XX酒店客房智能控制系统方案

西蒙电气

X X酒店

客房智能控制系统解决方案

西蒙企业简介

西蒙在世界

西蒙电气创始于 1916 年，创始人是堂·阿尔杜罗·西蒙·维比特，总部设在有“欧洲之花”美誉的西班牙巴塞罗那。

西蒙电气以专业生产低压电器及其附件、灯具为主，产品还涵盖了楼宇控制系统、智能系统等相关多元化产品。

西蒙电气一直致力于产品的不断创新，拥有大量工业知识产权，先后获得了“西班牙皇家杰出企业奖”、“西班牙产品设计大奖” 等诸多荣誉。不断创新、自信热情、精诚合作、真诚正直的集团理念使西蒙电气与世界各国伟大建筑同行，巴赛罗那奥运主体育场、俄罗斯克里姆林宫、中国国家体育场（鸟巢）、国家游泳中心（水立方）等都选用了西蒙产品。

对社会长期承诺，注重环境保护，西蒙电气先后在埃塞俄比亚、秘鲁、玻利维亚、尼加拉瓜、巴西5个国家完成了6个环保及社会援助项目，西蒙电气关注公益的精神将伴随我们业务的发展继续延伸。

Simon in the world

SIMON started business in 1916 by Arturo Simon vibet, and headquartered in Barcelona, Spain which is known as European Flower.

SIMON is specializing in manufacturing low voltage electrical apparatus, accessory, and lamp. The multiple products cover also building control system and intelligent system, etc. SIMON is continuously committed to product innovation, and possesses massive industry intellectual property. It was honored as Spanish royal outstanding enterprise and product design award of Spain. As the core philosophy of continuous innovation, confidence, passion, cooperation, sincerity, and righteousness, SIMON keeps accompanying with great architectures of countries in the world, including Barcelona Olympic Main Stadium, the Russian Kremlin, China National Stadium (Bird Nest), and the National Aquatic Center (Water Cube), etc.

With idea of long term commitment to the society and emphasis on environment

protection, SIMON has finished 6 projects of environment protection and social assistance in 5 countries from 2001 to 2007. Our business is always extending and blooming with the

strong sense of social responsibility.

西蒙在中国

1999 年 7 月，西蒙电气来到中国，在江苏省南通市成立了第一家合资公司 “西蒙奇通” ， 又于 2002 年成立了第二家合资公司“西蒙智控”。依托 SIMON 集团强有力的技术支持，西蒙电气（中国）制造的产品逐步发展成了以家用开关、插座为主业，同时生产低压电器、灯具、布线等相关多元化产品。目前在中国获得的产品专利近百项，位居国内同行前列。

2008 年 “西蒙奇通”、“西蒙智控”二家合资公司成功转变为由西班牙西蒙控股集团 (SIMON HOLDING S. L.) 拥有 100% 股权的外商独资企业，并更名为“西蒙电气（中国）有限公司”。

时光荏苒，西蒙电气（中国）同样本着不断创新、精诚合作的理念，积极地拓展产品和经销网络。目前，在华设立的办事处已有三十余个，经分销商 2000 多家。

回顾企业的辉煌之后，西蒙电气（中国）选择“放下”！华丽转身，我们选择的是返璞归真，这个真理就是西蒙集团百年来做事业的灵魂理念——稳扎稳打、精益求精。

Simon in china

SIMON entered China in July, 1999. The first joint venture company of SIMON Quitone was founded in Nantong, Jiangsu province at the same time, and the second joint venture company of SIMON Automation Equipment was founded in 2002. By strong technology support of SIMON group, SIMON (China) has developed home switch and socket as main products gradually, and at the same time other related multiple products such as low voltage electrical apparatus, lamp, and cabling are included also. SIMON was granted patents for almost one hundred in China and leaped into the front ranks of China. In 2008, the two joint venture companies of SIMON Quitone and SIMON Automation Equipment were converted into solely foreign owned enterprise that SIMON HOLDINGS.L owns 100 percent shareholdings, and was renamed as “SIMON (China) Co., ltd.” Years passed by, SIMON (China) has been developing product and distribution network actively followed by the core philosophy of continuous innovation and sincere cooperation. Currently, there are over 30 offices and more than 2000 distributors in China.

After reflecting on the past success, SIMON (China) chose to put it down. We turned around and returned to nature. The truth behind it is the soul idea that SIMON group do business for more than 90 years - moving steadily and keep improving. 中国地区样板工程

1、 酒店项目

1.钓鱼台国宾馆 2.三亚万丽度假酒店 3.上海浦东世纪皇冠假日酒店 4.康年皇冠花园酒店 5.佘山索菲特大酒店 6.银川洲际假日酒店 7.成都首座富豪酒店 8.上海外高桥皇冠假日酒店 9.南京威尼斯大酒店

苏州索菲特大酒店、上海圣诺亚皇冠假日酒店、上海瑞吉红塔大酒店、上海龙之梦丽晶大酒店、上海紫金山大酒店、北京五洲皇冠假日酒店、 北京洲际方恒酒店、鄂尔多斯东仕戴斯酒店、杭州海外海皇冠酒店、厦门华美达酒店、南昌-锦江皇冠大酒店、成都凯宾斯基酒店、喜来登乌鲁木齐酒店、太原希尔顿五星级酒店、重庆皇冠东和大酒店、北海冠岭国宾馆、乌鲁木齐市伊犁大酒店。。。

2、 大型公共建筑：

1.西班牙艺术大厦 2.巴塞罗那海洋大厦 3.国家体育场（鸟巢） 4.国家游泳馆（水立方） 5.东方明珠塔 6.中央电视台

7.世博西班牙馆 8.广州亚运新城 9.首都机场T3航站楼台

1. Spanish art building

2. Barcelona ocean building

3. National Stadium (the Bird Nest)

4. National Swimming Center (the Water Cube) 5. The Oriental pearl tower

6. China Central Television (CCTV) Headquarters Building 7. Spanish Pavilion in the World Expo 2010 8. Guangzhou Asian games city

9. Beijing Capital International Airport Terminal 3

10. Nanjing youth Olympic Games international conference center 11. Shanghai Disneyland

 Torre Mafre（西班牙） 2.艺术Mafre城（西班牙） 3.国家外交部办公大楼

 哈尔滨市政府办公楼 5.上海外滩中心大厦 6.上海金茂大厦  南京-苏宁环球大厦 8.西安人民大厦 9.北京大学深圳医院

上海俊丰财富广场、太原市煤炭交易中心、福州江滨万达广场、厦门湖里万达广场、温州医学院附属第一医院、厦门-紫金财富中心、瑞安市档案大楼、沈阳市市委党校、沈阳三一重工、中国银行辽宁省分行、大连乐庭电线公司办公楼、南开医院、盐城市检察院、苏州恒润国际商务广场、南通海关大楼、无锡火车站北广场、武汉火车站、喀什环疆百货大楼、钱江国际新城时代广场。。。

1. Torre Mafre(西班牙） 2. Art mafre city

3. National ministry of foreign affairs office building 4. Harbin city government building 5. Shanghai bund center 6. Jinmao tower in Shanghai

1.北京-飞行员公寓 2.广州-历德雅舍 3.广州-南国奥林匹克花园 4.广州-元邦明月园 5.上海-盛大金磬 6.青岛-良辰美景 7.重庆-棕榈泉国际花园 8.深圳-名人居 9.昆明-风尚中心

上海骏丰嘉天下、上海印象欧洲、万科魅力之城、宁波雅戈尔海景花园、合肥金星家园、合肥华邦世贸城、宁波万科金色水岸三期、济南-大地锐城二期、宜昌金爵公寓、武汉泛海国际居住区（樱海园）、金桥太子湖1号、西安天地源枫林意树、成都中华园二期、甘肃省人大住宅楼、安顺华荣集团别墅、鲁能三亚湾新城、柳州格林庄园、长沙黎郡新宇2期、万科第五园、苏州阳光心地、南宁荣和中央公园。。。

二，中国房地产行业部分战略合作客户：

万科地产 万达集团 中海华南 雅居乐地产 SOHO中国 中铁置业 建业地产 雅戈尔地产 合景泰富 协信控股 金融街控股 鲁能地产 阳光壹佰 朗诗地产 绿城集团 。。。。。。

一、系统概述

利用计算机控制、通讯、管理等技术，对客房的各种资源（空调系统、灯光窗帘，服务功能等）进行智能化 的管理与控制，并通过由客房部、工程部、管家部、前台等计算机组成的局域网与下级各客房中央集控器（RCU）组成的客控专用网相连接，实现对客房状态、服务请求、身份识别、空调状态、房门状态、保险箱状态等及各种电器实时监测、控制及信息共享。

已成为智能化酒店管理的一个重要子系统-----酒店客房控制系统。体现现代化智能酒店无微不至的人性化服务理念，提升酒店档次，降低运营成本。

西蒙酒店客房控制系统能为酒店现代化管理带来以下主要优点： 1. 稳定、快捷的网络结构：



西蒙RCU系统的标准网络结构为基于TCP/IP协议的以太网网络结构，通过客控系统的专用网络与系统服务器连接，性能全面超越传统客房控制主机所使用的各类总线联网方式，避免总线通信所造成的三个主要问题。 i.

系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要3-5分钟，甚至更长；

ii.

总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪；

iii.

当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时间长且复杂，这对酒店的运营会造成较大影响。



与客控主机配套的西蒙系列插卡取电开关具有身份识别功能，系统软件能够设置客房保温节能策略，可节约酒店空调能耗；



每个客房采用星型独立布线方式至楼层弱电间，在物理上保证每一个客房通讯产生故障不会对其他房间造成影响，避免总线方式一个客房故障影响整个楼层的弊端。每个客房都具有一个独立IP地址，故障客房可以软件上直接显示，判别容易。

 

具有远程在线升级功能

为保证客房主机的稳定和可靠，主机具有防静电、防浪涌功能。

2. 系统网络温度控制。



在客人预订或前台登记入住时，可以远程自动开启指定客房的空调，使客房空调按照酒店管理方的预设模式运行，大大提高客房的温度舒适性。



客人入住后完全根据自己的需求来设定房间温度，并可以自动记忆客人的设定记录，待客人外出回房插入取电器后，空调自动恢复客人自己设定的温度，进行运行，无需客人重复设置。



实时上传客人设定的温度和客房内的实际温度的信息，使酒店管理部门实时监控客房内空调运行状态。



睡眠运行模式下，经过30分钟后进入预设模式，风机在低速运行，降低噪声（例如，冬季维持客人设定温度，夏季比客人设定温度升高2-3℃）。

 

客人前台退房后，远程自动关闭室内空调。

将客房分为“空置”、“待售”、“已售”几种客房状态。  “空置”房：在“空置”房态时，自动关闭客房内空调。

 “待售”房：当客房进入“待售”房态时，可远程自动开启客房内空调进入

酒店预设的运行模式。

 “已售”房：在客人登记入住确认后，“待售”房态自动转为“已售”房态，

同时相应数量的后备“空置”房自动转为“待售”房；



供电方式：由强电配电箱内直接供电到空调风机盘管和冷热水阀；再从空调风机盘管、冷热水阀到空调温度控制面板的供电。这样风机盘管既可远程控制也可优先保证现场独立控制不受客房控制主机的影响，做到双保险。

3. 采用网络型智能节电器



读取电子门锁的房卡信息。自动识别进入客房人员的身份类别，真实反应客房状态（有人/无人，取电人员身份等信息），防止系统对客人是否在房的误判，同时记录取电时间及取电人员身份等信息。

A、能识别卡的类型：宾客卡、服务卡、应急卡等；

B、客人只能用有效房门卡取相应房间的电，如卡类不对或房卡过期，则不能取电；



内含与客房感应式IC卡电子门锁一致的的Mifare One读卡模块。非法卡无法取电，真正起到节电功能。

 

可以按照根据不同的面板进行定制。

具有应急旁路功能：在客房有客人入住的状态下，智能节电器产生故障时，

系统具有应急措施：

远程系统软件点击，简单地发一条指令，保证客房常供电。

 真实反应客房状态“有人/无人、客人/服务员在房”。在酒店内前台、客房服

务中心、保安部、经理室等所有管理电脑界面上实时显示客房状态。所有取

电人卡号、取电时间等信息，在电脑中都有记录以便查询。

4. 客房内的服务请求

 填补了原来酒店客房服务只能通过电话，信息没有记录、不能查询的空白，

全面提升了酒店客房服务管理水平。将客人的各类服务请求信息上传给服务

器、门口综合显示面板，以及酒店管理的相应部门。同时实时将客房内客人

的需求快速上传给酒店不同的服务部门，大大提高酒店的服务水平和效率。

 采用分布式开关面板控制的方式。可以大大方便客人的使用，特别是套房和

总统套房。进一步改进了原来在一块综合面板集中控制方式在使用上的不方

便，同时还可以根据酒店客房内部装修设计的要求，选用与装修风格相适宜

的开关面板与客房装修风格协调。

 客房状态：系统可动态显示客房状态（有人/无人、取电人员身份、服务请求、

保险箱开/关状态、“待售/已售”客房状态等）。为酒店内各部门的工作安排、

快速响应、提供实时信息和统计报表。

 客房服务：系统具有“紧急呼叫”、“请即清理”、“请勿打扰”、“洗衣”、

“退房”等各种客房服务请求功能，均采用分布式86型带弱电指示灯自复位

面板开关，真正实现服务请求，为客房服务提供便捷、快速的手段。同时，

系统还具备客房服务过程的监控和信息记录功能。

 门外综合服务显示面板：包括：“请即清理”、“请勿打扰”、“门铃”等

功能,通过客房网络管理系统在服务总台、客房管理中心等地查看客房请勿打

扰状态、客人的请求，请即清理等服务请求可通过客房网络管理系统在服务

总台、客房管理中心等地接受呼叫。

 客房内服务开关：设置在门内进门处。“请即清理”、“请勿打扰”为双键

自复位带指示灯开关。当按下 “请勿打扰”按键时，该服务开关指示灯亮，

同时门外综合服务显示面板上的“请勿打扰”指示灯亮，并且该信息实时上

传到服务器；当按下 “请即清理”按键时，该服务开关指示灯亮，同时门外

综合服务显示面板上的“请即清理”指示灯亮，并且该信息实时上传到服务

器，同时，门内的“请勿打扰”键的指示灯关，门外“请勿打扰”的指示灯

关；形成互锁关系。

5. 智能灯光控制：

 所有灯光开关均采用自复位按键形式。工作电压为低压DC5V，所有灯光状态

由控制器记忆。

 所有受控灯头强电线、插座强电线直接布至“控制主机”强电接线排；自复

位灯光开关面板弱电线直接布至“控制主机”弱电接线排，星型布线方式。

 灯光场景：客人插入取电房卡时，自动打开预设灯光场景。（例如：白天亮廊

灯，晚上亮廊灯+阅读灯。）

 总关”按键，客房除落地灯外其它灯光全部熄灭，计算机进入夜间服务程序。

当客人夜间起床时只需按动任意一个开关面板，计算机自动缓慢开启微弱灯

光照明（床头灯自动缓慢开启30%，地角灯开启，当客房光线明亮时则不进入

夜间服务程序）。

 灯光控制电路板。有“常亮”、 “调光”等功能组合，以及触点式电动窗帘

开关控制等功能。

 床头灯调光功能 实现无级调光。具有灯光亮度记忆、远程预置、远程控制

功能。



 客房控制主机具有将客房廊灯自动切换为应急照明的功能。 由客房内的智能节电器通过控制强电配电箱内的一个交流接触器统一控制，

智能节电器拔卡后，延时30秒自动断电，使系统更稳定可靠。

6. 软件系统

 按照酒店各个部门的不同职能，有不同的操作流程和功能。与酒店前台管理

软件、酒店客房电子门锁一卡通软件等第三方系统的接口。

 系统管理软件采用C/S架构。管理层与控制层的数据通信协议采用TCP/IP，

数据库使用SQL，操作系统采用Windows2000以上。具有针对酒店客房信息的

采集、显示、记录、处理、统计和实时控制等功能，能按照各职能部门的需

要自动分流和传递客房信息。

 系统服务器可将客房状态显示、客房服务分类显示、客房能耗控制、客房安

全监控、服务人员工作情况及管理部门所需的数据分类、汇总、统计和报表

打印等，提供给酒店各个部门的管理方实时查询，大大减少管理人员的工作

量，提高各个部门的工作能力和工作效率。

 主要功能有：客房状态显示、客房服务分类显示、客房空调运行状态监测、

客房安全监控及管理部门所需的数据汇总、统计和报表打印等。

7. 其它扩展系统功能：

 客房安全管理：采用门磁对客房的门状态进行实时监控，当客房内无人而房

门又一直处于开启状态时，系统自动报警以提醒酒店服务人员进行检查，并

记录报警和处理时间，以强化客房的安全保障。

 房门门态传感器（门磁）能够检测客房门态门态即开或关的状态，且通过智

能客房网络管理系统在总台、客房部、楼层服务间网络通讯控制微型计算机

上显示门态，以实时的方式对房门门态进行管理和监控。如无卡房门长时间

未关等异常现象均可实现报警提示。

 客房服务人员服务调配系统：系统提供与酒店内部寻呼系统的接口，可以实

时自动发送客房服务信息到服务人员的CALL机，大大减少客房工作人员工作

安排的工作量，实时通知相应楼层服务人员进行客房服务；可以大大提高客

房服务的工作效率。

 客房灯具检测功能：服务员插入取电卡时，按指定服务开关，所有灯可以点

亮1分钟，便于检查灯泡是否正常。

 智能取电器内有卡时，在客房门口综合显示面板上点亮一个红色小灯，提醒

“客人在房”，避免服务员直接刷卡闯入。当客人取卡外出时，实时上传客人

不在房信息，以便酒店服务人员安排客房清扫等工作。

二、 系统组成

系统由客房控制主机、网络型智能节电器、网络型空调温度控制器等相关硬件及软件等

组成：

1、 客房控制主机

客房控制主机使用嵌入式系统，支持在线升级，其功能包括客房状态控制、客房服务、客房空调控制、客房灯光控制和客房安保五大部分。

 网络接口：客房控制主机内置10/100M自适应网络模块（非RS485、CAN、C-bus

总线模块转换方式），直接接入酒店内部管理局域网。内置RS485通信接口，

可连接网络型智能节电器、空调温度控制器等设备。

 智能取电：客房控制主机读取智能节电器内的房卡信息，识别并记录进入客

房的取电人员身份和取电时间，同时输出一个信号控制强电配电箱内交流接

触器，从而控制客房内受控强电电源。取出卡片后延时30秒自动切断客房内

可控强电电源。

 服务请求：客房控制主机可接受不同服务请求信号并上传系统服务器。例如：

“紧急呼叫”、“请即清理”、“请勿打扰”、“洗衣”、 “退房”、 “请

等待”等并可以连动室外综合显示面板。

 空调控制：具有远程自动控制和本地手动控制两种模式。空调控制通过网络

逻辑控制空调温度控制面板来实现客房空调的远程控制和预设运行模式设

置。



 为保证客房主机的稳定和可靠，主机具有防静电、防浪涌功能； 安全监测：客房控制主机配备不少于4路专用安全监测信号输入接口，可接

入门磁开关、玻璃震动探测器、红外探测器、保险箱开/关等安全状态信号。

 开门廊灯控制：在客人开门进入房间时，点亮廊灯。当房卡插入取电器后，

主控机将廊灯控制返回给廊灯的控制开关。

 灯光控制配置：配置调光、渐变和普通灯光多种灯光控制方式，回路数可扩

展。并配有夜间灯光总控开关。所有受控灯具的强电线直接布至“灯光控制

箱”强电接线端；自复位灯光开关面板的弱电线直接布至“灯控箱”弱电接

线端，星型布线方式。

 灯光总挚开关：晚上睡眠时，按总控开关，可以关闭客房内全部受控灯光。

夜间起夜时，按任一灯光开关或总控开关，首先点亮指定灯光（如夜灯），避

免夜间强光刺眼，然后恢复灯光开关自然控制。

2、 客房控制面板

所有设备均采用86型标准安装盒，以方便客人使用为原则，分布式安装。所有开关面

板为DC5V安全供电。

 感应式智能插卡取电开关

 识别取电人身份类别并记录取电时间。

 取出卡片后延时30秒受控电器自动断电。

 通讯接口：RS485。

 空调温度控制器

 大屏幕篮屏液晶显示，客房温度控制单元。

 中央空调数显温控器控制面板为触摸屏控制面板，显示屏为液晶显示，设有室

温和设置温度显示。平时显示屏显示客房当前温度（室温）。

 温控器采用液晶显示屏（点阵）。

 设有风速调节和室内实时状态显示：自动、高速、中速、低速。

 脱机可以独立运行。

 客人预订或客人登记入住时,远程自动开启进入预设运行模式。

 插入房卡，转为客人手动控制模式。

 取出卡片后，转为节电模式，退房后关闭。

 制冷、制热、睡眠多种模式自由选择。

 通讯接口：RS485。

 室外综合显示面板

 智能节电器中插有有效房卡，“客人在房”指示灯点亮。

 “请勿打扰”和“请即清理”为互锁。

 “请勿打扰”和“洗衣”为互锁。

 “请勿打扰”和“请等待”为互锁。

 “请勿打扰”和门铃按钮为互锁。

 轻触式面板

 服务请求为“带灯自复位”开关。

 “紧急呼叫”面板

 紧急状态下呼叫求助。

 按下后机械自锁，须酒店人员特制机械钥匙复位。

三、 系统网络结构

系统采用分布式结构，以每个客房为基本单元，形成客房信息采集和用电设备状态

的控制层；以及系统管理层两大部分。

四、 设备技术参数

酒店客房控制主机

输入接口说明：

RJ45接口，端子接口

• 接口按功能划分

• 接线排布整齐

• 维护方便

• 多路总线扩展接口

• 多路弱电输出接口

五、西蒙 i7 酒店系列产品

• 历经12道精细繁杂的喷涂工序，打造i7多彩产品

• 采用成分稳定、绿色环保的进口颜色漆和UV涂料

• UV固化后耐磨性提升3倍以上，手指触摸4万次不掉色

• 亚光喷涂处理，手感好，产品层次感更强

六、我们建议酒店使用的产品

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七，系统管理软件

系统管理软件采用C/S架构。管理层与控制层的数据通信协议采用TCP/IP，数据库使用SQL，操作系统采用Windows2000以上。具有针对酒店客房信息的采集、显示、记录、处理、统计和实时控制等功能，能按照各职能部门的需要自动分流和传递客房信息。

主要功能有：客房状态显示、客房服务分类显示、客房能耗控制、客房安全监控及管理部门所需的数据汇总、统计和报表打印等。系统提供与酒店前台管理软件、酒店客房电子门锁一卡通软件等第三方系统的接口。 软件登陆界面如下：

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1、

前台管理软件

实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。

实时统计出“待售”、“已售”、“空房”、“维修”房的数量。 客人预订或客人登记入住时，自动远程开启指定客房空调。

实时显示客人请求退房信息，以便提前处理酒店退房事宜，节约客人等待时间，实现快速退房。

   

 

2、

客人退房时，实时显示保险箱的开/关状态，提醒客人不要遗漏物品。 客人退房后，自动关闭客房空调。

客房服务中心管理软件

实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。

实时统计出“待售”、“已售”、“脏房”、“空房”、“维修”房的数量。 实时分类显示并记录客房各种服务请求（例如“紧急呼叫”、“请即清理”、“请勿打扰”、“洗衣”、“送水”、“退房”等），及服务员服务响应时间。

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可以查询客房各类服务信息和取电信息。

实时查看并记录客人/服务员进房取电时间及服务员的身份信息。 按房间等多种条件，查询和打印各类服务请求及服务响应时间记录。

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3、

工程管理软件

实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。 实时监控客房控制主机网络通讯状态。 实时监控客房空调运行状态。

根据酒店客房空调节能运行模式进行参数设置。

客房灯光场景设置：按取电人员身份、不同时间段进入客房开启相应的灯光场景模式。

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4、

安保管理软件

实时显示客房状态（有人/无人，取电人员身份信息）。 实时监控“非法闯入”、“紧急呼叫”客房信息。 分类统计显示各类安全信息（客房门状态、保险箱状态）。 可以查询和打印各类安全信息及取电信息。

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