助理企业培训师培训教材(下)学习资料
助理企业培训师培训教材（下）学习资料
1、岗位职务描述基础工作的基本环节
一、确定岗位职务分析对象；
二、成立岗位职务分析描述工作组
三、制订具体工作计划
四、搜集有关资料、文件等
五、制定岗位职务分析图表
六、对岗位职务分析人员人员进行培训
七、按工作规模、专业技术要求划分工作小组
八、工作人员填写各种岗位描述表格
九、对所填写的表格进行审核
十、打印、上报、审定
十一、制成岗位职务分析档案
2、岗位信息搜集工作的要点：
一、是信息搜集要尽量全面
二、是信息搜集要准确
三、是信息的整理要清楚
3、岗位职务描述信息搜集常用的方法
一、观察法（优点：客观真实，但费时）
二、问卷调查法
三、面谈法
四、工作实践与工作日写实法
五、功能性工作分析法
六、关键事件法
4、正确认识岗位职务描述的基本内容：
一、岗位职务基本情况描述
二、生产活动的主要内容或范围描述
三、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述
四、员工区配描述
5、岗位职务描述的含义：通过简单的岗位职务元素分析，我们可将岗位职务描述概括为不同岗位的个性化界定。即按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表，即称岗位职位描述。
6、不仅要有合适的职业，更需要有一个适合自己的岗位，才可能完现岗位成才、岗位贡献和岗位效益。
7、岗位职务描述的作用
一、提高经济效益与工作效率：劳动定额与岗位人员定编，是核算劳动效果的有效方法
二、使技术投入更加合理
三、双向选择的依据
四、组织内部用人的标准
五、培训大纲的功能
六、绩效评估的尺度：考核评估是检查工作效果、员工表现、经济效益等成果的有效方法
★这六方面的作用，是从不同的角度，方面对岗位职务描述的不同理解，或者说是灵活运用，不宜只强调岗位职务描述作用中单方面或某一方面的重要性。
8、岗位职务描述的基本原则：
一、实用性原则：实用性和可操作性，是岗位职务描述的最基本原则。
二、专家行为原则：技术专家要与岗位技能相结合
三、个性化原则：被认做成功与否的尺度和标准
四、科学操作原则：制度严谨，手段先进，确保质量
五、动态管理原则
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★10、岗位：亦称职位：是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。
★11、岗位五大特点：一类别性；二、层次性；三 、变化性；四、可测性；五、经济性
12、工种是活动对象或劳动对象的分类称谓，也称工作种类。
工种要注意三个问题 ：一、在具体的岗位界定之前，应该先界定具体的工种类别。
二、工种的确定是宏观行为，岗位的确定是微观行为，特别是企业岗位的划分和界定；
13、职业：指具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人 能力进行活动或工作的范围。
14、职业五大要素：
一、名称
二、其工作或劳动的对象、内容、方式和场所
三、从事该职业所需要的资格和能力
四、从事职业活动所获取的报酬
五、在职业活动中形成的部门之间或社会成员之间的人际关系。
★15、职业的三大特性：一、社会性特征；二、经济性特征；三、技能性特征。
16、请谈一谈岗位职务描述与培训工作的关系？
答：1、岗位职务描述为培训需求指出了方向，即他从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。同时，岗位
职务描述本身也具有培训大纲的作用。
2、职务描述文件在培训的针对性、适用性、和突出岗位的个性特色三个方面可以直接作为培训的指导纲领。把员工与岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机地结合为一体，可以大大提高培训的有效性、针对性、并提高培训的效益，推行岗位职务描述培训大纲的方法，可以消除培训同岗位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量和效果。
17、工种、职业、岗位三者的区别：一划分的标准不同； 二、工种、职业的研发是相对宏观的行为，与社会经济的发
展，特别是就业紧密相连，而岗位的研发则属于微观行为，与具体单位内部的组织管理相联系。
三者的联系：一是三者之间在现实生活中，既有各自的划分范畴、特点，同时又相互交融；二是三者之间的形成互为依存，具体表现在岗位的描述既不能脱离工种和职业，又是工种和职业的载体。
18、岗位职务描述工具表需要注意的问题：首先进行实地了解，如实填写
其次，要将表中的主要内容毫无遗漏地填写清楚；第三，一时无法确切理解的内容，要向有关专业人员询问以后再填写，不能按照自己的理解填写。
19、岗位职务档案的使用技巧：
一、针对性
二、灵活性
三、培训导向性
四、进一步细化
五、跟踪评估
20、岗位职务描述工具表主要有三种：《职业明细表》、《岗位职务明细表》、《岗位操作明细表》（要紧握会运用）。
21、岗位设定是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节
22、岗位的设置主要考虑四方面因素：
一、经济发展趋势对企业的影响
二、产业结构变化对企业的影响
三、企业发展规模各实际运行情况
四、有利于生产管理和组织工作协调，并将管理成本控制在最佳范围之内。
21、岗位职务分析，要求在职务分析的过程中，对职务所涉及的各项因素，包括潜在的因素进行全面的分析，刻画每
个岗位职务的图像。
★22、影响岗位职务分析质量的主要因素有四个方面：
一、专家的素质；
二、专家队伍构成因素；
三、信息搜集的准确度；
四、组织管理与过程控制。
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