大学生手机偏好调查报告-默认报告

一、前言

随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。这其中又特别是大学生，手机已经成为了他们沟通、生活中不可缺少的通信工具，然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货、五码翻新等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。因此，我们为了了解大学生对手机的偏好，设计一份调查问卷。

二、大学生手机偏好调查问卷

亲爱的同学： 您好！

现在，手机已经成了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解我系大学生手机偏好,我们特地展开了此次的调查活动,希望您在百忙之中抽出宝贵时间,协助我们完成以下这份市场调查.谢谢您的合作!

1. 您的性别： [单选题] [必答题]

A、男 A、是

B、女 B、否

2. 您认为手机是大学生的必需品吗？ [单选题] [必答题] 3. 您对目前的手机满意吗？ [单选题] [必答题] A、不满意，想更换 B、一般，凑合着用

C、较满意，适用

4. 您认为大学生配置手机最主要的原因是什么呢？ [单选题] [必答题] A、方便与家人、朋友联系 B、寻找工作需要 C、受周围人影响 D、炫耀自己 E、其它

5. 您主要用手机做什么？ [多选题] [必答题] A、上网（聊天） B、打电话 C、玩游戏 D、发短信 E、听歌看电影 F、照相摄像

G、其它

6. 您一般从那些渠道获取手机的信息？ [多选题] [必答题]

A、电视广告 B、专业杂志 C、报纸 D、亲友介绍 E、网络 F、其它

7. 您一般选择到那里购买手机？ [单选题] [必答题] A、专卖场 B、电信 移动 联通营业厅 C、百货 商场 D、网络 E、二手手机市场 F、其他

8. 接上一题，选择该处购买手机的原因是？ [多选题] [必答题] A、售后服务好 B、地点方便 C、促销活动多 D、比较便宜

E、产品质量有保证 F、其它

9. 在你选购手机或你有选购的机会时，你将优先考虑下列哪一个因素 [单选题] [必答题]

A、硬件配置 B、质量 C、品牌 D、外形 E、售后服务 F、软件功能

G、待机时间 H、三防（防“水”“尘”“震”） I、其它

10. 以下哪种手机促销方式更吸引您？ [多选题] [必答题] A、购机送话费 C、送相关配件 E、以旧换新 G、其它 A、红色 C、银色 E、混合彩色

B、现场打折 D、抽奖活动 F、充话费送手机

11. 您会比较喜欢哪种颜色的手机？ [多选题] [必答题]

B、黑色 D、粉色 F、蓝色

G、紫色 H、其它

12. 你喜欢哪种品牌的手机？ [多选题] [必答题] A、诺基亚

B、索爱 C、LG

D、HTC（含多普达） E、三星 F、摩托罗拉 G、黑莓 H、魅族 I、苹果 J、天语 K、OPPO L、BBK M、其它

13. 您更倾向于购买以下哪种键盘的手机？ [单选题] [必答题] A、普通键盘 C、触屏 E、无所谓

B、全键盘 D、触屏加键盘

14. 您认为哪种手机操作系统更好？ [单选题] [必答题] A、塞班 C、Windows E、传统非智能

B、安卓 D、苹果 F、其它

15. 以下是手机外形的描述，请问您偏好哪些？ [多选题] [必答题] A、翻盖 B、直板 C、旋转 E、卡通的 G、典雅的 I、其它

16. 您更青睐的屏幕尺寸 [单选题] [必答题] A、精致小巧 B、中等大小 C、高清晰大屏 A、1000以下 C、1500-1999 E、3000以上

18. 您会选择有哪些功能的手机？ [多选题] [必答题] A、游戏 C、蓝牙 E、GPS导航 G、收音机 I、其它 A、追求时尚 C、身份象征 E、手机损坏

B、上网 D、摄像头 F、音乐 H、智能 D、无所谓 B、1000-1499 D、2000-2999

17. 假设您现在要购买手机，您选什么价位？ [单选题] [必答题]

D、滑盖 F、时尚的 H、个性化的

19. 若您要更换手机，更换手机的原因主要是什么？ [多选题] [必答题]

B、手机换代 D、手机丢失 F、收入提高

G、其它

20. 您对这份问卷的调查是否满意？ [单选题] [必答题] A、非常满意 C、满意

B、比较满意 D、不满意

三、大学生手机偏好调查问卷数据与分析

时间：2011年10月15日

第1题 您的性别： [单选题]

分析：根据问卷调查结果显示，在100位调查对象中中有60位男的，占60%；另外40位

女的，占40%。其中男女比例相差不大，随机调查效果良好！

第2题 您认为手机是大学生的必需品吗？ [单选题]

分析：根据问卷调查显示，在100位调查对象中，96%的人都觉得手机是大学生的必需品。

表明如今手机对大学生的日常生活影响很大。

第3题 您对目前的手机满意吗？ [单选题]

分析：从对手机的满意度来看，大多数人觉得一般，凑合着也可以用。可见，大学生对手

机的要求不会很高。

第4题 您认为大学生配置手机最主要的原因是什么呢？ [单选题]

分析：由调查结果显示，大学生适用手机多数用于联系亲友，占87%。还有少数人是因为

工作需要、炫耀自己或者其它需求，没有人受周围人的影响。说明大学生适用手机用途较为统一，不会盲目的跟随时尚受人影响。

第5题 您主要用手机做什么？ [多选题]

分析：由数据可以看出大学生平常使用手机打电话、发短信和上网（聊天）的居多，分别

占88%、69%、70%。另外还有用手机来玩游戏、听歌看电影、照相摄像或者其它的。说明手机的多功能满足了大学生日常生活的使用。

第6题 您一般从那些渠道获取手机的信息？ [多选题]

分析：由调查结果显示大多数人都是经过网络或者亲友介绍获取手机信息的，分别占77%、

42%。另外还有经过专业杂志、报纸或其它途径获取。说明大学生获取手机信息的途径是多样化的。

第7题 您一般选择到那里购买手机？ [单选题]

分析：通过调查显示可以发现大多数学生选择在手机专卖场购买手机，其次是营业厅、百

货商场、网上或二手手机市场和其它途径购买。也可分析得出大学生购买手机的途经多样化，不拘于一种途径和形式。

第8题 接上一题，选择该处购买手机的原因是？ [多选题

]

分析：调查统计分析的出大学生通常对于卖场最看重的是手机的质量，另外卖场的售后和

价格对大学生的影响也很大，分别占38%、37%，其次卖场的促销活动、地点的方便性和其它方面都有可能影响大学生购买手机。因此，卖场应在注重产品质量的同时，还要着重打造优质的售后以提高竞争。

第9题 在你选购手机或你有选购的机会时，你将优先考虑下列哪一个因素

[单选题]

分析：在对大学生进行手机消费看重因素调查中重视手机质量、硬件配置还有品牌的分别

占27%、25%、22%。9%看重软件功能，8%看重三防功能，还有6%看重外形。不过对于手机的待机时间或者售后服务和其他方面就没那么注重。从调查结果可以看出大学生消费者对于质量的要求非常高，因为质量不好，使用手机就会存在很大的问题，另外大学生在进行手机消时考虑的因素较全面，考虑到众多因素，带对于服务以及手机待机时间因素考虑的较低。

第10题 以下哪种手机促销方式更吸引您？ [多选题]

分析：调查结果表明，大学生进行手机消费时最会接受的促销活动就是现场打折，其次是

送相关配件、充话费送手机、购机送话费还有以旧换新，最后是抽奖活动还有其它促销方式。所以卖场应着力向现场打折倾斜，多种方式并存。

第11题 您会比较喜欢哪种颜色的手机？ [多选题]

分析：调查结果表明大多数学生比较偏好黑色的手机，另外银色和红色也颇受欢迎。除此

之外，还有粉色、混合色彩、蓝色、紫色的也有人喜欢，在其它选项中大多数同学都选择了白色。这表明大学生对手机颜色的需求多种多样。

第12题 你喜欢哪种品牌的手机？ [多选题]

分析：从调查中我们发现，占领大学生手机市场的有诺基亚、苹果、HTC、索爱，其中诺

基亚占62%，苹果占52%，HTC占36%索爱占35%。天语、PPK和其他型号的手机使用范围很小。由此可知，大学生对于手机的消费时趋于理性的，没有盲目追求时尚。

第13题 您更倾向于购买以下哪种键盘的手机？ [单选题]

分析：大学生对手机键盘的偏好看来，有45%的人喜欢触屏。23%的人喜欢触屏加键盘，

15%的人喜欢普通键盘，9%的人喜欢全键盘。由此可看出，大学生对手机键盘的要求是趋于方便性的，而对于屏幕来说是偏好于大屏幕的。

第14题 您认为哪种手机操作系统更好？ [单选题]

分析：从大学生的手机使用情况看，41%的学生认为安卓的手机系统更好，35%的人认为

苹果的手机系统更好，而传统的、非智能的手机系统不受人们的欢迎，其比例只有3%。可见，系统好的手机更受大学生的欢迎。

第15题 以下是手机外形的描述，请问您偏好哪些？ [多选题]

分析：调查结果显示喜欢直板机的占61%，滑盖机占27%，翻盖机和旋转机分别占10%、

13%。表明传统的直板风格、款式的手机还是最受广大学生喜欢的手机样式。另外对手机的风格，大多数人都喜欢时尚的、典雅的还有个性化的、只有少数人对卡通型的或其他感兴趣。这说明大学生追求的多样性。

第16题 您更青睐的屏幕尺寸 [单选题]

分析：从调查结果显示，46%的人青睐高清晰大屏幕的手机，而与它相差不少的中等大小

的手机屏幕也赢得不少人的青睐，它占42个百分点。而精致小巧型的只有9%。因此，大学生还是更喜欢高清晰大屏幕的手机。她（他）们追求的是方便和清晰。

第17题 假设您现在要购买手机，您选什么价位？ [单选题]

分析：由调查结果显示对于大学生选择手机价位的需求大多数都在1000-1499元，占47%。

28%的选择了1500-1999元，11%选择1000元以下，10%接受2000-2999元，只有4%能够接受3000元以上的价位。可以看大学生对于手机价位的接受程度基本集中在1000-1999之间，这个结果也整合大学生的实际消费水平相适应，。中低端的手机在学生市场非常受宠。

第18题 您会选择有哪些功能的手机？ [多选题]

分析：通过调查报告显示，83%需要智能手机，82%重视手机上网功能，80%重视摄像头，

76%重视音乐功能，73%重视GPR手机导航功能，71%重视蓝牙功能，还有61%、40%、11%的同学分别还关心手机的游戏功能、收音机一级其它功能。从结果分析显示大学生对于手机功能的需求全面，基本功能都会用到，但对于传统的通话、音乐、上网、照相等功能的需求更大，更重视这几大功能。

第19题 若您要更换手机，更换手机的原因主要是什么？ [多选题]

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分析：就手机更换的情况来看，72%的大学生是因为手机坏了才更换的，41%的大学生更

换手机的原因是手机丢失，而有38%的大学生是因为手机换代才换的，因为追求时尚或身份象征这两个原因而换手机的大学生比较少，分别占20%、13%。可见，大学生对手机的消费是趋于理智性的，是非常经济型的，而不是盲目地追求时尚，身份和地位。

第20题 您对这份问卷的调查是否满意？ [单选题]

分析：统计说明这次问卷调查效果良好，大多数同学都比较满意，23%的同学非常满意，

18%的同学满意，另外还有6%的同学不满意。这表明我们的问卷还需要进一步提高，感谢同学们反馈的信息。

四、调研的总结及建议

从上述的统计分析我们可知大学生对于手机的消费没有盲目的跟风或随意购买，而大部分都是根据自己的实际需求情况、实际消费水平并且通过全方位广泛的信息收集以及产品评估而产生的理性消费行为。手机作为一个具有广泛意义而且实用的电子科技产品必然会随着社会以及科学技术的进步而不断更新发展，也必将在大学生中以及全社会范围内得到全面推广。

（一）1、通过对需求消费水平的分析得出：如今大学生的生活水平、手机拥有水平普遍较高并且具有一定的消费能力，对于手机消费市场有着巨大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。

建议：手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征的中低端新产品，手机销售商应着力向学生群体推荐中低端的手机，以实现更好的销售业绩。 2、通过对消费偏好的分析得出：大学生进行手机消费时对于各种因素的考虑全面，消费时理性而不盲目。特别的对手机的质量的重视，注重手机的实用性以及传统常用功能的实际表现，力求物有所值，物美价廉。大部分学生仍然热衷于传统的直板风格，且对于中低端的价位都尚可以接受。

建议：针对大学生市场的消费特征以及大学生的消费心理手机厂商应该着重

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于开发功能齐全、实用性高、传统常用功能（如音乐、照相、上网、通话）强大的产品以满足该群体的消费偏好和消费需求。注重手机的设计风格、款式，主要适用在中低端价位。

3、通过对大学生进行手机购买的决策影响因素的分析得出：大学生购买手机的主要目的在于方便沟通联系，获取手机资讯的方式与途径多样化。购买的渠道也逐渐多样化，决策行为是经过广泛的信息收集而做出的理想消费行为，同时购买途径也趋向于多样化。

建议：针对上述情况，手机厂商以及销售商应该通过多样化的宣传渠道进行宣传广告，增强品牌和产品的知名度、美誉度；其次，扩展其销售网络以及销售渠道。在进行手机销售时同时注意影响消费者的人或物；结合大学生的特点，树立新的营销观念。

4、通过对影响大学生手机消费的外部因素的分析得出：大学生手机消费时在众多的卖场影响因素中最在意的是卖场的服务；所有的促销方式中最喜欢的是现场打折；对于产品的品质保障和售后服务比较重视，其中有最关心售后服务的保障。

建议：针对上述情况，手机销售商应该在卖场的因素中着力打造最优质的服务，为消费者提供美妙的消费享受，同时重视其他卖场条件的打造 ；对于促销方式应该倾向于现场打折，通过现场打折充分吸引消费者。就是要以现场打折为主，多种促销方式并行；对于手机的售后服务，手机生产厂商和手机销售商应该着力于努力做好售后服务，最重要的是给消费者以品牌及售后的保障。

（二）、对大学生的建议：作为一名大学生，应该合理利用手机这一通讯工具，不能将其作为同学间互相攀比的玩物。我们应该放正自己的态度，规范自己的消费行为，培养及形成正确的消费观念。现今是知识经济和科学技术快速进步的时代，电子产品的更新换代速度是非常快的，我们应放眼于未来，树立全局的观念。对于消费，不能一味的追求时尚、新潮、贪图一时的消费快感而进行盲目消费，要做到只消费适合自己的、实用的物有所值、物美价廉的产品。同时，我们在手机的使用过程中也要规范自己的行为，做到知道自己该在什么时候、什么地点、用什么方式使用手机，懂得尊重课堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手机，一起构建和谐健康校园。

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