商务实习报告--网上购物的感受

商 务 实 习 报 告 题目：　　　网上购物的感受　　　 姓　名：　　　　林志伟　　　　　学　号：　　　　04732146　　　　专　业：　　计算机科学与技术　　班　级：　　　计算机04春　　　 姓　　名 林志伟 出生年月 81年10月 性　　别 男 调查时间 xx年6月 题目名称 网上购物感想 指导老师 余诗建 实践目标 1.了解网上购物的流程。 2.了解与传统购物的区别。 3.了解网上购物的优点。 炎炎夏日，各大商场又迎来了一个购物旺季。而今年夏日购物的传统却有了新变化，越来越多的人放弃了大卖场的抢购，将ebay易趣等电子商务网站列为上上之选。 尽管传统卖场在夏日期间纷纷推出返券、打折等等诱人的促销活动，但与卖场里人山人海、万头攒动的"壮观景象"相比较，轻松方便而且价格低廉的网上购物显然更具优势。在网上购物不但方便快捷，省却了逛商场的拥挤和劳累，而且价格低廉，更有大量商品可供比较，是个省钱省力的好办法。 如果我使用传统的方式去商场买东西的话，那你首先要了解的是在你这个城市中你先要买的产品在哪条街比较集中，这样的话就方便你货比三家，选择到你自己想要的产品了，可以走较少的路，如果很分散的话，那即浪费时间又浪费你的精力。找到了地方后，你就要开始进入商场一家一家的看，然后还要一便又一便的向商家进行提问，来了解这个产品。最后就是对自己看中的产品进行试用，试用满意，认为价格合里的话，你就可以买下这个商品了，这种传统的购物方式想要买一个产品的话，在炎炎夏日里，很可能就是会让你臭味满身，即浪费了很多的时间又消耗了很多的体力，但是自从有了网上购物之后，这一切都将会发生改变。

　　据国内最大交易网站ebay易趣统计，4月里旅游装备、数码产品及工艺礼品等各种与节日出游、馈赠有关的商品交易量都呈现明显的增长趋势。就像当年超市的诞生带来的"生活革命"一样，网上购物这种没有时间限制、没有人潮汹涌的购物方式正在掀起新一轮消费热潮。

　　其实很简单很多人以为在网上购物步骤复杂而不敢尝试，其实非常简单。在进入ebay易趣的主页后，只要点击网页右上角有一个"免费注册"的桔色按钮，就可以按照网页要求填基本交易信息了，点击"我接受"按钮后，基本注册就完成了！不过不要着急，ebay易趣还会发一封确认信到刚才你填写的邮箱中，点击信中"确认"按钮。这样，恭喜你，你已经是ebay易趣的一员了。

　　无敌买家速成大法想成为ebay易趣购物中的无敌大买家，要诀就是快、准，所以首先要知道的就是怎样在ebay易趣购物天堂里最快地找到想要找的商品并买下它。 　　首先要进行商品大搜捕。登录后，在ebay易趣首页顶部可以看到一个醒目的搜索框，把你想找的物品的关键字输进去，比如物品类别"打火机"或者品牌"zippo"，就可以得到所有相关物品的列表。还可以进一步在搜索结果中再搜索或根据物品分类来筛选搜索结果。

　　如果心中没有固定的目标，不妨按照显示在首页左侧的"分类"随便浏览一下，从靓丽春装到数码产品，从旅游装备到二手汽车，应有尽有，分类细到简直令你难以想象。你也可以逛逛五光十色的特色店铺，也许会有意想不到的收获呢。

　　找到所需物品后，还要了解了自己想找到的物品。俗话说货比三家，在网上购物也得仔细挑选呢！有经验的老买家都要仔细看物品描述和图片，尤其会注意分清实物图片和广告图片，在物品页上，还可以看到卖家的信用度和好评率。如果有任何疑问，一定要点击"向卖家提问"链接直接询问哦。 　　直到满意了才能出价购买。在商品的基本信息中有一个出价按钮，如果你已经被这件商品彻底打动，那么不要迟疑，出价吧！只要在出价页面里填入你愿意接受的最高价格就可以了。当然你可以自己决定先填一个较低的价格，不过小心，这样可能会很容易被超过，而你又不记得或没时间来追加而错过了这件你喜欢的物品。

　　如果卖家提供了"一口价"购买方式，那你可以直接选择"一口价购买"的按钮，马上在网上成交这件物品。

　　以上步骤都操作完成后，才能款去货来。在得标或购买物品后，一般会收到卖家发给你的确认函并商量合适的付款方式，像ebay易趣的"安付通"就是方便而安全的买家首选支付方式之一。手续完成后，你就可以安坐家中收到心仪的商品啦。不过欣喜之余不要忘了上网为商家作个信用评价，也是给后来的买家一个感受分享哦。 以下是在易趣购物当然也适用于其它网站的购物的一些心得体会： 1.利用分类功能充分比较同类商品，买之前口要勤，要主动询问情况，例如是否商品与图片一致，如果不一致可否退货等，全盘了解之后再购买。不要受超低价格的诱惑哦，如果某个商品与市场价格相差太大，可就要小心了。

　　2.眼睛要雪亮，仔细看小法宝---信用评价，将信用度和好评率综合起来看，还要留意以前交易后的买家留言及卖家的回复。对短时间内用价格低廉的物品获得大量好评的卖家要警惕哦。

　　3.如果是为出游或拜访亲友购置物品，希望尽早收到货物的话，建议选择与你在同一个城市的卖家。在ebay易趣的搜索功能里就可以对物品的所在地进行筛选。

　　4.不要因为急于成交而采用私下联系方式和卖家达成交易，这样会失去网站对你安全的保护。像ebay易趣的"安付通"就是保障买卖双方利益的安全支付手段。买家可以把货款汇入"安付通"账户，卖家收到付款通知后向买家发货，而买家在收到货物并确认可后再通知ebay易趣把付款发放给卖家。 5.在实际交易成功后，要索取售货凭证并注意保留交易的相关信息，比如电子邮件、汇款凭证、快件证明、对方的姓名电话等。 网上购物带来的方便就是只要动动指头，就可满足许多生活需求，不必在路上浪费时间；在疾病多发季节（比如非典时期），还可不必进出人流量大的商场或超市。 另外，将所购物品网上的价格和网下的市场价进行了一番比较。结果表明，在网站上尝试购买商品和市场价基本差不多外，但是还是有部分商品价格要低于市场价很多。业内人士解释，网上商店没花多少店面费用，节省了成本、降低了消耗，因此相比传统零售业，在价格上有优势。 网上购物还是有它的独特魅力的，虽然商品不够丰富，但是只须点点鼠标就能购物的便捷并不是逛商场所能体会的，此外，我还得提一下，网上购物对消费者的意见和建议还是相当看重的，有问必回，对消费者的提问也耐心的解答，因此我觉得网上购物还是能另我满意的。公正的讲，中国的电子商务能发展到今天这个地步也不容易，他们需要的是广大网民的理解和支持，还有适当的批评，而不是漫骂。所以我作为21世纪的新青年，更加喜欢网上购物这种购物方式，它所带来的各种快乐是传统购物方式所不能体会的到的