如何提高学校图书馆服务质量
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谈谈如何提高学校图书馆的服务质量
[摘要] 本文从图书馆为教学和科研服务、为读者服务的角度出发, 分析了学校应如何提高图书馆的服务质量。
[关键词] 图书馆管理 读者服务 服务质量
学校图书馆是为教学和科研服务的, 其工作本身就是教学和科研工作的重要组成部分。随着我国改革开放的不断深化与完善, 提高学校图书馆的服务质量具有重要的现实意义。学校图书馆要想得到发展, 就必须在服务质量上下功夫, 把优质的服务奉献给广大师生。提高学校图书馆的服务质量, 必须注重以下几方面的重要因素:
一、图书管理人员要有良好的职业道德
以服务读者为荣, 以读者满意为乐, 是对图书馆管理人员的职业道德的具体要求。良好的职业道德, 是图书管理人员提高服务质量、做好图书管理工作的前提。不难想象, 一支思想素质低下、不讲职业道德的图书管理队伍, 不可能做到热情为读者服务, 也不可能促进图书管理事业的发展。要培养一支有良好职业道德的图书管理队伍, 就得在加强队伍管理和提高队伍的认识水平上下功夫。
1. 要加强业务学习。通过业务学习, 不断提高图书管理人员对工作的重要性和必要性的认识, 从
而达到安心工作、热爱图书管理事业的目的。
2. 要加强政治理论学习, 提高图书管理人员的政治觉悟, 从讲政治、讲大局的高度去认识图书管理事业, 做好图书管理工作。
3. 加强队伍的日常管理, 加强日常思想教育, 制定严格的管理制度,