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  • 06-27 一位令宾客满意的服务员-优秀服务员事迹材料
  • 一位令宾客满意的服务员-优秀服务员事迹材料 高书业 “我觉得细节服务很重要,尤其是宾馆的对客细节服务,是宾馆优质服务的关键,只有每一个环节的服务到位了,整体服务才会提高,宾馆的经济效益才能上去。”这是一个宾馆服务员的工作感言,也是她对日常工作的经验总结。尽管她年龄不大,来馆时间不长,可她是一位“有心”人,她的对客服务是“用心”去做的。她就是锦绣餐厅服务员xx。 xx20XX年来宾馆,接受宾馆基础培 ...

  • 02-08 情系宾客超越奋进创佳绩-优秀员工事迹材料
  • 情系宾客超越奋进创佳绩-优秀员工事迹材料 高书业 “心在哪里,梦就在哪里。一个人能走多远,就看她与谁同行。我的心在五峰,梦也在五峰。在与五峰同行的日子里我将会走得更远。” 这是翠岩峰客房楼服务员杨晓梅的工作日记。常言道:言为心声。杨晓梅日记中的语言就是她的心声,也是她实际工作中的不懈追求。 高标准、严要求,搞好对客服务是杨晓梅给自己定的目标。 她,是五台县金岗库乡大甘河村人,初中毕业后,她怀着对五 ...

  • 03-06 客房部优秀班组评选材料
  • 客房部优秀班组评选材料 世纪大饭店经过十年的辛勤耕耘,已成为吉林地区的一颗冉冉升起的酒店明星,赢得了众多宾客的再次回顾。酒店的知名度,入住率不断的稳中有升。在酒店成绩的背后,有一群热情开朗,细心负责的员工,默默奉献,为酒店的繁荣挥洒青春的活力,他们就是我们客房部的员工。客房部的服务水平,卫生标准直接影响到酒店的声誉。为了更好的服务于宾客,在部门经理的带领下,在主管的培训指挥下,客房部培养了许多优秀 ...

  • 02-03 xx大酒店客房营销部事迹材料
  •   上海xx饭店客房营销部现有职工41人,25岁左右的年轻人占职工总数的90%,是一支充满生机活力的年青队伍。多年来在上级和饭店领导的关心支持下,以经济工作为中心,立足本职岗位、加强班组建设,自觉增强“爱店如家、店荣我荣”的主人翁意识,紧紧围绕“服务第一,宾客至上”的服务宗旨,努力完善一流服务、一流质量、一流水平、一流效益的工作标准,把提高服务质量、取得最佳经营业绩为目标,大力倡导职业道德文明,广 ...

  • 02-26 餐厅主管先进事迹材料
  • 餐厅主管先进事迹材料 高书业 xxx是xx县xx村人。20XX年xx职业高中毕业后,于20XX年3月份来到xx宾馆工作。 来到xx,培训了一个月之后,她被分配到望海餐厅当了一名服务员。她是一位勤学、好胜、追求上进的女孩子,在培训期间,她认真听、认真记、努力掌握业务知识,除白天认真学习外,还利用晚上休息时间细细地领会,仔细琢磨。 上岗之后,她虚心地向老师傅、老员工请教。记得那是发生在望海餐厅的一次摆 ...

  • 12-03 年度先进工作者先进事迹材料
  • 年度先进工作者先进事迹材料 餐厅接待服务,是宾馆餐饮服务质量的重要组成部分。一位合格的餐厅服务员不仅要具备规范的业务操作技能,而且要有灵活的现场观察与应变能力。xx,就是一位在餐厅工作中热情服务,反应敏捷的服务员。 xx,xx县石xx乡xx村人,20XX年来到xx宾馆xx餐厅工作。她是一位秀气、机灵的女孩,今年19岁,长着一双会说话的大眼睛,她给人的第一印象:机智、善解人意。在来馆短暂的一年多时间 ...

  • 05-11 xx饭店客房营销部先进事迹
  •   上海xx饭店客房营销部先进事迹   上海xx饭店客房营销部现有职工41人,25岁左右的年轻人占职工总数的90%,是一支充满生机活力的年青队伍。多年来在上级和饭店领导的关心支持下,以经济工作为中心,立足本职岗位、加强班组建设,自觉增强“爱店如家、店荣我荣”的主人翁意识,紧紧围绕“服务第一,宾客至上”的服务宗旨,努力完善一流服务、一流质量、一流水平、一流效益的工作标准,把提高服务质量、取得最佳经营 ...

  • 03-03 ##酒店"百城万店无假货"示范店申报材料
  •   ##酒店于20XX年10月建成开业,现有建筑面积40000平方米,员工300余人,是一家融吃、住、娱、购物、商住于一体的四星级旅游饭店。拥有标准房、单人房、套房、豪华套房、商务房等各类客房共162间,有各种类型的会议室和商务中心,设有宴会厅、西餐厅和各种风格的中餐小餐厅,酒店还设有健身房、台球室、乒乓球室、歌舞厅、kTV包房、啤酒吧、桑拿和美容美发中心。另外还配备中央空调、卫星电视、自动消防控 ...

  • 01-12 酒店星级复核汇报材料
  • 酒店星级复核汇报材料 省、市旅游局各位领导:   首先,请允许我代表**酒店全体员工对省、市旅游局各位领导于百忙之中抽出时间莅临我酒店检查指导工作表示热烈欢迎! **大酒店在各级领导的关心和大力支持下,经过全体员工的积极努力,酒店的经营和管理都取得了长足的进步和发展。多年来,**大酒店严格按照四星级酒店的标准,大力倡导亲情化、细微化服务,努力争创“十佳旅游星级饭店”,实现了经济效益、社会效益和环境 ...

  • 02-13 优秀服务员先进事迹
  • 优秀服务员先进事迹 梁xx,20XX年来到瑞晶.xx桐乡店工作。她是一位秀气、机灵的女孩,她貌不惊人但勤劳能干,她给人的第一印象:机智、善解人意。在来xx后不到半年的时间,她不仅掌握了规范的服务操作技能,而且积累了现场处理实发情况及观察应变方面的经验,再加上她自身的机敏、干练,在酒店服务客人时,能给到宾客一种美好的感觉,满足不同身份和不同年龄客人的饮食服务需求。 有一回,是今年的6月份,正值乌镇旅 ...