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  • 01-15 涉外商务礼仪
  •   参加同外商或外国朋友、华侨、港澳台同胞的谈判人员应注意下列问题:   首先,应具备坚定的政治立场,严格遵守组织纪律,执行请示报告制度,保守国家机密,维护国家利益。   其次,每次谈判前都应确定与对方主谈人职位大致相等的主谈人。其他谈判人员在谈判中非经我方主谈人同意,不得随便发言或向对方提意见。有意见可书面提交主谈人。若几个单位参加同一谈判,应事先统一意见。在谈判中的不同意见可会后研讨,必要时可 ...

  • 12-28 物业公司客服中心服务规范
  • 物业公司客服中心服务规范 1.0执行公司传真、打字、复印、国内国际长途服务职责; 1.1必须按时上、下班,礼貌待客,准时完成当天所要求完成的服务项目。 1.2积极地学习并提高本职技能,不但操作熟练,还需懂得物业设施设备日常维护、保养基本知识。 1.3定期对本工作台的机器设备进行维护,做到每日一清查每月大检查。 1.4按时保质、保量完成上级所赋予的工作任务。 1.5培养得体的言行举止,树立良好的企业 ...

  • 05-01 XXXX有限公司车辆管理制度
  •   1 范围   本标准规定了XXXX有限公司涉及车辆的管理和控制的规范。   本标准适用于XXXX有限公司所有涉及车辆的相关管理活动。   2 规范性引用文件  下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的   修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究   是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用 ...

  • 04-05 师德演讲稿:我身边的好老师
  • 师德演讲稿:我身边的好老师 人们把教师称为"阳光下最崇高的职业''把教师喻为红烛燃烧了自己照亮了别人,教师必须具备服务精神,奉献精神,敬业精神,以及为人师表以身作则的精神。 那我们身边有这样默默无闻工作的好老师吗?有!让我们看看下面的片段吧。 片段一:来园活动时,未进门就能听见xx老师对孩子们响亮的招呼声,“佳奇早!”“宝贝今天穿得真漂亮啊。”她的微笑、她对孩子们的话语总能给人带来好心情,也让家长 ...

  • 08-21 美容师岗位职责
  • 美容师岗位职责 (一)美容师应具备条件 1、女性,19-28岁,体态轻盈 2、肤质佳、形象好,具有亲和力 3、口齿清晰,善于人际沟通 4、有工作热情,能吃苦耐劳 5、高中以上文化程度,具有医学背景者更佳 (二)美容师职责 一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示; 三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并 ...

  • 11-28 酒店员工的礼貌礼仪规范
  • 酒店员工的礼貌礼仪规范 (恰当的称呼) 在酒店服务中男士一般称先生,未婚的女性称小姐,已婚的称呼太太,对于无法确认的,称呼小姐。在酒店内遇到熟悉的宾客,应尽量称呼姓或职位,以表示尊重。切不可用“喂”来称谓,与同事或上级相遇时应主动称谓,问好。 (接待礼仪中五声) 1客到欢迎声 晚上好,中午好欢迎光临,欢迎您在这用餐, 2客助感谢声 谢谢,多谢,麻烦你了,劳驾你了, 3客问应答声 行,马上为您服务, ...

  • 04-02 酒店服务人员培训大纲
  •   一、   介绍公司概况以及人事架构图   二、   宣布课堂培训纪律   三、   培训宗旨“服务细节化、言行举止军  事化”   四、   建立“死党”体现团队精神   五、   要做事,先做人   六、   规章制度、服务标准、仪容仪表   七、   服务流程的细节化   八、   各种单据的填写   九、   服务流程的实际操作演习   十、   酒水、音响知道(单项培训)   一、   ...

  • 01-11 中学生礼仪教育材料
  • 中学生礼仪教育材料 前 言 礼仪是人类文明的标尺;礼仪是美好心灵的展现。人生活在社会里,注重仪表形象,养成文明习惯,掌握交往礼仪,融洽人际关系,这是我们每一个人人生旅途中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人,注重礼仪的自我修养,即在学习礼仪、运用礼仪中,对仪容、举止、表情、服饰、谈吐和待人接物等六个方面,都能展现出一个人的教养。并在社会交往中,有所为,有所不为,自觉地运用礼仪规范,方算知 ...

  • 01-13 暑假烧烤店服务员社会实践报告
  • 暑假烧烤店服务员的社会实践报告 长长的夏日暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心,其实自己老早就有这种想法了。我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实。我也希望自己能在这次实践中长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭。并想通过社会实践,找出自己在社会中 ...

  • 04-14 公司员工礼仪规范
  • 公司员工礼仪规范 一、总则 良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度。 本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。 二、适用对象 本制度适用于公司各个部门,各个职别的全体工作人员。 三、具体规定 1、职业形象 1)工作期间,所有 ...