风险辨识活动的开展与研究
风险辨识活动的开展与研究
周雷
大庆钻探工程公司钻技一公司GJ12006队
摘要:通过对写风险活动的介绍,由点及面的展现了,基层单位在风险辨识工作中形成的一系列特有的提高员工风险识别能力的管理办法。依据自己在风险管理实践中总结出的经验,对风险辨识活动进行了具体剖析,并提供指导性,方向性的思路和方法。
关键词:风险辨识 写风险 辨识模式 效应管理 风险削减
一、 如何理解风险辨识
风险是一种客观存在的、不可避免的,并在一定条件下还带有某些规律性。因此,只能试图将风险减小到最低的程度,而不可能完全避免或消除。降低风险的最有效方法就是要意识并认可风险的存在,也就是我们将要在这里了解的风险辩识。只有对风险有所识别,积极的去面对、去寻找,才能够有效地控制风险,将风险降低到最小程度。
1、风险辨识过程具体涉及以下几个方面
①确定风险、危害因素的分布。将风险、危害因素进行综合归纳,得出系统中存在哪些种类危险、危害因素及其分布状况的综合资料。
②确定风险、危害因素的内容。为了有序、方便地进行分析,防止遗漏,宜按物质、生产工艺及设备、辅助生产设施、作业环境危险几部分,分别分析其存在的危险、危害因素,列表登记。
③确定伤害方式。伤害方式指对人体造成伤害、对人体健康造成损坏的方式。例如机械伤害的挤压、咬合、碰撞、剪切等,中毒的靶器官、生理功能异常、生理结构损伤形式(如黏膜糜烂、植物神经紊乱、窒息等) ,粉尘在肺泡内阻留、肺组织纤维化、肺组织癌变等。
④确定伤害途径和范围。大部分风险、危害因素是通过人体直接接触造成伤害;爆炸是通过冲击波、火焰、飞溅物体在一定空间范围内造成伤害;毒物是通过直接接触(呼吸道、食道、皮肤黏膜等) 或一定区域内通过呼吸带的空气作用于人体;噪声是通过一定距离的空气损伤听觉的。
⑤确定主要风险、危害因素。对导致事故发生条件的直接原因、诱导原因进行重点分析,从而为确定评价目标、评价重点、划分评价单元、选择评价方法和采取控制措施计划提供基础。
⑥确定重大风险、危害因素。分析时要防止遗漏,特别是对可能导致重大事故的危险、危害因素要给予特别的关注,不得忽略。不仅要分析正常生产运转、操作时的风险,更重要的是要分析设备、装置破坏及操作失误可能产生严重后果的风险。
2、危险源辨识包括
三种时态:(1)、过去时态(评价对残余风险的可承受度)
(2)、现在时态(评价现有控制措施情况下的风险)
(3)、将来时态(组织活动中或计划中可能带来的危险因素)
三种状态:(1)、正常状态(指正常生产情况)
(2)、异常状态(指机器、设备试运转、停机及发生故障时)
(3)、紧急状态(指不可预见何时发生、可能带来重大危险的状况, 如地震、火灾、爆炸等)
3、小结
风险辨识是风险管理的第一步,也是风险管理的基础。只有在正确识别出自身所面临的风险基础上,人们才能够主动选择适当有效的方法进行的处理。
二、风险辨识活动以写风险的方式开展收效如何?
1、单位写风险活动开展情况
自2012年3月20日,收到公司关于开展写风险活动通知后,我们单位立即组建了“写风险”活动小组,详细确定小组领导及成员的各自分工,而我也有幸成为活动的组织者之一。我们在整个基层队里形成专一机构,并召开了GJ12006队“写风险”专题会议,开会讨论、制定出活动方案,更具体地划分出活动阶段,及每个阶段所要达成的目标。为了使员工了解写风险的意义,我们利用假期时间分别对技术组、水泥车作业班、下灰车作业班和后勤人员进行了4次培训,将HSE 的“两书一表”、应急预案、岗位操作卡作为培训和学习的主要内容,使员工系统地学习了危害因素的范围、产生的原因、风险辨识方法及根据现有危害因素对风险进行合理分类,细化作业活动单元等等。学习过后,还通过两次岗位评估及一次答题考试,作为每个员工们风险评估能力的检测结果,为活动的后续环节打下了良好基础。在机构明晰,员工达标之后,我们又将职业健康安全危害因素排查表下发到个人手里,要求全员一日一排查,一周至少写一篇风险排查表上交,由班组长统一回收、甄别,最后再集中汇总,并对活动中表现突出的员工进行工作评比和奖金考核。
此外,“写风险”领导小组,还负责协调、组织全队安全风险评估工作,妥善解决排查表中提到的各种问题,根据公司安全管理部提出的意见,组织制定整改措施并督促整改措施的落实;以班组长为单元的工作小组,也担负起了检查督促的职责,指导“写风险”活动在班组中按实施方案正常有序地开展。
2、写风险活动取得的成绩
写风险活动在我们单位开展至今已历时一年零九个月,期间,管理干部群策群力,全体员工献筹献计,已经把“写风险”活动推向成熟阶段,步入更高的层次,曾先后在91个具体工序中总结归纳出147项风险点源,整理制定出160多
个应急防范措施,上交危害因素排查表2000余份。写风险活动已经成为我们单位提高安全生产整体水平和加强安全管理的最好手段和重要载体。
通过写风险这种类风险辨识方法,不但使本单位建全了专门的风险评估体系,巩固了本队安全工作的开展,完善了施工作业的安全性和规范性。还使班组人员掌握了风险辨识、风险评价的工作程序、步骤、依据和方法;学会了如何发现风险、识别风险、处置风险、回避风险,从根本上提高岗位员工风险防范意识和识别能力。同时,还让队里的管理干部们充分认识到安全风险评估是搞好基层安全工作,预防各类事故发生的有效举措,懂得了以“写风险”这种形式开展的安全风险识别,可以具体查清基层队伍在安全生产各项工作中存在的种种隐患,把障碍和事故消灭在萌芽之中。
三、多方面巩固风险辨识,形成特有的安全文化
安全知识胜于安全设施,安全意识强于安全知识,安全意愿优于安全意识,安全要从意愿入手,用意识保证安全。我们从激发员工的兴趣和动力出发,开展全方位、多角度、多样式的安全认知活动,势必提升员工风险识别能力和安全意识,力争形成本单位特有的安全辨识体系。
1、利用安全经验分享来强化意识
每次职工大会前,由队里员工轮流开展安全经验分享,把自己“写”出来的风险故事给大家分享,让员工们通过“听”和“想”来理解案例所讲述的危害,从而产生安全辨识。“别人亡羊,我补牢”就这样单位职工的风险观念从笔头转变到口头,渐渐深入人心。
2、利用未遂事件记录来自我纠正
各班组每月上报一份未遂事件调查表,将班组人员发生的未遂事件自行记录,做到居安思危、防微杜渐,使所有在施工中暴露出来的弊病,都扼杀在初期阶段,有效削弱作业风险。
3、利用安全里程碑倒计时来明确目标
创办安全里程碑倒计时板,拟订周期性安全目标,通过周期性目标的实现,来培养和固化员工良好的安全习惯,增强员工集体荣誉感、提高团队凝聚力,转变观念,远离“三违”,努力实现“个人无违章、岗位无伤害、基层无事故”的目标。使每个作业人员,因看到安全时间的积累而倍感自豪,从而增强安全工作的主动性,对相继踏上安全生产的新周期,抱有十足的信心。
4、利用安全宣传板来提升兴趣
图文并茂的宣传板,就摆在六队办公楼大门口,让上下班的员工们第一时间看上两眼,随之而来的则是浓厚的兴趣和深刻的印象。让观者嚼取精华的同时还能深刻地理解到,在华丽的板面背后,又给大家带来多少事故反省与深思。
5、利用应急演习来增加能力
就在近几个月,单位组织了一次消防灭火演习和一次大型的井喷防控演习,员工们在演习中,会发现自己平时联想到的风险不够细致,设计的应急防范措施存在许多漏洞。应急演习的开展,可以让员工牢记控制程序的实施步骤,锻炼他们在事故现场的处置能力,达到纠正他们采取应急措施不足的最终目的。
6、利用典型事迹推介来发挥模范带头作用
风险辨识活动中涌现出一大批重视安全生产的领军人物,自强自律、认真做事的态度,为其他职工树立了学习榜样。于是活动领导小组,以打造典型为契机,将“优秀风险排查表推荐”和“先进安全执行人员选树”这两方面内容纳入风险辨识活动之列,成为本单位风险辨识活动又一大亮点。激发了全体员工对安全工作的重视程度,提升了个人参与活动的热情。
四、关于风险辨识的创意
纵观单位开展的风险辨识活动,虽然面面俱到,但也不算尽善尽美,许多程度上都是在员工意识上下功夫,而往往忽略了管理层面方法单一这一问题。我认为,在安全管理制度上,也需要做好进一步的研究和创新。
我们在翻阅杂志时,时常能看到一个名词叫“踢猫效应”,是说一男主人回到家里,看到自己家的猫在沙发上乱挠,一气之下就跑过去踹了这只猫一脚,伴着一声惨叫,小猫跳下沙发,不小心碰倒了地上的花瓶,花瓶摔碎了,吓坏了正在屋里玩耍的孩子,哇哇大哭,听到孩子哭了,妻子从厨房走出来,对着男主人破口大骂了一番„„这不正是我们大家常说的心情感冒吗?
我若有所思,在工作上,我们因为有些不相干的事而影响了心情,导致其他工作频频出错;在开车时,我们跟不守法规的人生气,使心情变坏,不再忍让其他车辆,就这样相互“传染”下去,最终导致大家都受到牵连。结合到安全工作,我想,我们队的驾驶员和作业人员在行车和施工中是必须要杜绝这种效应的。 于是,我萌生出一个想法——在生活和群体中,前人总结的各种效应及法则,我
们可以从中找出在安全上也能遇到的弊病,从而归纳管理方法,让大家一起学习、了解,并结合身边的事,产生一种警示防范的思想。
1.蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
1.1蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
1.2这个效应对于我们而言,是至关重要的。我们都知道事故的发生,都是由于对一个很小的因素疏忽,然后一个又一个隐患叠加起来,产生的连锁反应。要牢固安全防线,就要仔细排除小的隐患,从萌芽中消灭他们,才可以使事态在发生的初期得以控制,用我们常说的话就是——防微杜渐。我们要倡导工作在车组里的职工们互相督促,认真做好风险排查工作,避免发生神奇的“蝴蝶效应”。
2.青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。
2.1青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。
2.2在我看来,这就是一个态度问题。例如,我们有些操作手,在许多大型探井施工和重点井施工中,设备不会出现问题,泥浆比重混配得也相当精确,可是在家里小井施工的时候,往往出错频率较高,不就是态度问题么。不论大事小情,我们都要认真对待,何况安全无小事!大家总挂在嘴边的“淹死的人都是会水的”,不就是这个道理么。在安全管理方面,对于存在的较大风险,我们都能清楚的认识,而细微的隐患,就能不管理了吗?同样的井场,有的井队正在施工中,你觉得会刮碰,自动远离;有的井队不施工时,难道就安全了吗?不也随时能发生跌落、高空坠物和电击事故吗? 往往看不到有风险的地方,才需要相当警惕,因为未知的隐患更甚于明火!其实,我们队的安全文化建设就是给大家培养出一个居安思危的理念,此现象可以用于避免阴沟里翻船的事情发生。
3.手表定律:手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
3.1手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每
一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。
3.2其实这则定律是我们从事安全生产管理工作的干部应该了解的,我们拟定管理制度,采取安全措施,讨论奖惩办法,需要有一个指定的准则,要统一工作思路,一切权利和职责按准确规章行使。避免出现抹零两可的条例,使部分耍小聪明的人钻空子,或使其他人无法判别自己采取的是否是安全行为;也防止厚此薄彼的事情出现,使底下人丧失对制度的信任。此外,井场施工或各种操作,都必须由专门一人来指挥,不要多人发号使令,也不可以各抒己见,任意妄为。这便是手表定律交给我们的安全事项。
4.木桶理论:组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最短的那一块木板。也正如锁链的坚固程度取决于其最薄弱的一环,倘有一环断裂,那么整条锁链的受力就是那断裂一环的受力,发挥的也就是一环的作用。
4.1结合生产体系,我们抓安全管理,是需要有轻重主次之分的。所以,在容易出现安全问题的事项上,如行车、夜间施工等方面,我们就必须加大管理力度,只有提高这些薄弱的环节,才能突显整体的管理功效。此外,在基层队伍中,我们还要找出那些安全意识差,违章行为颇多的职工,进行着重教育和培训,力争弥补安全行为上的漏洞。只有对有缺陷的地方严加治理,才能使“安全的木桶”盛装更多的水。
5、破窗效应:心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的丢弃,丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。
5.1就是因为地上有了脏东西,人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓。情况坏到一定程度,人们才会自暴自弃,让它一烂烂到底。所以说,任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。
5.2如果施工中的一次违章,我们不予以纠正,让他成为习惯违章,之后大家竞相效仿,慢慢形成集体违章现象,后果就相当严重。我们安全工作就是要及时阻止员工的们各种违章行为,不要让它成为大众行为的引爆点。所以,工人们之于工作,要处理好每个施工程序;管理者之于工人,要严抓每一个安全细节,使这种恶性循环无法继续下去。
当我们认识到这些群体效应的本质,突出抓好对事故、风险预防的管理,就能把握好员工的情商方向,使工人们时刻传递安全思维,远离风险。避免和降低事故发生的可能性或减弱其危害性,安全工作才能真正发挥作用。
五、结论
我们知道安全是生命的承诺,安全是效益的保障,零事故、零伤害、零损失,是我们安全管理者的共同目标。通过开展风险辨识活动,我们仔细认知作业安全,深入总结经验教训,着力探讨防范措施,逐一排查本单位、本行业业务管理存在的漏洞和不安全行为,用有效的手段去防范事故,以此达到减少隐患和控制风险的最终目的。
在安全辨识的领域里,我们还处在以激励员工产生安全意识为目的的阶段中,是否在下个阶段,我们可以让员工自己揣摩发现比写风险更好的评估模式,将员工的被动意识转变为主动意愿,就有待于我这些安全管理人员进一步地求索了。
1、风险辨识的发展方向
在今后的发展建设中,我们还要结合创新创效方面,排查设备风险、机件风险、工具风险,鼓励革新人员改革创造出更实用于安全生产,提升安全保障的发明和成果,不错过一丝一毫风险削弱的机会。思想认识方面,要让员工从“不伤害自己”和“不伤害他人”的观念,升级到“不被他人伤害”和“保护他人不受伤害”的思想高度。
2、提议多元化的风险辨识模式
建议制定安全承诺机制,每周让员工填写安全承诺表,在规定日期内实现安全无事故的承诺。
建议制定安全心态气象化管理,如天气预报中的阴晴冷暖一样,员工每天将自己的安全意识分级。晴则代表安全意识很强,阴则代表安全意识薄弱,倘若是雨雪,则代表今天心态不佳,会影响自身安全。
建议开展岗位安全日志:让每个员工都有一本笔记,将每天的工作事项,岗位发生的事件,施工时出现的错误都一一记录,积累安全经验。
风险辨识对职工产生影响的过程是一个潜移默化的过程,利用安全思想意识
指导其行为,从而达到安全决策和安全操作的目的。因此,必须重视风险识别对企业安全发展的重要作用。正所谓:“念念有如临敌日,心心常似过河时”。风险评估体制的长久建立,带给员工们的将是一种理智的思索和随时随地的高度警惕;是持续影响和改变员工的思想和行为,保持公司长治久安局面的有效途径;是我们牢固树立安全意识,时刻排除作业隐患,安全生产工作中的最大挑战!
参考文献《风险削减与控制》哈尔滨地图出版社
《安全生产标准化建设百问百答》中国劳动社会保障出版社
《100个伤害事故与警示》中国劳动社会保障出版社
《生命第一——员工安全意识手册》新华出版社