岗位分析之临界特质分析系统
岗位分析之临界特质分析系统
临界特质分析系统（Threshold Traits Analysis System，TTAS ）是一种完全以个人特质为导向的工作分析系统。这些个人特质包括：身体特质、智力特质、学识特质、动机特质和社交特质。在其他一些岗位分析方法中被关注的“学历”和“工作经验”并没有被列入个人特质清单。
皮瑞恩和罗兰（Prien and Ronan）在研究工作分析的相关文献资料时发现：“长期以来，人们试图研究出一种分类，它能涵盖所有工作的某方面特征，而且可以提供一种标准，按照这种标准，可以对工作进行比较。”TTAS 正是以此为目标，通过提供标准化的个人特质信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要具备哪些品质、特征，这些品质和特征被称为临界特质。
通过对工作分析专家普里默夫（Primoff ）和麦考密克（McCormick ）等人的研究成果进行推敲，可以得出以下几点结论。
（1） 每个岗位的工作都具有两方面的特征：一是岗位任职者必须完成的工作任务和活动；二是为了完成这些工作任务所需要的条件。一份完整的岗位说明书必须包括和岗位工作相关的所有任务、活动和要求。
（2） 为了实现人员招聘、配置、开发和激励，一份岗位说明书必须明确岗位任职者完成工作职能所需要具备的特质。
（3） 为了便于区分岗位工作对任职者特质的要求，有必要开发一种特质库，这种特质库能用有限的特质描述涵盖所有岗位工作和职业对任职者的要求。
经过学者和专家的不断研究总结，综合他们的研究成果, TTAS 将这些个人特质划分为五类工作范畴和33种特质因素。TTAS 特质表如表所示。
TTAS 特质表
资料来源：Lopez F M,Kesselman G A, Lopez F E.A Empirical Test of A Trait-oriented Job Analysis Technique,Personnel Psychology,1981,34,p479-502
临界特质分析系统对每一个特质都进行了严格的界定，每个特质都列出了若干等级，并对每个等级进行了描述以供分析人员选择判断。下表是对解决问题能力的示例。
解决问题能力示例
所属工作范畴：智力特质 所属工作职能：信息处理
资料来源：Lopez F M,Kesselman G A, Lopez F E.A Empirical Test of A Trait-oriented Job Analysis Technique,Personnel Psychology,1981,34,p479-502
临界特质分析系统的评价维度有以下三个。
（1） 等级。等级是对某一种特定特质的复杂度要求或强度要求的描述，比如表6-20中“解决问题的能力”这一特质有四个等级。
（2） 实用性。实用性是指对某项工作来讲，要求岗位任职者达到该工作需要的等级是否具备可行性，也可以描述为在众多的岗位求职者中有多大比例的求职者能够具备这一特质并达到评定的等级。如果预计10%以上的求职者能达到评定的特质等级，则被认为这一评定是实用的；如果预计只有1%-10%的求职者能具备评定的特质等级，则被认为是基本不实用的；如果预计不到1%的求职者能达到评定的特质等级，则被认为这一评定是不实用的。如果对某一管理工作而言，“解决问题的能力”被评定为需要达到“3”等级，而在岗位任职者中，只有不到1%的人员能达到“3”等级的要求，那么这一评定会被认为是不实用的。因为这一特质的“实用性”是零，那么它将从岗位说明书所含的任职条件要求中被剔除。
（3） 权重。权重表示的是与目标工作相关的特质对工作绩效的影响程度。权重赋值对于招聘计划、岗位评价以及培训计划等都具有重要的参考价值。