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    与《ktv培训心得》相关的范文

  • 02-14 KTV部长岗位职责
  • kTV部长岗位职责 职位:kTV部长 直属上司:kTV经理 岗位职责: 1、接受kTV经理的督导,对kTV经理负责协助经理落实各项工作计划及制度。 2、了解下属的工作态度和表现,掌握员工思想状态,合理调配人员的工作岗位,协助上司工作,尽力提高下属及自身的从业水平。 3、监督指导下属进行规范服务,巡视督促下属进行良好的礼仪礼貌激发员工主动,亲切热情的服务。 4、巡查监视营业动态,处理客人的投诉,解决 ...

  • 07-26 ktv服务员培训资料
  • ktv服务员培训资料 任何企业都不敢让一个新员工直接上岗,kTV服务员也是如此,不要小看kTV服务员的工作,其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧,不成熟的kTV服务员会影响kTV的服务质量。可以说对新员工进行严格的培训是保证kTV服务质量的基础条件。下面我们就和大家分享一套详细、实用的kTV服务员培训教材方案。 一、什么是“服务”? 需要必须让kTV服务员了解什么是服务,服务不是简单的“端茶 ...

  • 04-07 KTV主管.服务员.清洁员职责
  • kTV主管、服务员、清洁员职责 kTV主管岗位职责督导对领班的管理,要求负责提供客人在kTV消费时的各项优质服务。 1、监督各项日常经营活动,制定排班表,安排员工工作。 2、贯彻公司各项规章制度,检查设施和服务程序、品质、标准的实施,保证服务品质不断提高。 3、根据具体需要和促销活动的安排,拟定活动方案,做好组织工作。 4、负责部门员工的培训工作,熟悉工作程序,提高员工的素质。 5、根据市场变化, ...

  • 08-05 酒店.KTV楼面各级岗位职责
  • 酒店、kTV楼面各级岗位职责 (一)楼面经理岗位职责 具体职责: 1、认真贯彻执行公司的工作方针和总经理工作安排,在法律法规允许的范围内组织经营活动,保证整个楼面的正常营业; 2、定期向公司汇报经营管理情况,根据公司的要求适时调整工作计划和安排,协肋总经理有计划的组织经营活动,努力完成公司下达的经营招标,保证楼面取得较好的经济效益。 3、应酬宾客,及时处理宾客的投诉、吵闹,若发现宾客吵闹事件。第一 ...

  • 03-25 酒店经理2014年度工作总结与2014年工作计划
  • 酒店经理20XX年度工作总结与20XX年工作计划 本人xx嘉年华康乐部经理xx,在部门试营业至今六个月里,在酒店各高层领导的指挥下,率领本部门全体员工,共同努力完成总公司制定的各项经营.管理指标,共同提高酒店和本部门的服务质量.管理水平和经济效.确定酒店和我部门的经营计划发展规划及经营方针,制定康乐部的经营管理目标,并指挥实施. 一.主持制定和完善康乐部各项规章制度,建立健全内部组织系统协调各部门

  • 05-21 商务部门培训计划政策与程序
  • 商务部门培训计划政策与程序 一、商务部管理培训计划 : ⒈完善及监督kTV包房服务质量,以达到高比例和上座率 ,保证高比例的客流量 。 ⒉配合公司专业的管理人员,建立高规格 、高品位、 高档次的kTV包房 。 二 、商务经理职责 : ⒈ 了解熟悉公司的房态规格,包房数量 。商务经理除每天提前订房外 ,其余包房平均分配给每位商务经理 ⒉ 负责kTV商务工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高 ...

  • 02-22 同一首歌KTV开业庆典方案
  • 同一首歌kTV开业庆典方案 一、时间:20XX年08月8日上午11点58分 二、地点:同一首歌量贩kTV门前 三:主办单位:同一首歌量贩kTV 预定目标:对外传达开业信息,显示同一首歌量贩kTV实力,扩大同一首歌量贩kTV的社会知名度和美誉,进行企业社会公关,树立企业良好社会形象,并融洽与当地职能部门关系。 参加人员:(约 人) (1)市领导 人。 (2)参会部门人员: 人 (4)邀请人员 人。新 ...

  • 05-16 KTV管理方案
  • 一、管理方案 管理系统分为营业系统、监控系统(质检)和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统,管理采取垂直管理,垂直管理下设游戏规划(工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程),人人都要遵守按照游戏规则去开展工作,检查游戏标尺就是公司的员工守则,往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争,也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人,为了摆脱传统的管理模式,采取科学的管理方法,就是游戏规划,管人、约束人, ...

  • 02-05 KTV音响.迎宾员岗位职责
  • kTV音响、迎宾员岗位职责 1、在音响主管的领导下,做好音响设备的运作工作。 2、音响领班在音响主管的领导下进行工作,负责全班的行政技术工作。 3、音响领班需热爱本职工作,对工作认真负责。在工作中带领员工严格按工作程序进行,熟悉各种规章制度并带领员工认真执行,填写工作记录。 4、认真分配员工的工作,随时进行巡视,并做好事件处理以及督促设备维修。 5、熟悉设备运行情况,了解餐饮部大型活动的安排,协助 ...

  • 02-19 酒店扭亏为盈策划书
  • 酒店扭亏为盈策划书 策划背景: 在国家“三打两建”以及颁布禁酒令后,立足xx二十年Ty酒店,开始丧失公务接待的独特优势,并且,由于设备相对老化,服务质量长期未有显著提升,致使kTV、中餐及客房业务面临强大的市场压力。 策划目的: 通过开拓客源、调整产品、节源增效这三大营销手段,巩固酒店品牌,拓展酒店新盈利点。 具体措施: 一、开拓客源方面: 1、向竞争对手要客源! 目前xx酒店的竞争对手,主要是x ...