襄阳银泰百货市调报告
襄阳银泰百货二楼市调报告
调研目标：
银泰百货二楼
调研内容：
一、基本状况； 二、经营信息； 三、品牌信息； 四、营销企划信息； 五、管理服务
一、◆ 银泰简介
湖北银泰襄阳店位于襄阳市最繁华的闹市区樊城区解放路特1号，紧邻人民广场和襄阳唯一一家四星级城市名人大酒店，其地理位置优越，交通便利，是潮流人士聚集的核心商业中心。其建筑面积3.6万平方米，经营面积2.7万平方米，店内超过240个国内外知名流行品牌，一楼主要经营黄金珠宝、名表、化妆品、女鞋、手袋。二楼主要经营流行少淑女装、精致内衣。三楼主要经营绅士正装、商务休闲装。四楼主要经营运动休闲、量贩休闲装。五楼拥有一家VIP 室，可免费健身、休闲等功能。商场内还设有屈臣氏超市、美甲、家居用品等专门店，其配套设施完善、功能齐全，是一家集购物、休闲、娱乐为一体的综合性大型现代化商场。
银泰百货襄阳店的定位为“年轻人和新型家庭”，客群锁定在城市主流阶层，包括城市精英、都市时尚和品牌崇尚人群。他们是关注生活品味与品质，具有敏感的时尚触角，乐于接受新资讯的人群，是拥有品牌忠诚度，拥有良好消费能力的中产阶级，他们是城市消费的主流，也是消费风向的意见领袖。年龄主要分布在18-45岁之间，适合年龄非常广泛。传承银泰百货“传递新的生活美学”的经营理念，并有所创新。
◆ 图片展示◆ 周边交通
【公交信息】乘坐1路、2路、512路 、4路、6路、8路、38路、22路、20路到人民广场下车步行50米内即到。
◆ 营业时间
周一至周四 9:30-21:00 周五至周日 9:30-21:30
二、
银泰百货从09年进驻襄阳，历经3年的不断调整，二楼的状况已属目前最好的状况。从商业定位、业态规划、结构布局上都非常的准确和完善。在销售上也有着突出的业绩，年销售额同比去年上涨30%。在2011年11月初已完成本年度销售任务1.1亿。 具有优点为：
1、70%的品牌都为公司直营，在公司实力和品牌实力上都有较强的竞争性。 2、女装品牌仅一层并集中在二层为最热的楼层，在主力消费群体上也占有很大的优势。
3、扣点和各项费用上适中，排于其他百货商场之下，吸引很多商家。二楼平均扣点为16%。
4、少淑女装比较集中，集襄阳市场上中上等少淑品牌为一体。
5、货品充足，新品上货率达80%以上，与商场周边客群年龄和价位定位相符。
但是在购物环境和内部装修上存在很大的问题。
1、停车位仅20-30个车位且没有固定停车场。
2、动线不直不通透：楼层为不规则形状，动线一直是一弊端，影响整体购物视野。
3、边厅品牌形象很旧或已淘汰。TEENIE WEENIE、E-LAND 、BASIC HOUSE、ONLY 、VERO MODA品牌形象都已使用三年左右，形象老旧。
三、二楼经营面积约6554平方，主要经营品类为少女装、淑女装、内衣。共计
64个品牌。其中少女装代表品牌为TEENIE WEENIE 、E-LAND 、BASIC HOUSE 、ONLY 、VERO MODA 、艾格系列、E-SPRIT 、AO2、GOELIA 等。淑女装代表品牌为：水云间、安瑞井、莱茨等。内衣代表品牌为：黛安芬、欧迪芬、安莉芳、猫人内衣等。区
域规划如图所示：
四、企划活动一直以“折后满100元送10元、20元不等的超值现金券”为主，附带赠送礼品活动。宣传方式主要以短信发送、报纸、宣传单页等形式。店内宣传主要以户外喷绘广告、吊旗、地贴、广播等。此促销活动形式实际操作持续一年多，活动内容简单明了，活动形式深入顾客心理。满足了顾客购物的目标性、经济实惠型等特点。
五、二楼人员配备情况：经理1人；主管1人；营管员4名。经理主要是统筹
管理和招商调整工作。主管主要是负责现场所有工作，包括人员、货品、售后等。营管员主要是分两班工作。现场管理情况较好，营业员人数配备充足，工作状态良好。
少淑女装是银泰百货的亮点之一，对本广场室内步行街的招商方面有一定的帮助。在以后的工作中将继续关注。