护理投诉管理制度

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病房管理制度 1．病房安全制度 (1)病人安全教育 1)评估病人安全危险因素，向病人、家属、陪伴人员做好安全教育工作。 2)儿童、老年病人、意识障碍和需要卧床休息的病人，应设提示牌，加护栏等，落实床边安全护理措施，并向病人做好解释，防坠床、跌倒等意外事件发生。向病人解释呼叫器的使用，保持呼叫器的完好，护士随叫随到。 3)落实病人请假外出制度，并做好解释。 4)告知病人不要使用热水袋，如确定必须使用 ...

检查督导全县“医院管理年”活动工作情况，确保“医院管理年”活动取得实效，根据《**县“医院管理年”活动实施方案》的内容，制定本方案。 一、督查对象 全县各级各类医疗机构。 二、督查内容 (一)组织领导 1．成立“医院管理年”活动领导小组和工作专班。 2．制定“医院管理年”活动实施方案。 3．召开会议对“医院管理年”活动进行动员、安排和部署。 4．及时汇总上报工作开展情况。 (二)宣传教育 5．通过 ...

医院目标管理方案 为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案： 总则 1、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。 2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。 3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。 4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。 目 ...

　　医院关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案 　　 为认真贯彻落实国家卫生部和国家医药管理局关于开展医院管理年活动的有关精神，切实改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，推进医院管理的科学、规范化和标准化建设，根据市卫生局####[20xx]##号文件要求，结合我院工作实际，特制定本方案。 　　一、指导思想 　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为 ...

尊敬的各位领导、各位代表：大家好！ 我叫×××，现年xx岁，大专文化，主管护师。1984年7月×××卫校毕业，分配到县人民医院从事护理工作，1996年xx医科大学函授高护班毕业，同年晋升为主管护师，先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。1996年走上护士长岗位，分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。 我竟聘护士长有以下几方面的优势： 1、热爱护理工作，爱岗敬业，具有为护理事业献身的崇高思 ...

市消费者协会办公室： 　　*纸业有限公司坐落于云南省大理州省级高新技术区生物制药园内，始建于1993年6月，是一家集研发、生产、营销为一体的一次性卫生用品（卫生巾、卫生护垫、卫生洗液）生产专家。公司经过10余年的长足发展，现已成为总资产11144万元，固定资产2811万元，拥有300多名员工的现代股份制企业。目前，公司拥有国产专业卫生巾（护垫）生产线8条和一支团结协作的专业营销队伍，是云南省同行业 ...

卫生院绩效工资考核实施方案 根据《四川省人力资源和社会保障厅四川省财政厅四川省卫生厅四川省人口和计划生育委员会关于印发四川省公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资的实施意见的通知》（川人社发<20xx>45号）和《xx市人力资源和社会保障局xx市财政局xx市卫生局xx市人口和计划生育委员会关于印发xx市公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资的实施办法的通知》（宜人社发<20xx& ...

20XX年卫生系统"三好一满意"活动工作方案 根据中央创先争优活动领导小组<关于在窗口单位和服务行业深入开展"为民服务创先争优"活动的指导意见>(创先发[20xx ]13号)和<卫生部关于在全国医疗卫生系统开展"三好一满意"活动的通知>(卫医政发[20xx]30号)精神以及20XX年卫生 工作要点,制定本方案. 一 ...

老年公寓20XX年度工作总结与20XX年工作计划 20XX年是公寓业务范围与增资扩股的一年。全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致，完成了20xx计划的全部工作任务。我们始终以争创养老机构服务品牌为目标，秉承“老吾老，以及人之老”的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康提供最全面的服务，坚持以人为本的原则，为老年群体在生活中的健康 ...

　　人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.20XX年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20XX年护理工作计划: 　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 　　(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工 ...