走访活动心得体会

随着金融危机的蔓延和深化，城步县11000余名返乡农民工滞留在家，使得全县局部矛盾突出，维护治安稳定压力增大。在此背景下，公安机关开展的“大走访”爱民实践活动无异于经济寒冬中的温暖阳光，起到了暖人心暖经济的社会效果。笔者有幸参加此次活动，耳闻目见激发思考，写下心得体会。
体会一：真心走访聚民心，整合资源筑防线
国防不是军防，治乱不是警治。国家抵御来犯之敌，仅依靠正规军队的力量是不够的。充分利用经济发展成果，整合社会资源，可以筑起一道坚不可摧的防御屏障。同样的道理，维护社会治安仅依靠人民警察的力量是不够的。充分发挥农村警务室扎根基层的优势，促进警民关系和谐，实现群防群治，社会治安自然稳定。实现两者的一个重要前提，就是凝聚民心。民心涣散，国家尚能不攻自破，又何谈治安。真心走访百姓，与其进行沟通交流，能起到凝聚民心的良好效果。那么，如何做到真心，我有两点体会。一是不能流于形式，要增强责任心办实事。走访困难百姓、困难企业，局限于言语关心，物资慰问是不够的。走访民警要增强责任心，视解决百姓、企业困难为己任。通过认真地调查核实，将其困难情况如实向党委、政府反映，竭力为其争取合理权益。二是常“回家”看看，建立信任赢得支持。我们消除百姓的误解、怨恨，解开百姓的心结，一两次走访还是不够。俗话说“一回生，二回熟，三回四回老朋友”。走访民警要常到联系点与百姓交流沟通，做到问政于民、问需于民、问计于民。充分调动百姓的参与热情，显示我们的真心实意。如果警力有限，也要有选择性地创建和谐警民关系示范村，向百姓传递热情、友好的信号。西岩镇伍家坊村因吸毒青年多，治安环境复杂，周边时常发生失盗案件。该村杨盛发老人，年逾七十，老伴早逝。膝下一儿杨进茂，在外务工。儿媳嫌弃公公因中风大小便不能自理，让其独自住在老屋。我和走访民警了解情况后，决心以此为切实点做出典型。杨进茂春节回家后，我们从道德和法律责任上开展思想工作，让其在家照顾老人。同时动员镇政府领导、村支书出面，为其在家创业出谋划策。杨进茂被我们的真心打动，决心在家创办节能灶厂。我们的工作没有到此结束，继续竭尽所能帮助杨进茂。功夫没有白费，杨进茂的厂子逐步走上正轨；老人杨盛发精神状态好转，见人就夸公安办实事；村委干部也放下顾虑，协助公安将6位吸毒青年送强戒，同时成立义务联防队维护村里治安。
体会二：爱心走访解民忧，秉公执法立威信
民警执法不为民，心存私念，就会遭受百姓的谴责、投诉，甚至是报复。百姓是我们的衣食父母，彼此闹到势不两立的尴尬局面是我们工作的失误。因此，我们不仅要秉公执法树立威信，还要心存感恩回报百姓，用一颗宽容的心对待百姓。那么，如何实现秉公执法，做到心存感恩，我有两点体会。一是处理矛盾做到公而明，正而直。农民工失业返乡后，对其租赁、转让、挪做它用或是被政府征收的土地的价值会有新的认识。他们的诉求一旦处理不当，容易引发流血性事件和群体性事件。原胶合板厂职工、十里树村民以经济寒冬无收入来源为由，组织百姓向政府就征收土地问题重新讨说法。城步公安局国保大队了解情报后，一方面组织民警宣传政策法规，从法律和政策的角度开导、教育百姓，做到公正的处理问题。另方面积极开展走访活动暖言相劝，对百姓动之以情，架起党委、政府与百姓沟通的桥梁。全力将矛盾控制在萌芽，化解在基层。二是在危难面前挺身而出，做百姓坚强的后盾。“金色盾牌，热血铸就。危难之前显身手，显身手。”这首热血沸腾的歌唱出民警的心声。在50年一遇的特大冰冻灾害面前，城步公安民警没有退缩，身影总是在道路破冰、高山架线等抗冰救灾一线。灾后，城步公安局又结合大走访活动制订“十颗树计划”：规定民警每年到遭受冰冻灾害摧毁的山区栽种10颗树苗。

体会三：细心走访增内涵，提高素养强观念
新农村建设的关键在于引进人才。人才不仅能为农村带来财力、物力等资源优势，更重要的是引领观念的更新。观念的变革是建设新农村的内因。因此，我们在走访中要用我专业素养和细心精神丰富走访活动的文化内涵、法律内涵、信息内涵，提高百姓文化素养、道德素养，增强百姓法制观念、信息观念。那么，如何做到细心和专业，我有三点体会。一是宣传英雄警察先进事迹，宏扬公安文化，提高道德素养。我们在走访活动中将罗金勇夫妇以及谭东同志的先进事迹制成光盘发给百姓。让百姓了解到一位英雄的民警用生命维护了国家法律的尊严，了解到一位英雄的妻子用执着坚守维系着丈夫的生命，了解到一位平凡的交警用生命诠释了对公安事业的忠诚。二是结合典型案例，宣传讲解法律知识，增强法制观念。我们在走访活动中，深入学校、社区、企业发放《法律知识手册》。结合典型案例解开百姓认为拾金不退、私设公堂、私藏猎枪不违法的法律误区；解开网民认为在互联网上可以随心所欲、天马行空的心理误区，倡导他们在虚拟的网络世界守住道德底线、法律底线，利用网络资源发挥网上学习、网上交易、网络监督等良性作用。三是联合农村中小学远程教育站点，宣传信息技术，增强信息观念。当今社会已进入信息化时代。百姓没有掌握基本的信息处理技术，跟不上时代发展步伐，不仅会与我们在工作上产生脱节，还会与我们在心理上产生落差和隔阂，容易滋生叛逆和仇视社会的心理。因此，我们在走访活动中，注重向百姓讲解使用手机拍照、手机摄像获取犯罪证据的简单方法，让其获取应用信息技术的成就感。同时联合当地中小学远程教育站点，组织百姓学习基本的信息应用技术。
体会四：恒心走访建机制，提振信心保增长
随着国民经济的发展，科学发展观的倡行，基础设施建设的加强，举国上下大局平稳、社会和谐。然而，中央政策与地方落实之间差距的客观存在，百姓诉求与政府执行之间矛盾的客观存在，利益分配不均、贫富差距较大、社会保障体制还待完善等社会问题的客观存在，导致公安工作还将面临着新挑战。因此，公安机关要结合实践科学发展观建立走访长效机制，为经济发展保驾护航，提振百姓信心，实现“保增长、保民生、保稳定”的总目标。那么，如何建立大走访长效机制，我有两点体会。一是落实政策的关键在于执行。我们在走访活动中发现，村委干部包括寻常百姓在改革开放的进程中，意识增强了，观念上去了，执行力却不够。比如百姓都明白“要想富，先修路”的道理。但在执行村村通路政策的过程中，百姓由于对政府缺乏信任通常使得自筹部分的资金难以到位。因此，落实政策的关键不在于观念到位，而在于增强执行力。我们要增强工作上的执行力，需以长效的工作机制向百姓表恒心、表决心，以赢得其充分信任。二实现建立大走访长效机制和学习实践科学发展观的有机结合。我们开展的大走访活动，不是应付诉求的“阵雨”，是要以全面、协调、可持续发展的观念，深入落实全省公安机关“大走访”爱民实践活动十大举措，建立走访长效机制。我们结合十大举措开展基层工作，提高走访活动在综合考评民意测评分值中的权重，从而合理分配警力下沉，有效促进民警养成走访意识，强化走访理念，实现走出经济寒冬，迎来民心凝聚、经济发展、社会和谐的春暖花开。