海通医药影响的力量

　　导读：“海通的核心竞争力是以客户需求为导向，心里时刻想着如何去帮助别人，即成就人的思维。因为我们深知要想自己做得好，就必须满足别人的需求。”重庆海通医药有限公司总经理段昌革向记者透露了海通医药迅猛发展的根本。 　　众所周知，医药行业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业群体，涉及国民健康、社会稳定和经济发展。而医药流通行业是连接上游医药生产企业和下游零售终端承上启下的重要环节。成立于2008年的重庆海通医药有限公司就是一家经营批发化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品、中成药、中药饮片、生物制品、医疗器械的专业的终端配送型医药公司。 　　虽然海通医药成立于2008年，但其总经理段昌革却已在医药行业摸爬滚打了20余年，对该行业有着深厚的感情，“由于医药行业的特殊性，当时没有证照的公司，都是以经营部的形式存在，直到2000年才有为数不多的有证照的公司。”段昌革这样回忆当时的行业大背景，在这大环境下，她先是在多家公司做小股东，继资金与资源积累到一定阶段后，便成立了自己的海通医药。 　　是什么让成立之初仅有50多人的海通医药在短短四年的时间里，发展成为拥有240多名员工，经营品种几千余种，上游合作伙伴200多家，下游终端客户5000多家，销售配送网络覆盖川渝两地近30个区县、300多个乡镇。“这完全得益于优质的产品和健全的营销服务。我们海通深知顾客的需求就是产品的源泉，顾客的满意是最高的殊荣，只有‘勤奋、敬业、谨慎、诚信、创新’才能赢得持久的发展。从每一个环节的质量控制，企业管理制度的完善到人才队伍的培养，从企业文化的建设到公司品牌的争创，海通的每一个进步都是海通人以顾客为中心、保质保量、诚实守信的体现和结果。所以，我们把一切方便留给客户，把一切困难留给自己。”段昌革语重心长地对记者说到。 　　2009年对于海通人而言是不平凡的一年。那一年海通导入了先进的管理体系，使企业的经营管理迈上了一个更高的台阶；营销方面，深度分销进一步完善，并独创“三员一部”的销售模式，被业界誉为“海通模式”，由开票员、业务员、配送员、售后服务部共同维护市场，加大了市场管理力度，在继续巩固成熟的重庆各大市场的基础上，销售业务已向各乡镇拓展，细分市场在不断深入、覆盖面在不断扩大。就在那一年，段昌革穿梭在各大企业管理培训的课堂，北大EMBA课程、林伟贤老师的商业模式课程、台湾余世维老师的课程，以及聚成、思八达等的课程，她都孜孜不倦地去学习，并且与自己的实际管理工作加以结合应用。 　　为打造企业的核心竞争力，海通医药秉承“德才兼备、以德为先”的用人原则，积极实施人才战略，严把人才入口，在选人时一看其过去的经历，二重个人的人格品质，从其言谈举止中洞悉对方的价值观，通过一系列多方面的调研对其进行综合考察。对于人才的管理，海通医药以合理的薪资作为基础，以企业未来发展愿景作为吸引和引领人才的重要方针，依靠清晰而美好的企业发展愿景让有识之士紧紧跟随。 　　致力于打造“规范经营、科学管理、诚信服务的医药销售企业”的海通医药，在其众多的管理制度中有一项制度让段昌革引以为荣，“赢在别人休息时，我们倡导在别人休息时还要工作，即便休息也要在思考。”海通医药为了紧密团结员工，向外展示自己良好的精神面貌，组织了各种各样的活动，三八妇女节有专门的女子活动，运动会，客户的旅游节，年终答谢会，半年答谢会。“通过这些活动不仅拉动了我们的员工，也让我们的客户在这种氛围中感觉到不一样的状态，我们永远都会对客户讲，海通的存在是因为有客户的需求，如何满足客户的需求是我们时刻要思考的问题。”段昌革介绍到。 　　热衷于学习的段昌革不仅自己经常出入各大培训课堂，也在为把海通打造成为学习型组织不断进行探索与尝试。从之前的自己一人学习，到如今的带着员工组团去学习，段昌革颇有感触，“尽管以前自己也是带着目的去学习的，之后也把所学应用到了实际管理工作中，但总感觉执行不彻底，效果不是特别理想。当我带领着自己的团队学习过思八达的《全员生发系统》之后，终于明白症结所在，只有企业高、中、基层上下贯通，形成一致的价值观，才能将所学贯彻实施在实际工作中。”据她透露，在学习完思八达《全员生发系统》回到企业后，先后组织了三次启动大会，两次成果展示会，完全按照课堂上老师的要求，成立了发改委，员工自己建机制，大大的提高了员工的工作积极性。未上课之前，三个月的销售额是5000万，而上完课后的第一个季度，销售额就突破了8000万，这也是海通医药在销售规模上的第一个突破。除此之外，海通医药高利润品种的销售也已翻两番，并且开始步入全员生发阶段，思考如何才能把公司的规模做大，如何更节约，节约之后如何分等问题。 　　“我从利用员工为我挣钱转变为我要成就员工， 与员工一起实现梦想。 以前员工是为了完成任务而工作，员工们都很压抑、沉闷，现在员工转变为快乐的为自己工作，整个公司都活起来了。去年我们海通医药的销售目标是2.8亿，而今年我们的员工自己把目标定为了5亿。员工的收入也发生了变化，以前是基本工资+津贴+提成，今年开始员工的收入将来自更多方面，如果员工能够帮助其他部门达成业绩，他也将有额外的分。这样无疑激发了员工拼命在公司找自己存在的价值，会时刻思考自己能够帮助别人做什么，通过帮助别人增大自己的筹码，来增加自己的收入。”段昌革兴奋地向记者介绍学完《全员生发系统》课程之后，自己与企业的变化。不仅如此，海通医药学习后的落地工作不仅有效的影响着自己的员工，还在影响着身边的人，海通医药的每一次活动都会带着经销商和客户，影响着自己的上游供应链和下游经销商。让他们清楚的了解，只要为海通医药创造了额外的业绩，就会分给他们相应的利益，两方一起成长，并且与他们分享海通为什么要这样做。据悉，3月9日海通去参加《全员生发系统》课程的复训，就邀请了自己的客户一起去学习，通过学习影响身边更多的人。