团队领导者的艺术
团队领导者的艺术
巴西国家男子足球队在主教练斯克拉里的带领下获得了2002年世界杯的冠军,这是他们历史上的第五个冠军,巴西队也成为国际足联所有球会中获得冠军最多的一支队伍。巴西足球队是一支富有战斗力的团队,球队在决赛阶段的7场比赛中取得了全胜的成绩,尽管在赛前关于用人问题使主教练饱受非议,但斯克拉里和他的球队用成绩证明了一切:足球比赛是依靠团队整体的力量取胜。在球员的选择上,斯科拉里不认为在每个位置上都需要有明星球员,他只选择那些适合各个位置的队员,并且努力将这些队员磨合调整到最佳境界,以达到团队力量的最大化。
团队领导者不同于团队管理者。团队,尤其是较高级形式的自我管理型团队,每个成员都是团队管理者,《易经》之《乾卦》中所言“用九,群龙无首”或可指这一局面。领导者与管理者最大的区别在于:前者之于艺术,后者之于科学。由于领导者的行为具有很大的艺术性,因此关于领导行为的研究很难将领导者与权变情境割裂开来,尽管如此,有关企业团队领导行为的总结中,还是有一些普遍性的实践,它对未来团队的领导者仍具有指导意义。
一、挑选合适的人
“让合适的人上车”。团队领导者需要独具慧眼,发现团队实现目标所需要的人才。吉姆·克林斯在他的著作《从优秀到卓越》中认为,与其花时间去激励员工,不如寻找合适的人。因为花费时间去激励不适合的人是一种巨大的浪费,如果有合适的人在恰当的位置上,他们就会受到内在驱动的自我激励,主动迎接挑战并且创造卓越的业绩。因此,真正的问题是如何寻找合适的员工并将其配置在合适的职位上,这是一个团队乃至一个组织通向成功的第一步。
挑选合适的团队成员还在于,团队如果实现有效运作,就需要具有不同技能的成员。通常有三类人是一个有效团队所必需的,即拥有技术专长的成员,能够发现和解决问题的成员,以及善于沟通和提供信息反馈的,人际关系技能突出的成员。
团队领导者在挑选团队成员时应该注意这三类成员间合理的比例搭配。一个高绩效的团队还应该充分考虑不同成员性向偏好和团队角色之间的合理搭配。关于团队内部的角色配置,一项研究表明,在团队中,人们通常喜欢扮演9种潜在的团队角色:
(1)创造者—革新者:这类成员富有想像力,善于产生新思想,他们喜欢自己安排工作时间,按照自己的方式进行工作。