物流风险控制
Vol.17-07 2007/10/31
从我们公司受理的物流风险案例来看，主要表现为仓库火灾导致的货损、仓库货物被盗，仓库发生雨损、仓库货物坍塌、运输途中发生事故导致货物破损、运输途中发生失窃、运输途中遭雨损、运输途中包装破损导致货物受损等等，大部分事故都发生在仓库和运输途中，小部分事故主要表现在搬运过程中发生的货物破损和物体撞击导致的货损。
从上述现象中不难发现，物流事故几乎都是发生在 [保管][运输][搬运][包装]四个环节中。本期的信息发布将围绕这四个方面，从风险查勘的角度来分析应该如何控制风险。
说起货物的保管，首先想到的是仓库。
仓库的结构具有（1）建筑物长、跨度大、空间大（2）库房建筑物耐火等级低（3）可燃物数量多、堆放高度集中（4）仓库管理人员少、火灾发现较晚等特点，因此一旦仓库起火，火灾的特点如下：
1） 燃烧猛烈、蔓延迅速 2） 火焰钻心、纵深发展 3） 烟雾弥漫、毒气伤人 4） 承载过重、容易坍塌
从我们多年的风险查勘经验来看，一般发生仓库火灾的原因主要包括下述几种原因： 1） 火种控制不严：违章动火、玩火、纵火、吸烟、装卸过程中引发的火种、短路等等 2） 仓库照明管理不善：灯具选用不当、堆垛与灯具过近、临时照明设备不当、高温照明等等 3） 危险化学品通风散热不良：防潮防火防暑降温措施不力、自燃、燃烧或爆炸等等 4） 防雷设计有盲区或防雷设施不善 5） 货品未分类存放或擅自变更仓库性质 6） 人员和物资进出混乱、消防设施不齐备
针对上述导致火灾的各种原因，事先采取各种防灾防损措施是相当必要的。那我们该如何预先作些防范呢?
硬件方面]
1） 确保建筑物安全牢固
：要怎样做才能确保建筑物本身的安全呢？
：可以考虑下述问题 a ）确保建筑物构造不可燃、并能确保其具备一定的耐火时间。 b ）如果保管货物为危险品场合，配备的相关设施必须跟进。 c) 确保建筑物与其他建筑物有较好的防火区划。
d) 定期对建筑物进行维修，发现破损立即改善。对滴水槽排水沟等
定期进行清洁。
e) 如果是食品或是卫生用品仓库必须定期进行虫、鼠驱除。 f) 根据国家规定设置灭火设备，并定期进行维护。
g) 设置防雷措施，并在雷灾多发季节来临之际进行防雷设施功能测
试。
h) 建筑物内壁最好不使用可燃性的隔热材料。 i) 建筑物室外放置的栈板应与建筑物保持一定距离。 j) 防火门需足够可靠能够防止火势蔓延。
2） 周边环境的安全确保
：如何确保周边环境的安全呢？
：可以参考下述问题。ⅰ）周边是否存在内河，并地势高于仓库？ ⅱ）是否是雷击、台风等频发地带？ ⅲ）周边是否有杂草、灌木林等现状？ ⅳ）是否能够确保消防车的通路？
ⅴ）废弃物是否定期处理、是否保存在室外、是否靠近可仓库？ ⅵ）室外LPG 罐是否稳定保管？
3） 仓库内各种设备的安全确保
：如何确保仓库内各种设备的安全呢？ ：注意下述问题。
⑴仓库内如货架、平台、事务所是否为不可燃建造？
⑵加热器等空调设备是否是固定型的？放置于地面的加热器是否采用离周围1米以上的金属网等栏栅隔离？ ⑶是否定期清洁天花板加热器？ ⑷有定期检查电气以及照明设备吗？ ⑸照明设备是否离货物过近？
(6)变压器、配电盘等是否和保管货物进行了防火区划？ ⑺燃料是否妥善保管，并采取了防泄露对策？ ⑻卷帘门是否设置了防撞棒等？
⑼叉车速度是否符合标准？充电场所是否合理？
） 灭火设施及防火区划
：我又该注意些什么呢？
：下述问题是否都得到确保了呢？ • • • • • • • •
1）灭火设备是否符合保管货物的性质？ 2）灭火设备是否标示了其使用方法和场所？ 3）是否定期对灭火设备进行维修及更换？ 4）是否对仓库进行合理的防火区划？ 5）是否确保逃生通路？ 6）是否设置了自动喷淋设备？
7）是否对一些易发生延烧的通道进行防火阻隔？ 8）如有新增加的保管品是否相应增加灭火设备？
5） 整理整顿
：什么叫整理整顿呢？
：所谓整理整顿就是指将有用和无用的货品分开处理，并确保环境整洁。因此对于仓库来说下述几点非常重要。
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1）货物堆积是否按照一定规则堆放（重不压轻、大不压小、堆放平稳、捆扎牢固），并且限制堆放高度、库存之间确保通道宽畅。
2）如有先入先出制度，则应明确区分并管理货物的处理场所。
3）确保库存品与内壁之间有0.5m 以上的空间，防火门2m 以内不保管库存品，堆垛之间1m 以上距离。
4）是否区分特殊库存（需注意的物质）和一般库存区别分开管理。
5）打包作业（包括替换作业）需在货物处理场等保管空间以外规定的空间处进行实施。
6） 危险品管理
：危险品管理要注意些什么呢？
：危险品如果保管不当会有爆炸风险，因为需要注意很多方面，但是简单来说下述几点需要注意。
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1）危险品是否分类保存，装卸时有无采取有效的防静电措施？ 2）是否做好通风散热、防潮防水、防暑降温工作？堆放是否规范？ 3）灭火设备是否根据保管的危险品性质来配备？ 4）周边的电器设备是否为防爆？ 5）库存危险品是否有量的限定？ 6）是否做好防倾倒等措施？
7） 防盗
：如何有效地防盗呢？
：软件・硬件两面考虑采取对策
不可软件・硬件方面只采取一个方面的对策。 导入防盗摄像头或稳固的安全系统 ＋充实监视体制方面的软件对策
预想侵入方式采取对策 •
能否把握薄弱场所？
•
第一，对仓库周围的侵入实施对策、对仓库内部的不明人物采取措施 在建筑物内是否可以容易的实施犯罪将决定着犯罪程度的大小。换句话说，如何让盗窃者不易获取目标物是讨论的重点。
建筑物内部的防盗对策
8） 自然灾害
：天灾该如何控制呢？
：因为是天灾无法控制，但是预先的防范在一定程度上可以降低损失。对于仓库来说，一般需要注意下述三点。
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1）水灾：地势要高、窗户屋顶要牢固、易受潮影响的货品要堆高放置、防水用具预先准备。
2）雷击：设置避雷针、多发地带设置避雷线。 3）地震：货架需固定在地面上、做好防倾倒措施。
[软件方面]
1）安全管理。制定并严格各项规章制度
2）安全教育。对各级管理人员及职工安全教育。
3）安全技术。严格按照国家的规范要求进行仓库设计和投入使用、严格按照国家的规范要求设置仓库的电气线路、加强消防设施的维护和保养、加强危险品仓库的消防安全评价。
■运输篇
企业内机动车事故类型：
：在厂区内经常发生车辆事故，我该采取哪些措施呢？ ：请参考下述内容。 • • • •
1）货车叉车自身的硬件设施要完备：定期检查维护，尤其货车要做好防静电措施。 2）周边环境要完善：保证路面无段差、路面无积水、视野无死角、照明明亮、配置防撞措施和路标。
3）驾驶员技能熟练：具备驾驶资格、符合交通规则和企业内部规范。 4）定期的进行安全技术知识教育以及实行奖惩办法。
：在厂外的风险较难控制，我又该采取哪些措施呢？
：在厂外，有些意外导致的灾难无法避免，但是如果车辆本身较完备的话，相信在一定程度上还是能降低发生灾害的概率的。
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要的概括。如何降低车辆事故是一个需长远研究的课题。今后，我公司也将在此方面继续研究。
1）确保车辆本身硬件完备：出发前彻底检查车身。 2）遵守交通规则，天气不良时减速慢行。 3) 增加防撞设备：比如车身贴示反光膜。 4）固定车内货品：防止货品损坏也防止静电的产生。
5）避免货物超载：
■搬运篇
在中国，在很多地方都仍然延续着使用人工来搬运货物。而在人工进行搬运的过程中，由于缺乏一定的安全知识或是由于人本身的原因造成的事故不在少数。作为仓库的管理人员需要注意的地方请参考下述内容。
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相对于人工搬运，机械搬运应该说是可以降低风险的，但是下述内容仍需要注意。
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注）如何有效地降低搬运中发生的事故，请参考附件1[预防搬运事故的22条原则]。摘自安全网。
1）符合体力搬运限值。
2）放置方式：重不压轻、大不压小、捆扎牢固、堆放平稳、不得过高、不可歪斜。 3）站立位置：不可站在物件和前篮板之间，车未停妥不准上下搬运、严禁站在吊车下面。
4）人工搬运时高度不得高于2米。 5）搬入车内的货物要保证其稳定。 6）二人以上搬运货物时需同声提醒。 7）搬运现场需确保足够的照明度。
1）工作前应认真检查工具是否完好可靠，不准超负荷作业 2）避免将吊运货物经过现场工作人员的头顶上方 。 3）在危险点设置防护。
4）用机动车运货物时，不得超载，超高，超长，超宽。
5）装卸、搬运粉状物料及有毒散发的物品时，应佩戴必要的防护用品。 6）避免疲劳操作。
■包装篇
包装是影响运输质量的一个非常重要的因素，在我们的查勘过程中经常发现货品的损失是因为包装的破损造成的。因此，包装材料的选择要视货物品质而定，目的是使货物得到安全的保护和支撑。常用的有木箱、纸箱等。下面简单介绍一些包装注意点。
◆钢琴、陶瓷、工艺品等偏重或贵重的物品请用木箱包装。*美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国，对未经过加工的原木、或原木包装有严格的规定，必须在原出口国进行熏蒸，并出示承认的熏蒸证，进口国方可接受货物进口。否则，罚款或将货物退回原出口国。*欧洲对松树类的木制包装规定，货物进口时必须有原出口国检疫局出示的：没有虫害的证明。 *加工后的木制家具不用做熏蒸。
◆易碎类的物品最好用东西填充好，避免损坏。条件允许，在纸箱内铺垫一层防水用品(例如：塑料袋、布等) 。
◆在一包装箱内，轻重物品要合理搭配放置，以便搬运。
◆箱内最后要塞满填充物，要充实，可用卫生纸、纸巾等填充，以防在搬运挪动过程中箱内物品互相翻动、碰撞而受到损坏。
◆货品堆放要有限高，防止过重货品对底部货物包装的挤压。
◆货物在运输过程中要确保其稳定状态，避免由于移动造成对包装袋的破损。
■预防搬运事故的22条原则（附件1）