等相关设施设备)的巡查,巡视密度为半小时一次;巡视时需带强光手电,巡视后在交接本作详细记录。
15. 本部非办公时段内,发现单元门未锁好,应立即通知公司总值班到场处理,确认是人为疏忽
而遭人盗窃,切不可单独一人进入单元内查看。
16. 每一次巡逻都必需详细记录,时间、区域、发现问题,若没有问题需注明“一切正常”。 请你不要
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6. 单独进入客人包房或窥视客人隐私。 在厨房食用餐厅菜肴食品。 在前场衣着不整,违反《员工手册》仪容仪表规定。 擅自减少巡逻密度,简化巡逻区域。 巡逻时间过快,忽视对周围的观察。 忽视或故意不理睬对讲机中信息,忽视消防通道堆物,以及消防器材的损坏。
突发事件之对应
1. 有大堂岗/车道岗时,该岗由大堂岗/车道岗担任;没有大堂岗时,领班可根据实际情况进行安
排。营业时间TK 岗/监控岗巡逻时,必需将钥匙箱锁上,并将监控门关闭。
2. 发生重大事件或灾难时,该岗位作为机动力量服从领班的调遣,在不危及生命安全前提的下,
执行上司指派的各项任务。