电子招聘:实现人力资源目标的最佳手段

作者：胡迪

行政与人事 2001年02期

　　《财富》杂志全球性500 强如何利用公司网站进一步实现其人力资源目标？世界500 强中有多少实现了“电子招聘”（利用公司网站吸引、招聘员工）？本调查报告作为1998、1999两年由iLogos.com（现在的recruitsoft.com／iLogos Reseach）所做调查的延续， 力图从调查数据中总结出当今电子招聘的一些发展趋势和启示。

　　recruitsoft.com／iLogos Reseach的调查显示，世界500 强中有79%已实行了电子招聘，由此可见电子招聘发展之迅速。 1998 年世界500强中仅有29%的公司实行电子招聘；1999年上升到60%； 到了2000年有超过3／4（79%）的公司在其招聘策略中引入了电子招聘的概念。

　　实现电子招聘的情况（图表）

　　

　　图1.全球500强中实行电子招聘的情况

　　调查还显示了另一个重要的事实：世界500 强在运营中已全部采用了网络。电子商务这股热潮在2000年到达了顶峰。各大公司都在利用网络发展与投资者的关系，市场营销，生产信息的收集，客户服务，商贸合作，以及越来越多的电子招聘。

　　然而500强进行电子招聘的方式不尽相同， 根据不同的复杂程度和效率大致可分为“中心资源库方式”和“初级电子招聘”。

　　“中心资源库方式”和“初级电子招聘”——电子招聘的主要方式

　　500强中有近一半（46%）的公司实行“中心资源库方式”。 “中心资源库方式”是指公司在网上发布招聘信息并通过 email 或简历库收集应聘信息。这种完全数字化招聘方式在2000年发展缓慢，仅上升了1%，与1998年、1999年间从17%飞升至45%形成强烈对比。

　　“初级电子招聘”是指公司在网上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道如传真或写信来应聘。这种电子招聘方式在2000年发展迅猛，从1999年的15%上升到如今的33%。那些不在网上发布招聘信息但接受email求职的公司也被归入此类。 这类公司已经开始利用网络进行电子招聘，但还没把招聘过程完全数字化。

　　尽管500强中实行电子招聘的企业不断增加， 但今年刚加入电子招聘行列的公司多数属于初级电子招聘者。也就是说，越来越多的公司加入电子招聘的行列，但真正充分利用电子招聘的（如把招聘过程完全数字化）却很少。

　　无论是“中心资源库方式”或是“初级电子招聘”，都面临着同样的问题，从写一份列出各种不同职位并能吸引求职者的职位概述，到建立复杂的电子招聘站点，它可提供详细的公开职位信息并能让公司方便地调出所需简历。

　　500强中仍有一部份还未实行电子招聘，但其数量已从1998 年的57%下降到2000年的21%。

　　地域差异——电子招聘比重不同

　　2000年度调查结果显示出非常强的地域差异，北美公司是最多运用中心资源库方式进行网络招聘的，500强中的北美公司90 %以上实行电子招聘，其中71%运用中心资源库方式。欧洲紧随其后，500 强中约有3／4共116家总部设在欧洲的公司实行电子招聘，其中一半以上（65 家）运用中心资源库方式。

　　亚太地区不使用电子招聘的公司和使用初级电子招聘的公司所占比重最大，这可能是因为企业文化和整个人才市场的供求关系与其他地区不同。

　　报告中所强调的北美、欧洲和亚洲的区别可能是由于使用因特网的普及率不同所致。尽管500强都是跨国公司， 但其使用电子招聘的程度和总部所在地的因特网普及率成正比。

　　从表1中可看出，无论是从绝对数字还是相对数字来看， 北美都是因特网最普及的地区，这就难怪500 强中的北美公司有最先进的电子招聘策略。欧洲和亚太地区公司在电子招聘方面落后于北美，这和当地因特网普及率是成正比的。

　　然而，因特网普及率并不能完全解释这种发展的不均衡。各国使用电子招聘的动机不同也影响着这种发展的不均衡。在高失业率国家，利用电子招聘可防止求职者一涌而上，方便企业从众多的求职者中筛选出合适的人选。相反的，在一个失业率低但流动性大的国家，电子招聘不但被视为找到潜在的合适人选的最佳途径，还大大简化了求职过程。电子招聘正在成为低成本搜寻合适人选的最重要的手段。

　　产业差异——电子招聘策略不同

　　2000年度调查数据清楚的显示了各产业实行招聘电子化的趋势。可以预见，500强中那些依靠信息技术维生的公司，如电信公司， 往往有着最先进的电子招聘策略。这类公司大都已实行了网上招聘，其中通过中心资源库方式进行招聘的公司为数不少。所有需要技术型熟练工的企业都已意识到电子招聘的好处。航空航天工业中已有90%的企业采用了中心资源库招聘方式，制药产业中也有约80%的公司采用了电子招聘。

　　高科技产业：500 强中的计算机制造商和电子制造商已全部实行了电子招聘。与其它产业相比，这类产业采用中心资源库招聘方式的比重最大，即除亚太地区外的所有地区都采用了此类方式。

　　金融服务业：500强中的银行，券商， 保险公司等金融服务机构有73%实行了电子招聘。

　　通过对不同地区的调查发现，各地金融服务业的招聘方式的百分比与500强在当地的平均值相仿。70 %的北美公司采用中心资源库招聘方式。但欧洲的金融服务机构有38%采用了电子招聘，高于500 强中欧洲公司的平均值（27%）。

　　零售业：零售业中实行初级电子招聘的企业占49%，高于全球平均值33%，这可能是由于大型零售网招聘时的分散性所致。

　　全部实现电子招聘——500强两年内目标

　　recruitsoft.com／iLogos Reseach 预测了未来的两大趋势：

　　1.2002年，世界500强将全部实行电子招聘。

　　2.因特网技术将把企业的招聘过程完全简化为一种电子商务供应链。

　　由于500 强都已建立了自己的网站， recruitsoft.com ／iLogosReseach 预计500强能在两年全部实现电子招聘。 对有限的高级人才的争夺及网络的普及正在促使那些较迟接触电子招聘的企业迎头赶上。

　　和还没有设立公司网页的企业一样，没有展开电子招聘的企业只剩下一小部分并还在急剧减少。

　　Recruitsoft.com／iLogos Reseach 预测：到2001年，500 强中将有超过90%的企业实现电子招聘：2002年时世界500 强将全部实行电子招聘。此外，据保守估计，世界500强中70%将在2001 年实现完全数字化招聘，到2002年为90%，2003年实现100%。

　　公司网站将成为一个以网络为中心的招聘管理系统的对外窗口，并与其他渠道相结合，包括招聘广告、印刷品、人才交流会和就业指导中心。这种成熟的网上招聘方式将会提高公司招聘过程的效率和成功率。同时，这种全新的方式也将减轻公司在传统招聘方式下所遇到的麻烦（许多公司都为洪水般涌来的简历头痛不已），并改善现今网上求职成功率不高的情况。

　　无论是在经济发达地区或落后地区，电子招聘都会使企业受益，这一点已由其蓬勃发展所证明。在经济飞速发展的地区，自动招聘系统中的一些特色项目，如网上应聘者预览、多重查询等，能方便企业找到它所需的人才；而在就业市场不景气的地区，这些项目能帮助企业从大量的求职者中筛选出合适的人才。

　　电子招聘——未来的发展趋势

　　电子招聘是未来的发展趋势，这一点是不容质疑的；事实上，这个所谓的未来已经来临了。公司网站可成为公司招聘的主要渠道，尤其对大型公司而言，因为这些网站的访问量很大。公司还可制定一个全局性的招聘计划加以配合，把所有的空缺职位列在公司网站的求职区内。

　　想通过先进的电子招聘方式来实现利润最大化，企业必须做到以下几点：建立一个不断更新的一流网站；实行完全电子招聘策略；将复杂的招聘管理系统技术运用于以下几点：使招聘过程合理化。成为善于选择的“电子招聘者”。充分利用以往区分主动性求职者和被动性求职者的经验。形成一个合适的招聘周期，满足企业对员工的需求并实现高保留率。

　　招聘过程完全数字化——500强面临的挑战

　　人们已经意识到招聘的好坏对于企业的成功与否有着至关重要的影响。网络技术为公司进一步完善其招聘过程提供了全新的有力工具。全球500强中已有79%的公司利用其网站网罗人才，完成招聘任务； 越来越多的公司正在加入这个行列，形成了一个全球性的趋势。然而，这些已经实现了电子招聘的公司中有一半以上并未充分利用网上招聘的优势，只是把它作为传统的纸上招聘程序的一种补充，用来收集应聘者资料。今后三年，500 强中大多数公司所面临的挑战是如何将招聘过程完全数字化。