我国零售业的发展变化与成长空间分析
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我国零售业的发展变化与成长空间分析 作者：朱亚萍
来源：《商业时代》2013年第15期
内容摘要：本文主要研究零售业的发展变化、成长空间以及实现可持续发展必须注意的问题，并指出了2012年我国零售业发展的三大变化，即店商加快发展电商业务，零供关系出现改善迹象，店商向便利化和综合化方向发展。文章阐述了未来店商的三个发展空间，即农村市场的培育，城市市场的调整，店商市场的融合。并且提出了零售业可持续发展的建议，从关注竞争转向关注消费，从售卖商品转向售卖感觉，从洗脑转向育脑，从人防转向技防。我国零售业必将从“漏斗型”产业转变为“支柱型”产业。
关键词：零售业 发展变化 成长空间 转型
店商是指传统的有店铺零售业，电商泛指无店铺零售业。不管经营什么商品或服务，传统零售商都有介入电商的必要，因为两者融合已经成为零售业发展的必然趋势。
2012年我国零售业的三大变化
近年来，我国零售业变化的关键词是：分流！电商抢夺店商的市场，使顾客分流，销售额增幅下降。从销售数据来看，店商的年销售额增幅在13%左右，而电商的年销售额增幅超过50%。电商的年销售额增幅类似于我国百强连锁企业2006年以前的状况。从电商在社会消费品零售总额中的占比来看，2012年比2011年增加了2个百分点，达到5%。具体来说，2012年我国零售业有三大变化：
（一）店商加快发展电商业务
调查显示，店商发展电商业务，呈现出比纯电商企业更快的发展速度。随着电商业务的蓬勃发展，发展思路越来越清晰，业务模式也更贴近消费者需求，线下资源的整合也有效地推动了线上业务的发展，从而使不少店商企业发展电商业务实现了销售额的翻倍增长。随着大量店商企业的电商化，纯电商企业也将会受到新的挑战。上海有家大型连锁企业的老总在工作会议上指出，2013年的发展就四个字：创新，反击！这预示着零售新时代的到来，与电商有效融合的店商，将会有更好的发展。
（二）零供关系出现改善迹象
2011年底，在2006年11月15日联合颁布《零售商供应商公平交易管理办法》的五部委（商务部、发改委、公安部、税务总局和工商总局）再次联手，联合发出通知，开展清理整顿大型零售企业向供应商违规收费的工作，破天荒地在元宵节后就实地检查大型连锁零售企业的收费情况，禁止违规收费，规范促销服务费，落实明码标价。由于法律规范的健全以及市场竞争的加剧，零售企业也越来越意识到，依赖“通道费”的盈利模式已经走到了尽头，开始采取更