网上购物的利与弊

网上购物的利与弊

三（3）班 许晓红（刁卓妈妈）

目前，我国互联网普及率正在迅速增长，带动了不少新兴产业，网络购物则是热门产业之一.网络购物的出现，为顾客朋友提供了不少的好处，但是万事没有十全十美，网络购物也存在一些负面的影响．下面我们来谈谈网络购物的利与弊．

网上购物的利：

1， 网上购物你可以不用出门就可以充分了解你所感兴趣的商品，包括产品的外观、规格、参数、功能及价格等。一般好的网站都会提供这些信息，应该说通过这样的资料，我们就对某个商品有了很深的了解。这在现实购物中几乎是不可能实现的。大家是不是觉得在那些漂亮的售货员MM面前有些局促或心虚，不好意思的问来问去，问东问西？碰到服务态度好的MM是运气，但往往消费者的运气是不怎么好的，想想看，你花钱还要看别人的脸色是什么滋味？（对于这一点，我觉得我们网站不错，大家有什么意见也尽可提出来，合理的我们会采纳。我们的产品所描述的基本和原物一样，不会有丝毫偏差）

2， 网上购物还可以与大量的有共同兴趣爱好的网友交流切磋一番有关这个商品。你可以在论坛上，在悄悄话里，通过QQ或Email，交流心得与体会。在这现实购物中也是很难实现的。一般来说在一个人的生活周围能有这么多的共同的爱好者实在是很少的。而在网上，这轻而易举地实现了。在购买前你可以问任何有关这个商品的问题，这在现实购物中也是比较难以实现的。现实中购买者面对商家，不管他是男生也好，漂亮MM也罢，往往不好意思问太多问题，而且有些问题往往一下子也想不起来。碰到有些冷若冰霜的销售员MM更不用说了。（而在网上购物你大可抛开那些，一边购物一边还可以交到要好的朋友。） 3， 网上购物还可以和老板与厂家直接参与讨论、建议改进这个商品的优缺点，从而使已经网得的商品获得更方便的使用性与更强大稳定的性能，尽最大可能地挖掘出其潜力。这也是现实购物中难以实现的。现在消费者购买了商品后，往往只有很少一部分会去寄那些回执什么的，也就无从谈起与厂商的联系。而网上购物你可以直接反馈意见。

4， 网上购物还有一个很强的优点，就是很多商品你在你的现实生活中根本

买不到!比如说某些产品在一些比较小的城市根本就没有销售点，所以没办法买到，而且有的时候你们根本就没见过一些比较有特色的数码产品。这些我们的客服都会为你推荐比较好的品牌，包括质量，售后服务，产品性能，外观比较突出的，让顾客买到最理想的产品。（说到这一点我是有深切体会，很多时候像吃、穿、戴点特色东西的时候，不容易买到，现在大家不都追求个性嘛。而网络为大家提供了很好的一个平台，你可以在上面周游世界之精彩物品）

5， 从很大程度上来说，网上购物往往能得到更多的价格与服务上的实惠，尤其是价格。网上老板们清楚地知道自己的经营方式，所以往往在价格上比现实中商店中给出的要优惠很多。还有更重要的一点，网上购物是无店铺经营，少了很多环节与经营成本，这也是网上购物能享受更多优惠的一个原因。（关于这一点，本公司大部分产品都是厂家直销，因为省了很多城市中转产生的运费及商家运作的成本比如店铺的房租，水电，人工等，而直接面对终端客户，所以价格来说是很有优势的，）

6，有的客户其实根本就不了解数码产品，比如说有些客户想买电脑，相机，但是很多人都是门外汉，对这个一窍不通，如果你有这方面的意向和需要，请来电或者网上咨询，我们的客服人员会根据您的需求为您推荐合适的产品，比如说你可以告诉客服，你的电脑主要是用来办公的还是游戏娱乐的，你对拍照效果是否要求很高等，或者你购买的产品预算大概是多少钱，总之，我们的客服都会耐心替您解答，为你省时，省事，省心。

网上购物的弊：

1， 掏钱前摸不到实物。虽然购买前已经对这个产品的性能功能价格已经有了相当的了解，但摸不到实物总让人不舒服。我想这是网上购物的最大的不便之处了。图片毕竟是图片，何况现在图片还可以通过那个“照片商店” 来美化呢。俗话说百闻不如一见就是这个道理了。（本公司则以诚信为本，是什么，就什么，希望广大顾客踊跃监督。在您的监督下，我希望本公司越做越好，为大家提供更优质的服务.而不像某些奸商只为了把产品销出去，而故意歪曲产品的功能及特点，实际买到的却不一样，或者说产品质量很差，有些商家根本连售后都不做的。） 2， 付款不太方便。尽管现在通过银行汇款很快也比以前方便了很多，但毕竟比面对面付款不方便和慢很多。不过现在网上支付已经慢慢变得现实可靠了，

很多银行都有网银功能，您只需要在网上轻轻点击鼠标就能实现消费，另外支付宝等中介服务也是您不错的选择。

3， 收货太慢。尽管现在EMS的速度已经比以前的邮寄快了不知多少倍，毕竟购买者还是要等上几天，而这几天的滋味，呵呵，也不用我来多说了。（邮寄是一个庞大的互通网络，只能祈祷快递公司能够给我们提供更好的服务了，但本公司在发货过程中会尽可能的为顾客争取每一刻，我们的产品绝大部分存有备货，一般当天能发出去，请最后来电确认发货时间。其实现在国家大力发展内地交通，所以收货都不像以前那么慢了，基本7天内能到，走EMS,顺丰等航空快递，1天内能到）

4， 售后服务。假设网上老板与现实老板的售后服务一样好，毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些，要寄来寄去。（本公司以诚信为本，经营理念告诉我，出售商品一定为顾客把好关，让你放心，实惠的拿到本公司商品，如果出现什么问题，本公司也会迅速给您一个很好的答复。我们做产品的，首先我们会选择比较有实力和服务态度好的公司，这样产品的质量及售后会很有保障；其次，我们做的是长期生意，而不像某些网店一样，今天看见手机好卖，卖手机，明天又卖相机去了，那么之前出的手机的售后服务有些商家就不管了） 5， 网上购物还有一个缺点，就是有一定的风险。网络毕竟不是现实，不可能一手交款一手交货。我想消费者在付出钱财的时候只剩祈祷了, 尽管现在网上行骗的人不少，但可喜的是讲究以诚经营的商家是在网上也是越来越多了。