个人礼仪知识

一、个人礼仪的概念
　　几千年的人类文明史证明，人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今，随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看，个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处显精神，举止言谈见文化。个人礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以笔柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。事实如此，绝非无病呻吟，耸人听闻。
　　我们强调个人礼仪，倡导现代文明，旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念。良好的礼仪风范，出众的形象风采，是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。
　　二、影响个人礼仪的因素
　　（一）心理因素：
　　人们在生活中总是自觉或不自觉地运用个人礼仪，个人礼仪与人们的心理有很大的关系。
　　1、首因效应 概念、特点、辨证
　　2、晕轮效应 也叫光环效应 举例
　　3、近因效应 概念 举例
　　（二）社会因素
　　一些我们熟知的社会因素，也影响到人们对个人礼仪的追求。
　　1、社会角色
　　由于社会分工不同，每个人都在其中扮演的会角色，人们都尝试用最好的方式来诠释自己的社会角色，如：能力、智慧、爱心等。而通过塑造良好个人形象的方式来扮换最佳社会角色，则是一种最直接、最简易、最快捷的方式。
　　个人礼仪要与自己的社会角色吻合。
　　2、个人的社会化
　　社会化：人类个体在社会环境中，从自然 人发展为社会人的过程。
　　社会人：通过社会化，个体掌握了社会的道德和 文化，学会了该社会的道德规范和行为，形成独立人格，产生自我意识，最终成为社会化的人。
　　个人的社会化是延续一生的过程，个人礼仪的获得、完善、是人社会化的过程，礼仪的学习伴随一生。
　　3、个人礼仪的历史演变
　　从历史角度看，中外的个人礼仪在不同的阶段有不同的特点。
　　古代，个人礼仪是一种特权。现代社会，虽然不同阶层是社会的客观存在，但个人礼仪却成为人人都需要遵守的行为准则。
　　（三）文化因素
　　个人礼仪是种社会文化，是国家文化与传统的象征，是治国教民的经典。个人礼仪与社会文明有十分紧密的关系，古人对此有专门的论述。
　　文化分为物质与精神两个层面。精神层面就包括宗教的价值观念、审美标准等。所以，讲究个人礼仪，实际上是一个民族长久以来的精神文化的积淀在个人生长的反映。
　　这部分内容以列举事例的方法进行。
　　三、个人礼仪的运用原则
　　美化自我，尊敬他人。（适度、敬人） 共勉：周恩来名言
　　四、仪态训练
　　坐姿
　　社交场合采用最多的姿态。
　　（一）就坐姿态
　　即走向座位直到坐下这一过程。
　　1、注意顺序 两种：优先尊长
　　同时就坐（用于平辈、同事、朋友之间）
　　2、讲究方位
　　无论从正面、侧面、背面走向座位，都讲究左进左出，尤其在正式场合要遵守。
　　3、落座无声
　　4、入座得法
　　5、离座谨慎
　　（二）坐定的姿势

　　1、根据座位高低，调整姿态。
　　“浅坐”。
　　2、坐定时，上身一般保持端正，而腿、脚的姿势却可以有较多的变化。常见的姿势：
　　正襟危坐式 垂腿开膝式 双腿叠放式
　　双腿斜放式 双脚交叉式 双脚内收式
　　前伸后曲式 大腿叠放式
　　其中，男女通用的姿势有：正襟危坐式，大腿叠放式，前伸后曲式等。
　　女士专有的姿势有：双腿叠放式，双腿斜放式，前伸后曲式。
　　男士专有的姿势有：垂腿开膝式。另外，在一些正式场合，人们总会感到紧张局促，表现出来的姿势是双脚内收。因此，尽量少出现这种姿势，可以给人镇定的印象。如果实在紧张，采用这种姿势，可以缓解心理压力。
　　（二）站姿
　　1、体态：直立，挺胸，收腹，略为收臀，平肩，直颈，下颌微向后收
　　2、表情：两眼平视，精神饱满，面带微笑
　　3、上身：
　　两臂自然下垂，手指自然弯曲；
　　两手可在体前交叉，右手放左手上，肘部略外张
　　男性必要时可单手或双手背于背后
　　4、腿部：两腿直，膝盖放松，大腿收紧上提，身体重心落于前脚掌
　　5、男性：双脚可微微张开，不超过肩宽
　　6、女性：脚成v型，膝和脚根应靠紧；身体重心尽量提高
　　女士应避免的站姿
　　两脚交叉站立 双手/单手叉腰
　　双臂交叉抱于胸前 双手插入衣袋或裤袋
　　身体抖动或晃动
　　（三）、行姿
　　也称走姿。与其他姿态相比，处于动态之中，体现人类的运动之美和精神风貌。从总体上讲，属于人体的综合性活动，但侧重点在脚步上，所以也称为步态。行姿总的要求：矫健、优美、匀速。
　　辨析：行姿总的要求不慌不忙，是否缺少个性和朝气？如何用礼仪的观点解释？
　　1、基本行姿
　　行走时，应以正确的站姿为基础。
　　（1）保持正确站姿，作好起步准备。
　　（2）全身伸直，昂首挺胸。
　　（3）起步前倾，重心在前。
　　（4）脚尖朝前，步幅适中。
　　脚：避免外八，内八，重心在前脚掌。
　　腿：膝盖伸直。
　　步幅：一脚距离。
　　（5）双肩平稳，两臂摆动。
　　有节奏，手心向内，摆动幅度为30度左右。
　　（6）全身协调，匀速前进。
　　行走的某些阶段，速度要匀，有节奏感，轻松，自然。
　　男士：抬头挺胸，收腹直腰，上体平稳，双肩平齐，目光平视，步履稳健大方。
　　女士：头部端正，目光柔和，上体自然挺直，收腹挺腰，两腿靠拢行走，步伐匀称自如，轻盈，端庄，文雅。
　　2、禁忌的行姿
　　女士：避免故意走“猫步”。腰部要自然摆动，不能扭捏，避免步幅过小，含胸。
　　男士：避免含胸驼背，左右摆动，步幅散漫，低头等。
　　（四）、蹲姿
　　属于一种静态的姿态。多用于捡拾物品，帮助别人或照顾自己。
　　1、基本方法
　　单膝点地式：一腿弯曲，一腿跪地，男女通用。
　　双腿交叉式：女性多用。
　　双腿高低式：一高一底，相互依靠。
　　另外，还有其他的方式，只要优雅，符合礼仪要求，都是正确的姿势。
　　2、注意事项
　　（1）不要面对他人，这样会使人感到不便。
　　（2）不要背对他人，这样会使人感到不受尊重。
　　（3）双腿叉开的姿势不够文雅，被戏称为“洗手间姿势”。
　　3、正确的姿势
　　侧对他人，双腿弯曲，肩部不要弯曲。
　　（五）手的姿态
　　无论男女，一般情况下，自然地把手放在腿上，或者椅子扶手上即可。女士的手姿讲究优雅，可以将手放松叠放于大腿上。