九华山风景区旅游电子商务平台建设方案设计需求

九华山风景区旅游电子商务平台建设方案

设计需求

一、项目概况

九华山位于安徽省池州市境内，是以佛教文化和自然与人文胜景为特色的山岳型国家级风景名胜区，是中国佛教四大名山之一、国家首批5A级旅游景区、国家首批自然与文化双遗产地，安徽省“两山一湖”（九华山、太平湖、黄山）旅游开发战略的主景区。景区规划面积120平方公里，保护面积174平方公里，核心景区面积63.5平方公里。

二、九华山风景区信息化现状

1、九华山风景区指挥调度中心机房

中心机房按国家B类机房标准进行设计和建设，位于管委会行政中心北楼一层，分为主机房和电池室两部分。主机房面积约为61平方米，考虑到机房地板的承重等原因，UPS系统中的电池组安装于负一层，面积约为10平米。

2、九华山风景区区域信息网络。

九华山风景区区域信息网络分外网和内网两套网络，外网进行分层设计，分别为边缘网络层、核心层、汇聚层、接入层，其中将WEB服务器放置在防火墙的DMZ区，配备web防护设备。

内网与互联网物理隔离，分层结构为网络边缘层、核心

层、接入层。

三、总体设计需求

根据本需求以及应征方自身经验，设计适应九华山旅游管理服务的电子商务平台，充分利用九华山管委会现有硬件

资源，增加必要的硬件，设计与之相适应的硬件系统。

四、方案设计要求

１、采用最新而又科学实用的电子商务平台构建技术，在对本景区的现状进行充分调研后，根据景区在建设旅游电子商务平台方面的总需求提出系统的总体布局思路与设计方案；

２、平台建设坚持可靠性、安全性、实用性、先进性、可维护性、可扩充性相统一的原则；

（1）可靠性。要求系统应选用可靠的计算机、计算机

网络通信、设备执行机构及二维码设备，同时配备成熟的系统软件保障系统的可靠运行，采用成熟的数据库系统及操作系统，所有应用软件的设计编制应遵循规范化标准；

（2）安全性。要求软硬件的总体设计应首先确保安全，各项数据应有故障恢复能力，系统应有口令，程序、文件、数据库应有授权保护。二维码门票上的数据信息应进行特殊算法数据加密；

（3）实用性。实用性包括用户的实用性和管理者的实

用性。用户的实用性是指系统页面设计要具有良好的用户友好型，方便用户操作。管理者的实用性是指系统的软硬件应面向管理人员，要求不过多地改变目前的管理习惯和增加管理人员的负担，应具有中文友好的操作界面，使用简便、易懂易学。

设计WAP页面，并针对Android/iOS/WP8等移动终端平

台，设计相应的APP，使游客能使用移动设备方便快捷地获得服务。

（4）先进性。系统可适度采用具有一定先进性软、硬

件产品，技术处理方法尽可能采用当前的最新研究成果。

（5）可维护性。硬件设备的选型要选择国内具有维护

力量和技术能力的设备，硬件的连接完全采用标准化接口；软硬件设计采用结构化程序设计，便于软件模块的添加与删减；软件开发使用软件开发工具，程序结构应清晰、易懂、便于维护。

（6）可扩充性。硬件的系统设计应采用分布系统，计算机应留有充分余量和通讯接口，软件设计应采用功能模块，子系统的增加或子系统功能的增加应该只是功能模块的增加，因此系统不会受技术改造或机构网点的增多（扩大）而重新调整。

３、产权归属：建成后的九华山旅游电子商务平台知识产权属于九华山风景区管理委员会。

五、具体设计与建设内容

1、建设风景区电子票务与门禁系统，要求采用先进的信息技术（如条形码、RFID技术、指纹识别、二维码技术等），将景区门票、客运车票、索道（缆车）票等设计使用统一电子票，票务信息同时直连风景区统一信息平台。主要建设内

容包括景区人工售票终端、景区自助售票终端、互联网售票、景区人工验票终端、景区自助验票终端、财务终端、管理终端等；请充分调研九华山各种票务管理实际，提出优化设计建议，设计出一整套适合九华山实际的售检票、财务管理等相关系统；根据九华山现行的优惠票、二次进山管理现状，设计行之有效的电子化管理模式。

2、建设风景区网上电子商城系统，将门票（车票、索道、缆车票）管理方、旅行社、宾馆饭店、导游（讲解员）和商户等在统一的旅游服务平台上作为认证商家对外提供互动式服务。

设计满足票务管理、旅行社、宾馆饭店、导游（讲解员）、普通商户等不同商家实际业务管理需要的各种后台管理模块，商家可根据自身需要添加。

设计满足网络营销需要的前台系统，设计票务、旅行线路、住宿、餐饮、导游服务以及普通商品等类型商品的前台呈现模板，并可加入自定义模板。模板可与商品种类绑定，商品发布时自动以其所属种类绑定的模板在前台呈现。

商家可自行发布、管理自己的商品，各种商品由商家发布后，除可在商家店铺中分类展示外，也可在商城各分类页面中集中展示，游客可根据实际需求进行检索。

游客可在前台免费注册为商城会员，在商城享受吃、住、行、游、购、娱一站式地旅游服务、投诉受理服务，通过信

用评价体系，对认证商家进行诚信监督，享受商家优惠、会员积分优惠服务。

设计/集成在线即时通讯系统，使游客能方便、快捷地与商家在线沟通，商家能及时便捷地接受游客咨询、处理订单等。

商城实行以商家为本，售前、售中、售后全方位服务，商城运营方提供会员服务的立体化服务体系。

请各应征方结合九华山实际，对上述系列目标系统提出最优解决方案；设计九华山电子商城支付管理平台，在实现线上支付、线下消费的运营模式的前提下，充分考虑电子商城运营方、商家和游客三方利益，提升系统用户体验；借鉴国内外旅游电子商务行业先进的管理经验，结合自身经验，提出切合九华山实际的电子商城经营营利模式。

3、在风景区网上电子商城基础上建设风景区“一卡通”平台，风景区门票同时作为电子商城的会员卡，游客在在电子商城内充值后可在风景区内持会员卡进行消费。会员卡设计考虑安全、经济、实用、高效原则。

六、其他说明

请应征方对九华山现状充分调研，根据自身在旅游电子商务领域设计、建设、开发经验，为九华山电子商务平台建设提出不限于以上需求的合理化需求建议，如经认可，方案甄选时将给予合理加分。