明年的工作计划

年终总结报告及来年工作计划 尊敬的各位领导：

你们好！

入职以来在领导及同事们的支持和帮助下，本人能尽心尽力做好各项工作，较好地履行

了自己的职责。现将我入职以来、工作、学习等方面情况总结如下： 本人所在岗位的主要

如下几大工作内容：

1. 负责进行公司网络方案的制定，协助与定制公司信息化的建设

2. 负责公司网络安全，负责员工上网安全，协助上级领导进行员工上网行为的管控

3. 操作系统的安装与配置，软件的安装与调试，系统的配置和系统的一些问题的解决

4. 计算机的组装、硬件的检测和故障排除，以及与设备供应商的协调处理设备维护与返

修

5. 网络组建、网络维护管理

6.管理公司机房，管理和维护机房设备份 如服务器、交换机、路由器、adsl 的安装，

配置、系统调配。

7. 协助各部门工作。 目前工作内容：

工作内容：对公司计算机硬件维护以保证公司计算机正常运作，软件的安装，维护及使

用过程中出现的问题给与解决，阻止病毒，木马，恶意插件对计算机或网络的攻击，对公司

的相关产品，如：打印机，传真机，复印机的日常故障维护，设置等 公司近80台计算机硬件出现问题较少，个别计算机硬件或原部件有损坏，软件出现故障

颇多，主要故障有：系统故障，网络故障，软件冲突，数据线路故障等，由于长期使用计算

机使得系统中存在大量垃圾文件或使用不当造成系统文件丢失损坏等，从而导致系统崩溃，

重做系统等，出现网络故障时将迅速找出问题根源给与解决。 公司机房设备的安装与调试，华为三层交换机的安装与配置，vlan 的划分，把公司网络

分成三个子公司分成三个不同的网络，减少各子互相之间的影响，提高各子公司网络安全性。

针对公司上网网速慢的问题 作了相应的对策，限制了员工在工作期间，对网络的滥用（如看

视频 玩游戏 浏览不健康网站等等）提高网络访问速度。 参与筹办公司年会活动。协助综合管理部，进行公司年会的会场布置 以及进行节目背景

的音乐的选定，配合年会节目，努力办成领导和员工满意的年会 2011工作计划

一、加强学习，不断提高自身素质。 加强自身素质的培养，努力提高自己的专来技能。不断提高自己综合素质

二、完成公司网络方案实施，优化公司网络性能。为满足办公、员工相互之间协同工作

等要求提供基础支撑。建立的网络基础设施要求满足安全、稳定、员工上网安全，规范员工

上网行为等要求，使网络能够得到充分合理的利用，从而使用网络的利用率得到最大化，提

高员工的工作效率，提升该公司整体it 技术水平，提高公司竞争力。

三、管理好公司计算机，服务器（管理，维护，配置），网络。处理好领导及员工在使用

电脑硬件（检测，维护，更换，更新）、软件（安装，配置）和网络上 的问题，让公司电脑 网络等设备运行在最佳状态

四、完善公司机房建设。

五、遵守公司规章制度，帮助或协调其他部门的工作，了解熟悉业务流程，最重要的是

做好本职工作。 以上是我在公司信息技术安全部系统or 网络管理员职位上对这一年来的工

作总结和对明年的工作计划，相信明年里会有一个新的成绩。篇二：年终总结和明年工作计

划和目标

年终总结和明年工作计划和目标

尊敬的各位领导：

在中为光电近一年的时间的学习和工作中，已经深入了解公司的各方面的工作和流程，

在去年的这个时候，我才刚来中为不到两个月，还没有转正，不知不觉已经在中为待了一年

多了，那个时候来公司还在学习阶段，还不是很了解做客服的具体内容，一次都没有出去面

对客户去单独处理问题，也经常被公司领导所批评，但是在客服部的老员工的带领下，我学

习到了很多，但是具体还没有进行实践。 在2011这一年里我不断的学习，从开始的只会安装调试600和3907d ，到后来的自动化

设备x7和x8，再到公司新出来的t5和t5l ，都可以单独出去开展工作，在出去面对客户单

独处理问题时，往往会面对很多困难，在面对突发情况时有时候自己觉得很急躁，无法冷静

而且有效的处理问题，感觉自身有很多的不足，更需要在实践中不断的学习和进步。 在

2012即将到来之际，感慨万分，在新的一年时我将不断的学习我们公司所有设备的结构，和

调试方法，更新现有的对公司产品的了解，不断和我们客服部和研发部进行交流，在面对客

户时，在自己能力的情况下尽量满足客户的需求，希望每次出去处理问题时都能一次性将问

题处理好，谢谢！ 张军

2011年12月7日篇三：物业管理部2012年工作总结及明年工作打算 物业管理部

2012年工作总结及明年工作打算 今年以来，物业管理部在公司正确领导和各部门的大力支持下，以扎实开展“找抓促”

及“本质安全管理体系”活动为促进，围绕公司优质服务为主题，不断增强服务意识和提高

服务质量，在后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，总结如下：

一、责任目标完成情况

1、安全指标：未发生人身轻伤、人为责任及以上事故，安全事故0次；未发生人为及管

理责任（2000元以上）火险及以上火灾事故。

2、管理指标：部门年度、月度工作计划完成100%；各项业务归口费用均控制在预算范

围内；管辖资产无丢失，无人为责任损坏或浪费现象，物资管理符合公司要求；主业各类大

小会议接待及会议服务无差错，无投诉事件；部门培训按计划实施，培训率100%；员工休假

完成率100%；部门无违纪违法、刑事治安案件，无被行政拘留，无集体上访，无不稳定或损

害公司及主业形象的事件；星级班组建设按照公司管理标准执行，检查考评符合管理要求。

3、质量指标：行政楼保洁卫生、整洁、干净，符合后勤服务管理标准；所辖区域绿化覆

盖率及成活率达到95%以上；纯净水质量符合国家食品卫生管理标准，纯净水生产合格率100%，

各区域饮水点配送及时率100%。

4、服务指标：前台接待、会务服务满足主业要求，会务服务率达到95%以上；综合服务

满意率达95%以上，全年累计投诉率0次，无公司书面通报批评事件。

二、年度工作回顾

一是精心做好会议服务工作。会议服务，主动与太电相关部门对接，并积极协调做好会

场准备、设备调试等工作。今年已承办各类大小会议1167次，其中部门级627次，公司级

486次，对外接待54次，没有发生一起因会服工作失误影响会议召开的事件，得到了主业领

导及相关部门的充分肯定。 二是做好行政楼卫生清洁工作。今年我们针对实际进一步完善了《保洁定期实施计划》、

《保洁服务管理标准》及《蚊虫消杀管理制度》等保洁制度，并做好制度的落实工作。定期

对中心花园鱼池进行清洁、换水，及时补充观赏鱼，较好的完成行政外墙及玻璃春、秋两季

的清洗工作。 三是做好绿化美化工作。为提升国华太电企业形象，美化厂区环境，对行政楼北侧1900

平方米绿化实施改造，设计造型，合理布局，栽种各类大小树木134棵、绿篱420平方米，

麦冬草1500平方米，整体效果显著。此外，七星家苑大小别墅及生产现场区域草坪移栽改造

9300平方米，绿篱改造（金叶女贞）2200平方米、19000余棵，对行政楼中心花园草花实施

改造和换季补栽，以及楼内各类盆景花卉定期的调整调换，全年累计360余盆，为太电领导、

职工提供了良好的工作环境。 四是做好纯进水生产及配送工作。严格执行食品卫生管理标准，使每一批次生产的水进

行自主化验外，还定期抽取水样送至太仓市产品质量监督检验所进行检测检验，合格率100%。

纯净水配送服务按照要求，定时定点，保质保量完成，全年无短缺、无投诉事件，累计送水

100批次，共计16500桶并且对360台饮水机定期消毒清洗，真正让主业喝上了“放心水”、

“满意水”。

五是积极开展“找抓促”活动。自3月份公司开展“找、抓、促”活动以来，部门积极

开展并组织落实，各管辖区域查找缺陷、隐患，并把它融入到日常工作中，能处理的及时处

理，并留下整改前后的对比记录，不能处理的及时上报，及时反馈，制定整改措施，落实责

任人。通过对照食品安全卫生、生产维护保障、绿化美化、服务品质等方面的要求，进行对

标管理。严格按照“五定”原则，组织各班组展开管辖区域自查，共计缺陷整改31项，其中

体系管理5项，隐患治理6项，品质服务15项，绿化美化改造5项全部完成整改。通过全体

员工认真对待积极参与，前台添置了置物柜，用来存放信件、包裹、安全帽等，显得整洁、

清爽；各会议室安装了温湿度计，会议提示牌；咖啡吧增添了一些藤条装饰，给人耳目一新，

行政楼中心花园添置遮阳伞和休息桌椅，d 区与b 区5个吸烟区进行了整体改造，各楼层及

公共区域替换更新各类安全提示标识360个，使其更规范、更安全等等，一系列的整改都促

进提高了我们的服务品质，保证了此项工作的有效开展。 六是加强本安体系宣贯、学习工作。自今年7月份接触本质安全管理体系文件以来，公

司制定了一系列管控措施，下发培训计划实施全员宣贯，学习本安体系知识。同时根据主业

总体策划要求，开展了“以人为本、生命至上”以及“四不伤害”等安全讨论活动，通过学

习，受益匪浅。

七是落实定置化管理，推进星级班组建设工作。为了提高星级班组建设，夯实基础管理

工作，依据公司星级班组建设标准中的考评内容、评价标准，定期对办公室、班组进行检查，

对达不到要求的进行整改。完善水厂上墙制度11个，保洁管理制度3 个，日常监督管理到位，有效的落实班组的建设与推进。 八是迎峰度夏及防台防汛工作。在迎峰渡夏期间，我们对高温作业人员适时合理的调整

作息时间，避开高温时段，按照公司标准为员工购发冷饮，每天坚持凉茶、绿豆汤供应，防

署药物采取随身携带的措施，以防止突发事件。由于公司高度重视员工劳动保护和防暑降温

工作，公司领导亲自带队进行指导，监督，检查和防治，进入今年入夏的高温天气以来，未

发生员工中暑等意外事件，各项工作正常有序开展，确保了公司迎峰度夏期间安全、稳定。 台风“海葵”是太电公司自2005年台风“麦莎”以来遭遇的最强台风，为确保防台防汛

万无一失，公司应急救援领导小组成员24小时坚守现场，物业管理部按照公司总体部署和要

求，认真组织并落实部门值班人员24小时待命，充分准备了防台防汛物资，如应急灯、编织

袋、汽油机水泵、麻绳、铁丝、树木支架、雨衣雨鞋等抢险工器具。针对生产现场的重要性，

在绿化低洼地带提前对草坪内排水沟清理垃圾，确保排水系统正常；对厂区、行政楼、七星

家苑区域树木进行全面加固，修整树木支架，对部分栽种年限较短和高大的树木实施绳索牵

引加固，并定时巡查排除高空坠物和现场漂浮物。受“海葵”强台风的袭击，所辖区域树木

倾斜23棵，其中折断3棵，我们及时组织人员在最短的时间内对倾斜树木进行恢复，保证了

树木成活率争取了最宝贵的黄金时间，为公司财产损失降到最低点。 一年来，物业管理部认真履行岗位职责，各项工作取得了一定成绩。但是，面对公司后

勤服务工作不断发展变化的新形势、新要求，我们在素质修养、开拓创新等方面还需要进一

步提高，工作思路和工作态度有待进一步解放。在今后的工作中，我们会继续努力，积极改

进，争取各方面工作再上一个新台阶。

三、存在的问题及不足 回顾一年来的工作，我们在总结成绩的同时，也清楚的看到物业管理部存在的一些问题

和不足。

1、工作不够精细化：后勤服务工作贵在精细，但有很多地方我们还没有做到这一点。在

日常工作中，绿化养护、行政楼的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈

不上及时解决。会议服务和办公楼蚊虫治理上也存在问题，没有给主业提供方便的服务和舒

适的环境。

2、执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己

对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

3、工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。

如星级班组建设和一些文件台账的整理上，就由于管理知识和工作技巧的欠缺而不能够保质

保量的完成。

4、工作落实不够彻底：表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和部门安排工作不清

晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题，缺少实地检查

和督导环节。

5、日常管理不够规范：工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现，

日常工作中员工的习惯性违章行为较为突出，不能够依从公司制度，缺少实质性的培训。 四、2013年工作打算 2013年，我们物业管理部工作的总体思路是：全面落实精细化、标准化，着重提升品质

管理，主抓文明生产，以安全培训为手段，紧扣公司精细化管理要求，以高度负责的态度做

好各项工作，为主业提供更优质的服务，做好更有力的后勤保障。

1、安全管理方面：2013年按照公司要求，加强“本安体系”学习和推进工作，落实安

全责任，提升员工的安全意识。以文明生产为准则，抓牢安全底线不放，真正在工作中做到

监督检查与指导，保证各项工作安全措施不变形、不走样，将安全工作做实、做到位。

2、绿化养护方面：利用周边区域优越条件，定期调研、学习养护经验，提升绿化养护技

能。2013年在所辖绿化原有的养护基础上力争创新，对部分绿化品种杂、病害多、土质差等

因素的绿化进行合理调整及改造，主要对脱水仓、物资仓库、废水处理站、中心花园等区域，

以及所辖区域内的树堆进行改造。

3、学习培训方面：作为部门带头人应从自身管理水平、业务技能方面加强学习提高，以

便在日常工作中能给予员工指导和培训。加强员工日常操作流程培训，从基础工作巩固，从

实效出发，逐步深入到专业技能，提高部门人员整体技能水平。

4、沟通协作方面：加强与主业对口业务部门及公司领导、部门之间信息沟通，做好纽带

桥梁作用，确保信息上传下达，及时反馈回访，保障各项工作有效开展落实，不出纰漏。

5、服务保障方面：强化服务意识，高标准、高质量地做好日常后勤服务，一是抓好水厂

安全生产，保质保量做好饮用水保障工作。二是抓好行政楼卫生保洁管理工作，注重过程管

控，消除卫生死角。三是抓好绿化美化工作，大胆创新，提升环境美化。 四是抓好会务服务工作，做到积极主动，细心周到，为主业提供安全有序、卫生洁净的

工作环境。

6、物料管控方面：严格执行公司管理制度，所辖物品做到帐、物、卡相符，杜绝管理浪

费。为此，针对纯净水桶流失现象，采取有效措施与各饮水点进行沟通协调，落实责任，加

强管控；一则利用门卫盘查，对私自外带现象加强管理；二则对各饮水点发放领用程序进行

细化，加大监督力度，防止水桶流失，杜绝管理浪费。

7、日常管理方面：结合日常实际工作，进一步完善部门定置化管理、星级班组建设，对

照管理标准持续改进。全面梳理、细化岗位职责及部门工作制度，着重加强责任制的落实，

明确谁管理、谁负责的原则，提高员工的工作热情和责任。督促部门管理人员要加强自身的

学习，不断提高自己工作品位和修养，规范员工的工作行为，促进员工互助协作，争取在管

理上有新的突破。 方绪旺

2012年12月10日篇四：2015年工作计划 2015年消防工作计划 为加强中福大厦消防安全基础管理工作，落实消防安全主体责任，提高消防安全管理的

科学化、规范化水平，筑实单位消防安全“四个能力”，有效遏制火灾事故的发生，特制定本

计划。

一、协助物业部领导定期召开消防安全会议。

1、每月召开中福大厦内合作单位安全例会，观看与己相关的火灾视频，落实相关相关职

能和政府部门有关消防安全会议精神，指出合作单位的存在的安全隐患，对合作单位进行消

防安全教育。

2、每季度召开本单位防火会议，布置消防工作，学习贯彻落实上级有关消防安全工作会

议精神，把消防安全工作贯彻落实到公司每位工作人员，充分调动本单位单位全体员工的的

积极性，共同做好消防安全工作。

3、每半年召开一次消防安全工作培训会。主要对本单位员工进行消防知识的教育宣传，

提高消防知识水平，懂得火灾的起因、火险的预防、初起火灾的扑救方法、灭火器材的使用

方法、火场自救逃生方法等。

二、建立完善火灾隐患预防和整治长效机制，提高各单位预防和检查消除火灾隐患的能

力，做到“消防安全自查，火灾隐患自除”。

1、进一步建立落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确合作单位的消防安

全责任人、消防安全管理人、确定专兼职消防管理人员，保证单位消防工作层层有人抓、有

人管、有人落实。

2、定期或不定期开展对合作单位消防安全专项检查。结合合作单位的火灾危险源、防火

重点部位及消防安全工作实际，促使合作单位制定消防安全管理制度，并张贴上墙，促使认

真履行《消防法》规定的消防安全十一项职责，促使其做好本单位的消防检查，做好检查记

录，做好隐患整改工作。

3、按照“谁主管、谁负责”和属地管理原则，各单位负责人对本经营单位消防安全工作

全面负责，负责签定和落实逐级消防安全责任制，明确各部门、岗位消防安全职责，确定各

部门岗位的消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员，明确各自职责。

4、各合作单位进行装修时严格落实消防工程审核、验收等消防行政许可制度及备案制度，

从源头上预防火灾隐患产生。

三、进一步完善和制定各合作单位灭火和应急疏散预案建设，并保证各合作单位本年度

不少于两次演练，着力提高各合作单位组织扑救初起火灾的能力，确保一旦发生火情，工作

人员能按照职责分工及时到位、有效处置。做到“火情发现早、报告早、小火灭得了”。灭火

救援预案应根据本单位实际情况适时修改，确保有效、适用。

四、协助物业部领导进一步完善和制定本单位灭火和应急疏散预案建设，协助物业部领

导做好本年度对各合作单位不少于两次疏散逃生演练，着力提高组织人员疏散逃生的能力，

做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。

1、协助物业部领导做好对本单位工作人员火场逃生自救基本技能培训和实战演练，使工

作人员普遍掌握火场逃生自救基本技能，熟悉逃生线路和引导人员疏散程序。

2、进一步强调大厦小商户全员参加，大单位必须80％以上人员参与，否则按照2014年

通知要求给予罚款或者解除合同。

五、加强合作单位对《消防法》、《北京市消防条例》和《安全生产法》的学习，进一步

完善和制定消防安全月活动方案，开展全员消防大教育大培训，着力提高消防宣传、教育、

培训能力，做到“消防设施标识化、消防常识普及化”。

1、完善消防教育培训制度，特别加强各合作单位对全国人大常委会2014年8月31日审

议通过的新《安全生产法》的学习，提高各合作单位对消防安全工作的思想认识，使其掌握

消防基本常识和普遍达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能，

会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散”的要求。

2、协助物业部领导做好对各合作单位的消防安全责任人、消防安全管理人、消防安全专

门培训。

六、进一步促使各合作单位做好晚间闭店检查工作，进一步促使各合作单位做好本单位

的每月安全例会工作，进一步促使各合作单位做好本单位的每季度防火安全会议工作，进一

步促使各合作单位做好本单位的每半年员工安全培训工作，进一步促使各合作单位做好本单

位的新入职员工培训工作，并把闭店检查、会议或培训记录存档备案。

七、协助物业部领导做好落实对合作单位的监管责任。认真履行 消防监督检查和灭火救援职责，针对各合作单位消防安全薄弱环节和突出问题，提出合

理建议和整改要求和期限。

八、实行每日防火巡查制度，建立消防巡查记录，及时消除火灾隐患。做好公共区域的

消防设施、消防通道和广告牌日常检查和巡查，保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合

国家规定的消防安全标志。不损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不埋压、圈

占消防栓，不占用防火间距，不堵塞消防通道。发现问题要第一时间报领导，及时派人解决

处理。并每月对消防器材及设施进行检查，对损坏的器材及时更换处理。

九、严格执行用火用电与易燃易爆物品的管理制度。禁止在具有火灾、爆炸危险的场所

使用明火，因特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续。作业人员应

当遵守消防安全规定，并采取相应的消防措施。

十、积极配合消防职能和政府部门的工作，对有关意见，要及时研究落实整改，保证做

好消除消防隐患的工作。

申占峰

2014年12月31日篇五：综合办公室年终工作总结及明年工作计划 综合办公室年终工作总结及明年工作计划 - 企管部、办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、

协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人

事管理、薪资管理、协调调度管理等。工作虽然繁杂琐碎企管部、办公室四名人员各司其职，

分管行政、人事、协调调度工作，人员虽然很少，企管部、办公室人员却分工不分家，在工

作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一

定的进展，为2012年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进

部门各项工作再上一个台阶，现将2011年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作 2008年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；

整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办

工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了

《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加

了员工的责任心。 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备

工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时

按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动 08年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组

织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植

物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千

余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献

了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

[文章来源莲山课件：]

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，08年随着政务区各项配套设施的建成，

物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务

公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公

司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。

截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放 08年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目

前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不

苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造

含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 08年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。

改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办

理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动

合同签订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤

害，08年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法 采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多

达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采

购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。 2008年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充

分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在

合同价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也

做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，

为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

2008年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的

态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也 利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，

在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位 综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区

所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保

工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，

我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得

最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而

对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解

决。2008年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，

克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工

作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现

将2009年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作 09年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，

对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行 2008年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。

但在具体操作中，还有许多地方急需完善。2009年，综合办公室将此目标列为本年度的重要

工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核

的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，

而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组

织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从

而推进企业的发展。2009年，综合办公室在2008年绩效考核工作的基础上，着手进行公司

绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，

09年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。 同时，2008年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员

工对企业的信任及肯定。09年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善09年各类物品的采购招标工作 走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类

一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议

意见。