三级考试有效咨询目标的基本要素

有效咨询目标的基本要素

1具体 2可行 3积极 4双方可以接受 5属于心理学性质 6可以评估 7多层次统一 商定咨询方案 工作程序： （一）划分咨询阶段

1诊断阶段：建立关系、收集信息、进行诊断、调整动机 2咨询阶段：最核心、最重要的实质性阶段 3巩固阶段：结束、回顾、总结、实践 意义：使求助者所述内容更加明朗化

情感反应技术含义：对求助者现在的情绪和感受进行反应 意义：捕捉求助者的瞬间感受

最有效的方式是针对求助者现在的而不是过去的情感 内容反应与情感反应的结合就是初级“通情达理”。 （七）具体化

含义：指咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。又叫澄清。 （二）制定咨询方案：

1.咨询目标（应符合咨询目标有效性的七个要素） 2.咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程 3.咨询的效果及评价手段

4.双方各自特定的责任、权利与义务 5.咨询的次数与时间安排 6.咨询的相关费用 7.其他问题及有关说明

参与性技术 （一）倾听 如何倾听

1认真、有兴趣、设身处地地听，适当表示理解，不带偏见和框框，不做价值判断 2不但用耳，而且用心

3以机警和共情的态度深入到对方感受中 4不仅听还要有参与，有适当的反应 倾听时容易出现的错误： 1急于下结论

2轻视求助者的问题

3干扰、转移求助者话题 4作道德或正确性的评判 5不适当运用咨询技巧： (1)询问过多 (2)概述过多 (3)不适当的情感反应

倾听时应当给予适当的鼓励性回应(点头) （二） 提问

开放式提问：收集资料

词语：什么、如何、为什么、怎么样 注意：方式、语气、语调、态度

它没有固定的答案，容许求助者自由到发表意见，从而带来较多的信息。

封闭性提问：确证资料

词语：是不是、对不对、有没有、要不要 注意：不过多运用 （三）鼓励技术

含义：鼓励技术即咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变，具体表现为咨询师直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“恩”、“讲下去”、“还有吗”等来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步表达、探索。 意义：促进会谈继续、促进会谈朝向某一方向深入 （四）重复技术

含义：重复技术即咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话，引起求助者对自己某句话的注意或重视，以明确要表达的内容 （五）（六）内容反应和情感反应 内容反映

内容反应技术含义：也称释义或说明。指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。 意义：澄清求助者所表达的模糊不清的观念和问题；帮助求助者弄清自己的所思所感。 运用条件：

1问题模糊 2过分概括 3概念不清 （八）参与性概述

含义：指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。

参与性概述可用于一次面谈结束前，可用于一阶段完成时，也可用于一般情况下。

（九）非言语行为的理解和把握

1正确把握非言语行为的各种涵义（多观察、多比较、多思考）

2全面观察非言语 注意背景因素

不要轻率表露不成熟看法

3注意言语内容和非言语内容的不一致

影响性技术 （一）：面质

含义：又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。 求助者常见矛盾：

1言行不一 2理想与现实不一 3前后言语不一 4咨访意见不一

使用面质技术的目的：

1促进对方深入了解自己 2促进对方放下防御

3促进对方自我统一 4咨询师为对方树立榜样 运用注意事项：

1要有事实根据 2避免个人发泄 3避免无情攻击

4以良好咨访关系为基础 5可用尝试性面质 （二）：解释

含义：即运用某一理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。 意义：使来访者从一个新的、更全面的角度来重新面对困扰、周围环境及自己，并借助于新的观念和思想来加深了解自身的行为、思想和情感，产生领悟，提高认识，促进变化。 注意事项：

1解释要根据具体情况富有创造性和灵活性 2解释要充分考虑到对方的接受和理解 3解释不能强加给来访者 （三）：指导

含义：即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方法行动。指导是影响力最明显的技巧。 注意事项：

1咨询师十分明确自己要指导的内容和效果，同时让对方理解。

2咨询师不能以权威身份出现，不强迫对方接受

3所指导内容和方法一定是建立在对来访者了解的基础上。 （四）（五）内容表达和情感表达

内容表达含义：是指咨询师传递消息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行褒贬和反馈。

注意：不强迫，不认为自己唯一正确。

情感表达含义：咨询师告知对方自己的情绪、情感状况，让求助者明白。

注意：目的是有利于咨询进行和对来访者进行帮助，不能进行纯粹个人意义的发泄和表达。 （六）：自我开放

含义：也称自我暴露、自我表露。指咨询师的提出自己的情感、经验与求助者共同分享。 意义：

1建立并促进关系

2让对方感到有人分担困扰

3让对方感到咨询师是普通人 4促进对方更好开放 形式：

第一种是咨询师把自己对对方的体验感受告诉求助者 第二种是分享与求助者所谈内容有关的个人经验

注意：简洁、为有助于来访者服务、自然、建立在良好咨访关系基础上 （七）：影响性概述

含义：咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。中间或结束时使用。

意义：使整个咨询过程脉络清楚，条理分明，有利于帮助求助者把握咨询全局，加深印象。 （八）：非言语行为的作用 非言语行为在咨询中的作用 1加强言语 3实现反馈 2配合言语 4传达感情 主要的非言语行为

1目光注视 2面部表情 3身体语言 4声音特质 5空间距离 6衣着和步态

简易行为矫治－阳性强化法 操作过程：

1明确靶目标 2监控靶行为 3设计新的行为结果 4实施强化

行为疗法基础理论：

经典条件反射、操作条件反射、认知行为治疗 阳性强化法基本原理：

行为习惯后天养成也能后天去掉或减轻

阳性强化法的实施：及时奖励正常行为、漠视或淡化异常行为

合理情绪疗法 操作过程：

1心理诊断阶段 2领悟阶段

3修通阶段：与不合理信念辩论、合理情绪想象、家庭作业（RET和RSA）、其它方法 4再教育阶段： 咨询关系的结束 确定咨询结束的时间

全面回顾和总结

帮助求助者运用所学的方法和经验 让求助者接受离别 咨询效果的评估

工作程序与相关知识： 1.每次咨询效果的小结 2.商讨下一步咨询的任务 3.布置家庭作业

4.正视与处理咨询中的反复现象 5.处理咨询失误 评估的维度

1求助者对咨询效果的评估

2求助者社会生活适应状况改变的客观现实 3求助者周围人特别是亲人、朋友和同事的评定 4求助者咨询前后心理测量结果的比较 5咨询师的评定

6.求助者某些症状的改善程度 选择合适的咨询对象

1智力正常 5动机正确 2年龄适宜 6信任度高 3内容合适 7行动自觉 4人格正常 8匹配性好

不相适宜的咨询师类型：欠缺型、忌讳型、冲突型