塞翁失马焉知非福, 如何巧借坏消息拉近和投资人的关系?
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猎云网3月1日报道（编译：蔡妙娴）
编者注，本文作者为Elizabeth Yin，500 Startups的合伙人之一，LaunchBit (2014年被收购)的前联合创始人之一，曾就职于Google。
作为一个投资人，我发现我们最出色的公司总是会定期发来投资人报告，而那些平平庸庸的公司却总要人催了又催才交上来。作为一个企业家，我深知把坏消息告诉投资人是件非常难的事，因为你不希望他们会因此看扁你，或对你生气发火，感到失望。当我还在管理LaunchBit的时候，每每要向投资人汇报坏消息，我总会在按下发送键之前感到畏畏缩缩。
但实际上我错了——我真正会看扁的，是那些什么信息也不给我发的企业家，因为我觉得当他们遭遇困难时，似乎一点也不急着寻求帮助，而且他们本身也没有勇敢地站出来处理状况。从另一面来讲，如果一个企业家把大家都聚集起来，然后说：“嗯，我们碰到一点麻烦，你们能帮一下我们吗？”。这种情况下，我倒真的愿意帮帮这位企业家，而且我也会十分敬佩这种能够把所有人召集起来，谦卑地向别人求助的人。
每家公司都会遭遇困难时期，坏消息是不可避免的，你不可能是独一个倒霉蛋。另外，如果你的投资人多多少少有投资经验的话，他也会知道这完全是正常现象。我在LaunchBit的一位投资人曾经对我说，艰难的处境就像风雨，但阳光总在风雨后，乌云过才能有晴空。因此，当你遇到困难时，你不仅应当告诉投资人，保证他们的知情权，还应当意识到，这是你为自己树立企业家形象的好机会。
再者，这也是让投资人了解你的方式之一。在公司还处于种子阶段时，你可能没有董事会议，因此你必须通过其他方式来与投资人增进沟通，每月给投资人发送一份报告不失为一种好办法。这样，如果你以后需要帮助，投资人也能更好地帮你。作为一个企业家，千万不要做的就是，消失10个月后，突然叫投资人来帮你一把。
不论是引荐给下游投资人，还是其他公司，抑或是寻找工作机会，如果投资人不够了解你，那么抱歉，他们是不会推荐你或帮你说话的。
写投资人报告时，要注意快速、简洁，最多只能花费10分钟，报告频率至少要一月一次。
Hustle是我见过写投资人报告写得最好的，而且他们是每周都写。
以下3点是一份投资人报告中必不可少的内容：
1）KPL（关键绩效指标）
每个公司的KPL都不一样，但对于大多数公司来说，KPL的考核主要还是看收入。因此在你的投资人报告中，至少要包括：
· 上个月的公司收入
· 如果你是纯消费品公司，那么就换成日活跃用户量/月活跃用户量
· 增长
其他可能的衡量指标（取决于你的公司性质）包括：
· 月消费勘查数据
· 用户流失/用户返流/增销
等等……
有些公司会在投资人报告中贴上自己的KPL图表，这样确实会增强视觉化阅读效果，但如果你没有考核KPL，或你的公司不需要这项指标，还是不要浪费时间了，毕竟写投资人报告又不是做秘书。
2）你在商界混了多久了？
你还应当把烧钱率和发展道路都加进去。大多数企业家没有意识到，或许有一天你的投资人会成为你进行收购交易的中间人，或指导你完成收购，抑或在你融不到钱、无法获利时拉你一把。但是，如果你本来就时日不多，那他们就算想帮你估计也是回天无力，在那些正在寻求收购人的创企身上，这种现象比比皆是。
和融资一样，与收购人建立熟络的关系也是需要时间的，甚至比融资时间还要长。如果有一天你突然告诉投资人说你只剩8个星期，要紧急寻找收购人的话，那你就是把所有人都把坑里带；而且即使你最终找到了收购人，我敢说收购价也一定不会高。
3）你的投资人可以怎样帮你？
让投资人动起来。他们可以在何方面帮助你的公司？你需要特殊的引荐吗？你是否需要投资人提供对你的下一轮资金提案的反馈？你是否需要他们的帮助做好特定角色？你是否需要用户体验反馈？
永远，永远，永远要在你的投资人报告中激励投资人们动起来，他们可能无力帮你，但作为你，至少应当问一问。
题外话，投资人报告也可以成为你与他人联系的纽带。投资人们是很喜欢圈内交际的，因此投资人报告会让你有机会将所有投资人两两联系起来。拿Hustle来举例，他们经常会举办内部活动，或者写电邮给投资人报告活动状况，然后每次我遇到联合投资人时，我都会跟对方就Hustle讨论几句；久而久之，大家都觉得做Hustle的投资人还是挺愉快的。
我想说的是，他们的活动并不是很高档，会花很多钱的那种；这些活动的核心其实就是一张内部参与人名单，而不是食品饮料。其实大家就算吃着简单的芝士、披萨，就着2美元的酒也一样可以很欢乐。在内部活动上，投资人可以带上自己的朋友，这样这些朋友或多或少也会觉得自己是“内部人员”。
保持公开透明
对投资人不要有所保留。既然他们已经投资，那么你也没什么好藏着掖着的了，即使是糟糕透顶的消息。每月给投资人发一份报告会拉近你与投资人的距离，反过来 他们也会更加关怀你本人的成功。
Source:elizabethyin