1.客户联系
客户联系
邀约电话：
一、注意事项：
1、首先打电话的时间不能过早或过晚，早9：00之前和晚8：00之后都不适合打电话，以免影响家长的工作和生活。
2、打电话前提前酝酿好自己的情绪，要十分热情和积极，友好而亲和，并自问是否能用自己的热情传递给家长，做好情绪准备，才能打好邀约电话。
3、要十分清楚本次公开课适用的学习对象，公开课亮点和当天的优惠措施，并对学校的规模、师资、教学服务、教材链等特色充分了解，以备家长询问，所以打电话的人员一定要对课程知识非常了解
二、邀约步骤：
1、 拿到电话后，第一时间和家长联系，并就沟通结果做判断和详细记录 电话拨通：
您好！请问是XX的家长吗？这里是XXX学校。
(1) 不是————
哦，抱歉，可能是我们的工作人员搞错了。我们是XXX学校，，所以这个课程质量都是有保障的。想问问您家里或者亲戚朋友家里是否有3-15的孩子？您是否有意向要给孩子报个口才辅导班呢？您孩子多大了，咱们孩子之前接触过这个口才吗？我们这几天针对零基础的孩子有免费的公开课。您可以带孩子到我们学校了解一下，我们可以给孩子做一个专业的测试，然后会根据情况，帮您制定一下孩子以后在关键期口才班方面的学习计划的。
那请问您什么时候有时间？周末有时间吗？
我帮你提前预约，您孩子名字是？
你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！
（2）是————
家长您好，我们是XXX学校，前些日子您在我们这里。在学校有开设了一门关键期口才课程，这个课程主要是由北京电台培训中心的老师和我们这边培训机构合作
来做的一个课程前两天我们在学校做活动的时候，您的孩子对关键期口才班比较感兴趣，给我们留的您的电话，想请问下：孩子上几年级了？哦，那孩子掌握的不是很好(还可以)，如果现在加强学习的话，对于孩子以后的学习是很有帮助的。我们学校周六有一场针对你孩子程度的免费关键期口才班公开课。您看您有时间能带孩子来参加吗？这样您就可以对我们的课堂教学有全面的了解，还可以对我们的教材，教学服务了解，那我这边先给您预留一个座位，到时候您直接过来就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！
2、公开课开课前一天的电话邀约及确认
（1） 家长，您好，我是XXX学校的x老师，之前和您联系过关键期口才班公开课的
情况，明天上午x点公开课就开始了，您直接带孩子过来找我，我带您去教室，尽量提前20分钟来好吗，我们给孩子做个测试，，好的，我们明天见。（实践证明，多一些与我们的交流和沟通以及测试，学生报名的几率就越大，因为越了解，越放心）
（2） 没有时间——哦，那很可惜，公开课主要是我们教学的展示，你可以全面了解
我们的教学，教材和服务，那这次您没有时间，下次呢，我们会在周x的时间还有公开课，您有时间吗？建议您一定抽出时间带孩子到我们学校来听下公开课，只有你了解的越多，您就会知道孩子目前关键期口才班学习的情况，以及了解一下口才的重要性，所以，为了孩子的学习，您就百忙中抽点时间来陪孩子，好吗？那我先给您做个预约登记，你来了直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！
回访电话再报名：
公开课后的回访电话：
公开课后及时进行回访：一般在2—3天就要进行回访，可以根据孩子听公开课的表现和测试情况进行沟通，所以一定在公开课当天关注到每个孩子，并尽量做好记录 电话拨通：
家长，您好，我是XXX学校的x老师，前天您带孩子来听了我们的公开课，感觉怎么样，老师说孩子特别聪明，学知识特别快，就是目前基础不是很扎实，要尽快学习，因为现在孩子还小，学知识比较快，而且我们的教材也很适合孩子学习，还有电话教学，免费
补课，家校联系等教学服务，全面提高孩子的学习，现在孩子比较适合的班级是xxxx班级，上课时间是。。。。。。。，周x就开课了，这个班最多15名孩子，现在已经快10名了，现在报名还能享受xx元的优惠，你现在可以尽快给孩子报名，孩子的学习是不能耽误的，选择我们呢，不但教师责任心强，教学方法生动活泼，孩子们喜欢，还有我们的各项教学服务，绝对是让您放心的。
正式开课前一天的电话：
家长，您好，我是XXX的x老师，上次和您说的孩子学习的班，明天就要开始正式上课了，上课时间是。。。。。。，你明天有时间带孩子过来吗，不要让孩子缺课，补课的效果肯定没有上课的效果好，孩子是肯定要学习的，不能耽误孩子学习啊。你要是今天或明天报名的话，还能享受我们。。。。样的优惠，这个活动只截止到什么时候，再晚了就享受不到了，所以，明天，您一定要抽时间带孩子过来。您看我这边提前帮您预留座位和教材，可以吗？
开课当天要特别关注没有报名的孩子，多鼓励，多肯定表扬，让孩子开心，可以用礼品来刺激学生，要老师多和家长沟通，讲关键期口才班学习的重要性及紧迫性，要从小开始培养孩子，不能让孩子输在起跑线上。