管理学选择题

1．关于管理活动的起源，人们的说法各不相同，可谓仁者见仁，智者见智。下述说法正确的是（ C ）。

A．因为泰勒是科学管理之父，应该从泰勒时代开始

B．从1776年亚当·斯密发表《国富论》开始

C．起源于人类共同劳动，与人类社会具有共同久远的历史

D．人类从大禹治水时就有管理活动

2．古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（ C ）。

A．管理就是借他人之力把事情办好

B．协调一个组织的活动以达到其目标

C．运用各种权力来源，以便达成个人目标

D．管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标

3．针对中国古代就有的“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的现象，你认为以下哪种说法更准确？（ C ）

A．三个和尚的素质太差，都不勤奋，非常懒惰，应予辞退

B．该庙的方丈，管理能力太差，不适合当方丈

C．该庙的管理机制不行，应进行改革

D．该庙应该采取胡萝卜加大棒的管理方法

4.下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。观察此表，你认为以下结

B．随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作

C．对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能

D．不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的

5．管理活动十分久远，管理活动早已渗透到社会生活的方方面面，它（ A ）。

A．无时不在，无处不有

B．昨日在，今日有

C．有时在，有时有

D．无时都在，无处都有

6.南辕北辙的故事表明了（ A ）。

A．没有正确地做事

B．没有做正确的事

C．既没有正确地做事，也没有做正确的事

D．既做了正确的事，也正确的做事了

7．一天，某纺织公司总经理来到工厂，在一个纺织车间视察工作。他径直走到车间主任办公室，向一位男士说：“你叫张明，这里的车间主任？”当这位男士回答“是”后，总经理直截了当地说道：“我是新任的公司总经理，我要把工厂真正地管起来，你懂吗？”车间主任点了点头，然后向工人们挥了挥手，工人们立即关闭了纺织机。车间主任转身对总经理说：“好吧，你开始真正管吧。”从此对话中可以推论（ B ）。

A．该总经理非常擅长沟通

B．该总经理管理的艺术性明显不足

C．该总经理应该立刻解聘张明的车间主任职务

D．该总经理知道如何管理公司的中层干部

8．光明机械加工厂开发出一种新型凿岩机，产品一直在市场上供不应求，工厂总经理在总工关于增加研发投入的建议书上批示：“当务之急是扩大生产，研发缓一缓为好”。以下评论哪一点最能说明总经理的错误？（ D ）

A．经理不尊重知识分子在工厂里的重要作用

B．总经理没有以利润为核心组织工厂的经营活动

C．扩大生产规模是有风险的，不应该操之过急

D．每个产品都有一定的生命周期，工厂应该具有不同生命周期阶段的产品的结合

9．生产车间的生产工头正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。大家抓紧干，提前完工有奖！谁耽误生产进度，我绝饶不了他！”从现代管理的角度看，以下哪句话是对这一命令的最恰当的评价？（ D ）

A．此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式

B．此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论

C．此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式

D．此工头的话不符合现代管理的要求，是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式

10．以下哪项不是基层管理者的称谓？（ D ）

A．监工

B．领班

C．班长

D．执行官

11．下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？（ D ）

A．我们将正确的工作做得很好

B．我们将正确的工作做得很差

C．我们将错误的工作做得很好

D．我们将错误的工作做得很差

12．王明是某公司的总经理，刘其是该公司销售部经理，张强则是销售部北京销售分部的负责人。下面表述中哪一句是准确的？（ D ）

A．王明花在控制上的时间比刘其少

B．张强用于计划的时间比王明多

C．王明花在领导上的时间比张强少

D．刘其用于计划上的时间比王明多

13．管理者应具备的技能被划分为三类。在现实中我们通常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是位在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是位技艺高深的医学专家。但是，有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。对此，你的看法是（ D ）。

A．就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要

B．搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以胜任担当管理之职

C．对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要

D．就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要

14．张华是一位非常努力和上进的年轻人，原来是车间的普通工人，由于工作努力，很快由工人提升为工段长，后又被提拔为车间主任。从他一贯的工作情况来看，公司发现他在历任的每一个职位都工作得很有成效，为此，公司认为他是一个可造之才。年初，公司高层经过讨论，一致同意由张华担任刚刚空缺出来的生产副厂长之职。但是让大家失望的是，到现在为止，一年过去了，张华的工作并没有开展起来，实事求是地说，情况还不如他上任之前。针对以上的情况，你认为最可能的原因是什么？（ B ）

A．还没有足够的时间了解情况和适应环境

B．生产副厂长的职位要求超过了他自身的能力

C．由于刚上任，他没有得到充分的职权

D．下层对于新上任的他没有给与充分的支持

15．日本松下电器公司的创造人松下幸之助曾经有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们，他们也听你的。但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10000名员工时，你就必须退居到后面，并对员工们表示敬意和谢意。这段话说明（ C ）。

A．企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲

B．企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激

C．企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工

D．企业规模越大，管理者越需要注意自己对下属的态度

16．泰勒通过动作研究、时间研究和操作设计，取得了工效提高、成本下降的效果，他的追随者构成一个强大的泰勒兵团，其中包括（ D ）。

A．福特，甘特

B．杜兰特，斯隆

C．吉尔布雷斯，杜邦

D．雪佛兰，布兰代斯

17．孙子是我国伟大的军事战略家，他所写的《孙子兵法》虽然有6800多字，但是字字千金，阐述了许多非常重要的战略管理思想。根据史书记载，吴王在拜孙子为大将时曾经命令他操练宫女以示其能，孙子以“君命有所不受”为由杀死了捣乱的两个吴王的爱妃以后，终于使宫女听从了他的指挥和操练。你认为孙子操练宫女成功的各种因素中除了孙子的才能以外，还有哪个因素是起最主要作用？（ A ）

A．宫女的成熟程度

B．吴王的高风亮节

C．当时的社会风气

D．五子胥的大力推荐

18．最早系统并且明确分析管理职能的学者是（ B ）。

A．美国学者弗雷德里克·温斯洛·泰勒

B．法国学者亨利·法约尔

C．德国学者马克斯·韦伯

D．美国学者乔治·埃尔顿·梅奥

19．在法约尔提出的组织管理14条原则中，“团结精神”是指任何分裂对组织都是有害的，因此要注意（ B ）。

A．精诚合作，团结向上

B．沟通协作，甚至必要的妥协

C．开拓进取，团结创新

D．更多的书面联系以加强了解

20．法约尔在《工业管理与一般管理》中详细描述了管理的等级链原则，以下最不可能是法约尔描述的是（ D ）。

A．等级链对于保证传达的需要和指挥的统一是很必要的

B．应该把尊重等级链与保持行动迅速结合起来

C．如果在不必要的情况下就离开等级链，则是一个错误

D．“跳板”的利用虽然模糊复杂，但可靠准确

21．组织越是能消除个人非理性因素的影响，组织就将越完善，这就是所谓的“机器式组织”，员工被认为是机器。该理论的代表人物是（ B ）。

A．马斯洛

B．韦伯

C．德鲁克

D．巴纳德

22．1978年诺贝尔经济学奖获得者是西蒙，这是因为（ A ）。

A．西蒙在决策理论和应用等方面做出的开创性研究

B．西蒙对经济学的研究有独到之处

C．西蒙成功地使一家公司成为世界上最出色的公司

D．西蒙就任美联储主席期间赢得广泛赞誉

23.“无为而治”体现了中国古代哪一流派的管理思想（ B ）

A．儒家 B．道家 C．法家 D．墨家

24．自从20世纪90年代美国麻省理工学院彼得·圣吉提出了学习型组织理论以后，世界许多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。我国南方一家公司的总经理在上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后，也想将自己的公司建设成学习型组织，于是她就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点？（ D ）

A．技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力

B．市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力

C．人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力

D．财务主管觉得他们三个人的说法都对

25．如果说一般环境对各类组织均会产生相似的影响，那么组织的具体环境，即与具体使命和任务相关的具体环境会对特定的组织产生某种直接影响。以下哪项不属于组织的具体环境？（ C ）

A．关键供应商

B．竞争对手

C．技术进步

D．低端客户

26．在市场竞争的过程中，现有厂家相对于新进入者具有先入者优势，即在位优势。以下不属于老厂家相对于新进入者的在位优势的是（ B ）。

A．有熟练的工人和管理人员

B．产品差异优势

C．进货渠道和分销网络优势

D．专利优势。

27．老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司，这家公司是几个人合伙开办的私营企业，他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用，由于经营不得法，该公司最近的处境十分困难，所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。老张对此考虑再三，最终还是没有同意，因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花？（ C ）

A．生产的专用性

B．退出成本的高低

C．心理因素

D．社会和政府的限制

28．美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量？（ D ）

23.“无为而治”体现了中国古代哪一流派的管理思想（ B ）

A．儒家 B．道家 C．法家 D．墨家

24．自从20世纪90年代美国麻省理工学院彼得·圣吉提出了学习型组织理论以后，世界许多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。我国南方一家公司的总经理在上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后，也想将自己的公司建设成学习型组织，于是她就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点？（ D ）

A．技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力

B．市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力

C．人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力

D．财务主管觉得他们三个人的说法都对

25．如果说一般环境对各类组织均会产生相似的影响，那么组织的具体环境，即与具体使命和任务相关的具体环境会对特定的组织产生某种直接影响。以下哪项不属于组织的具体环境？（ C ）

A．关键供应商

B．竞争对手

C．技术进步

D．低端客户

26．在市场竞争的过程中，现有厂家相对于新进入者具有先入者优势，即在位优势。以下不属于老厂家相对于新进入者的在位优势的是（ B ）。

A．有熟练的工人和管理人员

B．产品差异优势

C．进货渠道和分销网络优势

D．专利优势。

27．老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司，这家公司是几个人合伙开办的私营企业，他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用，由于经营不得法，该公司最近的处境十分困难，所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。老张对此考虑再三，最终还是没有同意，因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花？（ C ）

A．生产的专用性

B．退出成本的高低

C．心理因素

D．社会和政府的限制

28．美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量？（ D ）

A．供应商与顾客

B．行业内现有厂家

C．潜在进入者与替代品制造商

D．不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量

29．在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。有专著对“合作”做了这样的定义：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。”实业界中也有人指出：“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。”从这些角度为评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果？（ D ）

A．全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟

B．我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟

C．汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟

D．难以简单地作出判断

30.灭蚊器与蚊帐的关系是（ C ）。

A.潜在竞争者 B.现有竞争者 C.替代品 D.供应商

31．IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（ B ）。

A．社会文化环境的影响

B．技术环境的影响

C．经济环境的影响

D．自然环境的影响

32．根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中？（ D ）

A．简单动态环境

B．简单稳定环境

C．复杂动态环境

D．复杂稳定环境

33．钢铁生产企业对铁矿石开采企业的收购所进行的战略选择是（ C ）。

A．横向一体化 B．前向一体化 C．后向一体化 D．多元化

34.许多优秀的企业领导者在工作中总是表现得“身先士卒”，这种行为属于下列哪种改善道德的行为？（ C ）

A.建立道德准则和决策准则 B.对员工进行道德训练

C.在道德方面领导员工 D.提供正式的保护机制

35．决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（ D ）。

A．拍板

B．定夺

C．取舍

D．出主意拿主意

36．决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”，这是因为（ B ）。

A．最优决策只是幻想

B．根本没有最好，只有更好

C．人们很难预测未来

D．人们只具有有限的理性

37．张强和王智共同商量解决问题的方法。二人将各自的观点未考虑可行性和可操作性就列出来。他们处于决策制定过程的( A )阶段。

A．开发备选方案

B．分析备选方案

C．确认决策标准

D．选择备选方案

38．一旦备选方案得以确认，决策制定者的下一步是( C )。

A．为决策标准分配权重

B．确认决策标准

C．严格地分析每一备选方案

D．选择某一备选方案

39．刘伟能在两小时之内完成生产线中锯器的检修工作而贾政则需要五个小时。假设两个工人都在，管理者总会选择刘伟检修。这是在( A )条件下作出的决定。

A．确定性

B．风险性

C．不确定性

D．承诺升级

40．确定型决策比较简单，对不同方案进行比较即可。真切的说法是（ B ）。

A．不同方案优劣不明显

B．其实没有那么简单，往往是抽象掉许多具体结果

C．方法可以改变

D．这种决策在现实中几乎不存在

41．有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( C )。

A．对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的

C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

D．管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策

42．某零售商店选定三个备选经营方案，其主要数据如下表所示。根据大中

B．乙方案

C．丙方案

D．乙方案和甲方案均可

43．估计决策对未来的最大差距，并规避这种差距使之最小的的方法是（ B ）。

A．小中取大

B．大中取小

C．小中取小

D．大中取大

44．某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业，2005年后开始进入小家电领域。由于集团在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，2005年相对于2004年的销售增长率为12.7%，2006年相对于2005年的销售增长率预计为13%；但市场占有率与其它竞争对手相比较低。该集团的小家电业务应当属于（ C ）。

A．“金牛”业务

B．“明星”业务

C．“问题”业务

D．“瘦狗”业务

45．关于计划的下列几种说法中，何者最恰当？（ C ）

A．计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关

B．计划是计划部门做的事，和其他管理人员无关

C．计划是各层次、各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织的一项全员的活动

D．当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义

46．计划要解决的具体问题是（ C ）。

A．6H

B．6W1H

C．5W1H

D．4W1H

47．管理者在制定战略目标时，通常不需要考虑如下哪一项要求？（ A ）

A．目标力求具体化、数量化

B．各目标之间保持一致性

C．分清主次，抓好主要目标

D．明确规定决策目标的约束条件

48．在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。由此可以看出（ B ）。

A．该公司的目标制定得非常明确

B．该公司的目标太模糊，不容易执行

C．该公司的做法符合目标管理的基本思想

D．以上说法都不正确

49．首先提出目标管理思想的是（ C ）。

A．巴纳德

B．梅奥

C．德鲁克

D．科特

50．“预则立，不预则废”是对计划职能的一个很好注解。说这句话的是（ D ）。

A．孔夫子

B．孟子

C．孙子

D．范蠡

51．很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。以下哪一种最有道理？（ D ）

A．变化快要求企业只需要制定短期计划

B．计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大

C．尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划

D．变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划

52．某公司有10亿元的资产，经过多次的讨论最后确定的战略是：以农业为基础，建筑业和畜牧业为两翼，以通信和IT为龙头，决不放弃交通运输和金融业，并向家电业拓展。由此可以看出（ C ）。

A．公司有很好的抱负，并制定了恰当的战略

B．该公司的实力雄厚，而且善于把握机会,一定会取得成功

C．该公司的资源并不丰富，该战略不可能实现

D．以上说法都不正确

53．中国有句古话说“望山跑死马”，这是形容在马儿知道人们在“马放南

山”时，一看到“南山”马就会拼命地向大山跑去，尽管有些时候由于山高路远，马儿需要跑很长时间，甚至可能没有跑到大山就累死了，但是它还是会使劲跑。在我们的现实生活中也有许多这方面的事例，你认为根据管理的基本原理我们能够从这当中得到的重要启示是什么？（ C ）

A．组织的计划管理应该符合组织的实际情况

B．组织和个人都要量力而行

C．目标具有很强的激励力量

D．组织和个人都不应该过于强求

54．美国法学家莫非曾研究提出：“任何事情，只要能往坏的方向发展，就一定往那个方向发展”。这就是他的定律，它告诉人们：“与其对事情盲目乐观，到不如事前对困难估计得充分些，并为此做些必要的准备。”从管理的角度看，你认为下面哪项措施不正确？（ C ）

A．尽量把问题与困难估计得严重些

B．制定实施计划方案要周密详尽，切实可行

C．预先掌握决定成败的关键因素，当然对一些问题可忽视

D．预先准备好替代方案或补救措施

55．大摩公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行性报告，在报告中分析了很多因素，以下哪项因素不属于可行性报告在当前应当分析的内容？（ A ）

A．选定供应商生产高尔夫球的质量

B．政府对该项娱乐运动的导向政策

C．能够吸引的用户数目与分布

D．其他娱乐项目对该项运动的替代作用

56．组织设计必须确保实现组织目标活动的每项内容都落实到具体的职位和部门，做到（ A ）。

A．事事有人做

B．人人找事做

C．人人有事做

D．事事找人做

57．组织结构的部门化，最简单的形式就是人数部门化，最为典型的特例是（ B ）。

A．大学的班、专业、系

B．军队中的班、排、连

C．小学的班级、年级

D．工厂的班组、工段、车间

58．一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那么它采用的是( C )部门化。

A．产品 B．顾客 C．职能 D．过程

59．一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。它采用的是( B )部门化。

A．产品 B．顾客 C．职能 D．过程

60．一个组织的决策权集中于少数高层管理者手中，从不或很少从低层员工那里取得决策投入，该组织的结构是( D )。

A．矩阵型和项目型结构 B．有机式结构 C．正规化结构

D．集权化结构

61．某管理者决定要管理更多的下属，并在其指挥链中设立一些新的部门，这说明他的( C )扩大了。

A．统一指挥 B．劳动力划分 C．管理幅度 D．集权化

62．在组织管理中，部门化有若干种类，比较合乎逻辑，简单、合理、自然、适应性强，又能将相同技能的人集中在同一部门工作，强化专业权力的划分方式是（ A ）。

A．职能部门化

B．产品部门化

C．工艺过程部门化

D．顾客部门化

63．顾客部门化是指针对不同的顾客需要来划分部门，以下哪一项不是顾客部门化？（ D ）

A．孕妇商店、儿童医院

B．聋哑学校、教师食堂

C．大学生之家、外教宿舍

D．文化宫、大剧院

64．CE公司的首席执行官韦尔奇曾说：“我们聘用一名企划主管，然后他再雇用两名副主管以及一名企划专员，于是这本账簿（组织手册）的页数越加越多，内容也越来越复杂，封面越来越厚，插图也越来越精美。参加会议的人不断增加，想想看，和16个人或18个人聚在一起，谁能说上一句话？”以下说法哪种比较恰当？（ C ）

A．韦尔奇喜欢一个人作决定，不喜欢和大家一起工作

B．韦尔奇不喜欢企划人员

C．韦尔奇认为公司应该实行扁平化的组织结构

D．韦尔奇比较推崇人多好办事的管理理念

65．某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖5个车间，每个车间设正副车间主任各1名；每个车间由6个作业组构成，每个作业组配有1名组长、7名工人。对于这样的企业，其厂长的管理幅度为（ A ）。

A．5人 B．10人 C．40人 D．82人

66．由首创事业部制的艾尔佛雷德·斯隆所著的管理经典著作是（ B ）。

A．我的生活和工作

B．我在通用汽车的岁月

C．一个企业和它信守的理念

D．卓有成效的管理者

67．下列哪类组织最适合采用矩阵式组织结构？（ C ）

A．纺织厂

B．医院

C．电视剧制作中心

D．学校

68．某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司管理者数和管理层次数分别是多少？（ B ）

A．10人；3层

B．9人；2层

C．9人；3层

D．8人；2层

69．盲人摸象的典故家喻户晓，每一个盲人都摸了大象，但讲的都不正确。你认为，以下说法哪一项最恰当？（ B ）

A．这个典故讲的道理与管理的矩阵型组织的缺点相接近

B．按劳动分工、任务和职能设计的组织容易产生这类盲人摸象现象

C．这个故事讲的道理与管理的直线型组织的缺点相接近

D．盲人摸象问题出现于信息系统不健全的场合，组织中如果建立了完善的信息系统，这类问题就会得到避免

70．开阳公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个由10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部，生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是（ B ）。

A．企业集团

B．网络结构

C．战略联盟

D．事业部制

71．把权力绝对分散，势必造成组织的解体，形成无组织、无政府的局面，由此合乎逻辑的结论是（ C ）。

A．不要分权

B．不要集权

C．适度分权

D．适度集权

72．《圣经·出埃及记》记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人，于是向他建议：“你所做的事情效果不好，你和跟

随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。这样你自己轻松一些，他们又分担了你的负担。只要你这样做的话，你就能坚持到底，而百姓也会平安到达目的地。”该故事讲述了什么样的管理问题？（ D ）

A．管理幅度

B．部门划分

C．分权

D．上述都有

73．直线与参谋有明确的划分，如一位市商贸局局长助理就是参谋人员，他该划分在那一类里？（ A ）

A．行政助理

B．参谋助理

C．专业参谋

D．特别助理

74．公司存在一个非正式组织，对公司发展产生了一定阻力，总经理召开经理会议讨论如何取消这些非正式组织。作为总经理助理，你的看法如何？（ B ）

A．不同意取消，一旦非正式组织不复存在，员工受到打击，成为韦伯所指“机器人”

B．不同意取消，非正式组织的存在有其必然性，要因势利导

C．同意，因为管理者的权威下降，不利于公司的发展

D．同意，只要作好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散

75．在组织中，直线职权与参谋职权这两类不同职权在确保组织有效运行时存在以下哪种关系？（ D ）

A．领导与被领导

B．管理与被管理

C．命令与服从

D．负直接责任与协助服务

76．从历史上看，组织的规模( B )。

A．对组织的结构没有影响

B．对组织的结构有重要影响

C．决定了组织的结构

D．随着组织的成长，使得组织更加简单和有机化

77．讲究效率，协调地处理人、财、物之间的关系，以最经济有效的方式达到目标，这适用于哪一种类型的经济组织？（ B ）

A．非正式组织

B．正式组织

C．强制型组织

D．疏远型组织

78．某公司成立时把“不应越过负责主管对下级发布命令”写进公司章程，这与授权的哪一条原则相符合？（ A ）

A．统一指挥

B．统一领导

C．职能界限

D．责权对等

79．一天，某公司总经理对其一个下属说：“我非常信任你，也相信你的才能，我把这项对公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你调配。你不用向我汇报，我只要最后结果，知道吗？但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。”据此推断，你认为以下哪种说法最恰当？（ C ）

A．该总经理相信奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念

B．该总经理非常聪明，知道应该如何调动下属的工作积极性和创造性

C．该总经理的授权行为并不恰当

D．该总经理相信其下属的工作能力非常强，一定能完成任务

80．不论是在公司还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大，那么秘书拥有的是什么权力？（ D ）

A．法定权力

B．个人影响权力

C．强制权力

D．没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导

81．作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是（ B ）。

A．今天企业中出现了紧急情况

B．王晶可能比较集权

C．企业中的其他管理者都不能负起责任来

D．企业中没有良好的计划

82．对一家大型企业来说，授权具有非常重要的意义，这是因为（ B ）。

A．有利于中层干部的培养。

B．使高层管理者从日常事务中解脱出来，能专心处理重大的关系企业长远战略的问题。

C．充分发挥下属的专长，弥补授权者自身的不足。

D．提高下属的工作积极性，增强其责任心，从而提高效率。

83．利民公司是国内IT业的一家公司，其业务范围很广，主要有PC、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织

形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？（ C ）

A．客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点

B．各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾

C．产品线之间的整合与标准化变得困难

D．员工在新的销售形式面前显得无所适从

84．达声公司的运行效率不高，效果也不好，王总吸收国际先进理念，决定对自己的公司进行改革，他请来专家对公司状况进行分析，找员工谈话，在公司所有业务流程的基础上，进行了重大改革调整，组织结构也发生变化。王总所做的这些可以用以下哪项来概括？（ C ）

A．业务改良

B．业务流程再造

C．公司整体的改革

D．组织结构的调整

85．GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端？（ D ）

A．可能造成“近亲繁殖”

B．容易引起员工之间的不团结

C．在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要

D．以上三个都正确

86．面临日益激烈竞争形势，有不少公司改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（ A ）

A．由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降

B．尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意。反而会增强，实际上有利于公司的长远发展

C．为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利于公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措

D．那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感和归属感

87．山川公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展，近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看，你认为公司企划部部长的选聘最好采取什么方法？（ B ）

A．内部选拔

B．外部选拔

C．从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用

D．由现任总经理兼任

88．为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（ C ）。

A．“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？”

B．“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？”

C．“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”

D．“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？

89．正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候，欧美的一些企业却废除了考勤钟，并推出了弹性工作时间制，让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。对此反差，你的评价是（ D ）。

A．欧美的员工虽然大多是车族，但因多居住在郊外的别墅，准时上班有客观的困难，所以管理当局采取了变通的管理办法

B．国内企业办公设施普遍落后，而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件，他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作

C．实行了弹性工作时间制的企业员工，虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外，各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间，但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足制度要求的工作时间，如每日八小时，只是工作起始和结束的时间点各人有所不同，因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别

D．弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制度在管理基本思想上有一个重要区别，它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进

90．有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是：①知识（knowledge）;②技巧（how to do）；③思维（how to think）；④态度（how to be）。你认为在知识经济时代，在所有权与经营权分离的公司中，选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面？（ D ）

A．①和②

B．①和③

C．②和③

D．③和④

91．需要是有机体渴求某种有吸引力结果的内在状态，未满足的需要会直接引发有机体的（ C ）。

A．努力

B．欲望

C．紧张

D．亢奋

92．如果你知道了微软公司的工作条件并非安逸舒适，你就会觉得雇员们这种献身精神难能可贵。在这里，每周工作60小时是常事，在主要产品推出的前几周，每周的工作时间超过上百小时。微软公司也并非以其高额津贴出名，相反，它以吝啬著称。据该公司一位前任总裁透露，多年以来，董事长比尔·盖茨出公

差时，总是自己开车去机场，而且坐的是二等舱。那么，是什么神奇的吸引力，竟使这些百万富翁（甚至包括亿万富翁）不是因为自己的经济需要而如此卖命地工作呢？你认为最不可能的答案是什么呢？（ C ）

A．这种团队意识，已在微软公司落地生根

B．公司的企业文化造就的一种氛围

C．董事长比尔·盖茨的模范带头作用

D．微软把权利连同责任、资源一并交给这些顶尖人才，以使他们出色地完成任务

93．人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，管理者对组织成员的人性上所做的不同假设会导致其不同的管理风格，并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“一把钥匙开一把锁”的比喻是哪种人性假设？（ D ）

A．社会人假设

B．经济人假设

C．自我实现人假设

D．复杂人假设

94．推动人的行为的源动力是生理需要，这是人类赖以生存和发展的基本条件。以下属于生理需要的是（ A ）。

A．阳光、空气、水

B．衣、食、工作交往

C．吃饱与喜欢炫耀

D．穿暖与崇尚名牌

95．民主式领导方式的特点之一是（ B ）。

A．领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从

B．分配工作时尽量照顾到个人的能力，兴趣和爱好

C．对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便

D．领导方法的选择取决于环境和个性

96．由自我实现人假设所产生的管理措施为（ C ）。

A．应以金钱收买员工

B．管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励

C．在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力

D．管理人员应事先为工人设计具体的行为模式，让工人按此模式实现自身的价值

97．青草食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。经过调查发现，同行业的公司中平均工资水平都高于本公司15%左右。为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？（ B ）

A．可以实现对员工的激励作用

B．只能降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用

C．可能会产生影响，取决于综合分析

D．根据上述信息，无法做出有效判断

98．假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意。为此，你认为可以采取的措施是（ A ）。

A．给工人提供更多的升迁机会

B．增加工人的工资

C．改善工人的工作条件

D．以上均不可行。

99．“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张，于是产生尽快消除这种紧张状态的努力，这是（ C ）。

A．鼓舞

B．影响

C．激励

D．诱惑

100．公平理论主要研究相对报酬对人的积极性的影响，公平理论是（ C ）提出的。

A．20世纪30年代梅奥

B．20世纪50年代赫兹伯格

C．20世纪60年代亚当斯

D．20世纪90年代韦尔奇

101．近来年，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规定凡考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。这项规定发布后，作弊现象大大减少。从强化理论分析，它是属于（ A ）。

A．负强化

B．惩罚

C．自然消退

D．正强化与惩罚相结合

102．对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（ D ）

A．龙头

B．火箭头

C．领头雁

D．山峰

103．不符合领导特质理论的说法是（ B ）。

A．领导才能与生俱来

B．玉不琢不成器

C．这个人具有帝王相

D．英雄造时势

104．张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（ C ）

A．张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩

B．张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成

C．张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高

D．不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利

105．从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这是以下哪种理论的主要观点？（ C ）

A．管理方格理论

B．最难共事者模型理论

C．领导行为连续流理论

D．领导寿命周期理论

106．生产线上的“突击手”，事实上，是如下哪一种领导行为的表象？（ B ）

A．任务型；1，9型

B．任务型；9，1型

C．团队型；9，9型

D．乡村俱乐部型；1，9型

107．在菲得勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是（ D ）。

A．TQC

B．MBO

C．SLT

D．LPC

108．张先生是学交通运输管理的，自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运输公司工作，他升任总经理以后，在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进，但是一直效果不理想，甚至变革后的业绩还都不如他的前任，而他的前任过去一直采取的是极为独裁的命令式领导方式。你认为造成这一问题的最主要原因是（ B ）。

A．张先生的领导才能有问题

B．公司下属的成熟程度较低

C．张先生前任的威望很高

D．公司中存在不良的非正式组织

109．由科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为，有效地领导风格应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导寿命周期理论，告知属于的象限是（ D ）。

A．高关系低工作

B．低关系低工作

C．高关系高工作

D．低关系高工作

110．星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗？（ C ）

A．部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决

B．裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突

C．对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通

D．他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会

111．当一则开会的通知以邮件的形式发送给每一位工作人员后，仍然有不少人未按时来开会，事后获悉，很多人说不知道要开会。请分析这是沟通的哪一个环节有问题？（ A ）

A．传递渠道 B．接收者 C．译码 D．编码

112．从沟通媒介丰富性角度看，面对面交谈得分最大，它在沟通过程中传递的信息量最大，可以即时反馈。依次排列下来是（ B ）。

A．电子邮件、电话、备忘录和信件、广告和公告及一般文件

B．电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公告及一般文件

C．电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件

D．电话、备忘录和信件、电子邮件、广告和公告及一般文件

113．下面说法正确的是（ D ）。

A．研究表明女性比男性对于传播小道消息更热衷，更容易说三到四，因此领导者要防止小道消息的传播首先要注意对女性进行消息封锁

B．所谓积极倾听就是要把听看得比说还要重要，换句话说，人家对你说的要比你要对人家说的更重要

C．横向沟通对减少冲突没有什么帮助，相反，它可能导致推卸责任、争权夺利的不良情况

D．横向沟通对于加强组织内部的协调与合作、联络感情、增进理解是十分必要的，在古典管理理论中它的这一作用就已经被认识到

114．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（ A ）策略。

A．回避

B．迁就

C．强制

D．妥协

115．张先生创业初期，自己的公司只有6名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管理。公司的沟通网络（ A ）。

A．由轮式变成了Y式

B．由Y式变成了轮式

C．由轮式变成了链式

D．由链式变成了星式

116．公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（ B ）。

A．Y式沟通网络

B．轮式沟通网络

C．星式沟通网络

D．环式沟通网络

117．以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？（ A ）

A．尽可能多的使用专业术语

B．简练的信息表达

C．对信息发送者提出具体要求

D．理解信息发送者表达的意思

118．前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（ D ）

A．入学考试

B．市场调研

C．可行性分析

D．有病治病

119．目前，一部反腐败题材的电影《生死抉择》引起轰动，各单位都组织人员进行观看，并进行讨论。这属于（ C ）。

A.影响性控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.现场控制

120．根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活动属于（ A ）。

A．都是前馈控制

B．都是现场控制

C．都是反馈控制

D．属不同类型控制

121．如下关于控制的说法中，哪一个是错误的？（ A ）

A．科学的计划是以有效控制为前提的

B．有效控制是以科学的计划为前提的

C．一个组织如果没有好的计划，控制得越好越会加速失败

D．前馈控制是一种较好的形式

122．有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责；（1）日常工作计划；（2）安排和分派员工工作；（3）控制产品质量和成本；（4）激励和指挥员工；（5）沟通和协调；（6）纪律约束；（7）训练培训员工；（8）总结评价员工工作成果；（9）设备维修；（10）安全管理。在上述各项工作中，属于控制职能的工作主要有（ B ）。

A．（3）

B．（3）、（6）、（8）

C．（2）、（3）、（9）

D．（3）、（8）

123．以下属于控制的方法是（ D ）。

A．预算

B．甘特图

C．网络图

D．以上都是

124．事实证明，要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因为资源有限。这说明控制应该遵循（ B ）原则。

A．同计划与组织相适应

B．突出重点，强调例外

C．避免出现目标扭曲

D．灵活、及时、经济

125．就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言，下列说法不正确的是（ A ）。

A．一般说来，一定的经营制度决定相应的产权制度

B．在产权制度不变的情况下，具体的经营方式可以不断进行调整

C．在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进

D．管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整

126．就创新和维持关系而言，正确的说法是（ C ）。

A．维持是创新基础上的发展

B．创新是维持的逻辑延续

C．维持是为了实现创新成果

D．创新是维持得以存在的条件

127．根据熊比特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平

的高低，在很大程度上取决于（ A ）。

A．该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力

B．资源的丰富程度

C．居民受教育程度

D．国外投资的多少

128．关于工业社会中企业文化的功能和特点，正确的说法是（ D ）。

A．企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的

B．企业文化是作为一种主要手段发挥作用

C．企业文化是多元的

D．企业文化基本上反映了企业组织的记忆

129．创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？（ D ）

A．采取灵活的有机式的组织结构

B．建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化

C．将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施

D．鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施

130．“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”，说明（ C ）是创新的源泉之一。

A．不懈的努力与奋斗

B．随机应变的才能

C．意外的成功或失败

D．对未来的预见能力

131．对于高层管理者而言，最为重要的技能是（ D ）。

A、技术技能

B、人际技能

C、融资技能

D、概念技能

132．通常被描述为“做正确的事”的是（ D ）。

A、管理

B、领导

C、效率

D、效果

133．奠定管理行为科学基础的是（ D ）。

A、马斯洛的需求层次论

B、赫茨伯格的双因素理论

C、麦格雷戈的X理论—Y理论

D、梅奥的人际关系学说

134．管理过程学派的研究对象是（ A ）。

A、管理职能

B、管理目标

C、人际关系

D、管理环境

135．韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是（ B ）。

A、公平原则

B、理性化原则

C、效率原则

D、权变原则

136．组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是以下哪种工作环境？（ A ）

A、简单、动态

B、简单、稳定

C、复杂、动态

D、复杂、稳定

137．一般环境的社会文化条件包括（ C ）。

A、可支配收入的变化

B、立法者对商业的态度

C、消费者的价值观和品味

D、技术的应用

138．将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（ B ）。

A、决策条件的可控制度

B、决策权限的制度安排

C、决策目标的复杂程度

D、决策目标的多寡

139．从广义上讲，决策就是（ B ）。

A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划

B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择

C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式

D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务

140．决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？A

A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策

B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策

C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策

D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策

141．你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（ A ）。

A、确定型决策，非确定型决策

B、非确定型决策，风险型决策

C、确定型决策，风险型决策

D、风险型决策，非确定型决策

142．在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（ C ）

A、克服环境威胁和对雇员的授权

B、组织使命和职能战略的选择

C、组织资源/能力和环境中的机会

D、公司管理和使命的选择

143．下列哪种计划定义实现目标的途径？（ B ）。

A、长期计划

B、战术计划

C、指向性计划

D、战略计划

144．以下哪一种管理体系，下记雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标？（ A ）

A、目标管理

B、批判性分析

C、全面质量管理

D、零基预算

145．在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（ C ）。

A、正比关系

B、线性关系

C、反比关系

D、对应关系

146．管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（ B ）。

A、锥形结构

B、扁平结构

C、层级结构

D、职能结构

147．由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（ D ）。

A、事业部制组织结构

B、职能制组织结构

C、部门直线组织结构

D、矩阵组织结构

148．下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是（ A ）。

A、公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好

B、面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案

C、陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司

D、总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”

149．在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的？（ C ）

A、管理难度与管理幅度都较小

B、管理难度较小，但管理幅度较大

C、管理难度较大，但管理幅度较小

D、管理难度与管理幅度都较大

150．很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组

织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？（ A ）

A、成员的工作位置不固定，容易产生临时观念

B、各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通

C、组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝

D、不利于培养综合型管理人才

151．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理以要求各地区的经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向经销办事处的经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ B ）。

A、责权对等

B、统一指挥

C、集权与分权相结合

D、分工协作

152．下列关于非正式组织的特点，表述错误的是（ D ）。

A、非正式组织的形成是基于人们特定的需要

B、非正式组织可以有明确的组织目标

C、非正式组织没有明确或者成文的制度和规则

D、职位承担者可以被替代

153．减少变革阻力的方法有（ D ）。

A、教育与沟通

B、谈判

C、促进与支持

D、以上各项

154．人们抵制变革的原因包括（ D ）。

A、担心个人的损失

B、担心变革强调个人目标胜过组织目标

C、变革带来的巨大财务成本

D、以上各项

155．与正式组织不同，非正式组织讲求的是（ C ）

A、降低成本

B、追求效率

C、情感

D、技术创新

156．老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于（ D ）

A、法定权利

B、强制权利

C、奖赏权利

D、专家权利

157．有些领导从某一职位退下来以后，常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位拥有的职权是一种（ A ）

A、法定权利

B、强制权利

C、奖赏权利

D、专家权利

158．所谓授权，是指（ C ）

A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属

D、委托代理关系

159．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ A ）

A、进行组织变革

B、保持组织稳定

C、减少环境变化

D、推动环境变革

160．现在，我国许多国有企业在进行企业管理的变革时，喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才，你认为这种人才引进方式存在哪些弊端？（ D ）

A、引进人员不熟悉组织情况

B、组织对引进者难于深入了解

C、对内部员工造成打击

D、以上三个都正确

161．小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（ B ）

A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训

B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标

C、和其他部门的主管进行沟通

D、在公司组织大规模的人员培训

162．美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则？（ B ）

A、职务要求明确原则

B、用人之长原则

C、责权利一致原则

D、不断培养原则

163．万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为：“德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷”。这表明，在人员使用上，万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是（ A ）

A、员工职业道德比工作技能重要

B、员工工作技能比职业道德重要

C、员工职业道德和工作技能一样重要

D、员工职业道德和工作技能都不重要

164．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（ B ）

A、书面描述法

B、评分表法

C、目标管理法

D、多人比较法

165．根据生命周期理论，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（ D ）

A、从参与型向推销型转变

B、从参与型向告知型转变

C、从推销型向授权型转变

D、从告知型向推销型转变

166．菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系导向型的领导风格？（ A ）

A、你把最难共事的同事描述得比较积极

B、你对最难共事的同事看法比较消极

C、你主要感兴趣的是工作任务

D、你对人际关系和工作任务都很重视

167．以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（ C ）

A、①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式

B、①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

C、①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

D、①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式

168．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？（ C ）

A、高工作、高关系

B、高工作、低关系

C、低工作、高关系

D、低工作、低关系

169．某人因迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（ C ）

A、正强化

B、负强化

C、惩戒

D、自然消退

170．美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指（ C ）

A、激励因素和惩罚因素

B、正式组织因素和非正式组织因素

C、保健因素和激励因素

D、保健因素和风险因素

171．有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（ C ）

A、X理论

B、经济人假设理论

C、Y理论

D、社会人假设理论

172．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D ）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊与受人尊敬的需求

D、自我实现的需求

173．你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（ A ）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊与受人尊敬的需求

D、自我实现的需求

174．根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（ C ）

A、成就需要强的人

B、社会交往需要强的人

C、权力需要强的人

D、激励需要强的人

175．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ C ）

A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B、穷人很少参加排场讲究的社交活动

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

176．以下因素中，不属于激励因素的是（ A ）

A、职业安定

B、工作富有挑战性

C、工作技能的提高

D、职务晋升

177．在沟通网络中，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态属于（ D ）

A、链式沟通

B、环式沟通

C、Y式沟通

D、轮式沟通

178．下列不属于沟通焦虑的是（ D ）

A、见到上级领导就紧张

B、写书面报告时心事重重

C、难以与他人面对面交谈

D、对信息加以筛选和改编

179．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（ B ）

A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

180．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（ B ）

A、由轮式变为链式

B、由轮式变为Y式

C、由链式变为Y式

D、由链式变为环式

181．不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（ C ）

A、生产经营复杂程度高

B、管理者的筛选和曲解

C、对雇员评估着重于实际成果

D、雇员之间的相互竞争

182．下列说法正确的是（ A ）

A、有的偏差不影响组织运行的最终结果

B、所有的偏差都是不利的

C、同类偏差发生的原因都是共同的

D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题

183．2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（ A ）

A、前馈控制

B、事后控制

C、现场控制

D、反馈控制

184．某工业生产型企业在引进国外的生产线以后，对生产线进行改装，使改装后的生产线的生产能力达到引进时的1.5倍，该企业负责人称这种改装活动也是一种创新活动，你认为这种属于什么类型的创新？（ A ）。

A、生产一种新产品

B、开辟一个新的市场

C、采用一种新的生产方法

D、实现一种新的工业组织

185．管理的艺术性体现在（ A ）。

A、管理活动中对于“度”的把握

B、管理活动是一种创造性活动

C、A和B

D、管理活动中是实行控制的例外原则