项目群管理模式研究

王祎望，杜 纲，齐庆祝

(天津大学 管理学院，天津 300072)

摘　　要：项目群管理通过有效管理项目群中的所有项目，为实现企业的战略和商业目的提供了管理途径。项目群管理的优势带来了项目管理理论与实践的发展，本文在有关文献的基础上提出了项目群和项目群管理的概念，概括了项目群的类型，阐述项目群管理结构，并从管理要素维度、干系人维度、层次维度和时间维度对项目群管理活动进行了分析，同时构建了项目群管理信息系统。　

关键词：项目群管理；战略；组织结构；信息系统　

中图分类号：F08 文献标识码：A 文章编号：1008-472X(2004)03-0075-05 收稿日期：2004-04-13　

作者简介：王祎望(1974—) ，男，辽宁省昌图县人，天津大学管理学院博士研究生，工程师，从事项目管

理研究。

项目管理以其面向成果、基于团队、超越部门、柔性和动态管理等特点被企业管理者所关注，越来越多的企业实行管理项目化，以顺应“压缩组织规模、组织结构扁平化、借助外部资源、提供跨职能部门解决方案、建立学习型柔性组织”的现代管理潮流。项目管理的优势带来了项目管理理论与实践的发展，但是，项目数量及规模的增加导致项目群的管理越发复杂，随着企业的进一步发展，企业发展战略与项目管理以及营销管理逐渐融为一体，基于企业战略需要而建立的项目群管理，通过对项目以及项目中的活动更好的组织以创造价值，致力于对组织需求的响应，以更广阔的视野，确保从项目的活动中获得整体的利益。

协调的方式进行管理，通过对相关项目的结构和过程进行组织，以获得比单个项目管理更大的整体利益。也有一些学者和组织将项目群的定义与项目组合的定义联系起来的，如Archer 和Ghasemzadeh

[4](P207-216)

提出项目群是通过对项目

组合协调管理、改变组织以获得战略意义。更多的学者基于战略角度给出定义：项目群是所有变更行动(包括项目和运作活动) 有目的的集合，以实现战略和/或战术的利益，如Thiry 。[5] (P221-227)

那么，项目群就是对现有的和将开展的一些项目进行集群的一种组织框架，这些项目基于组织的战略建立共同的目标体系，以适应组织内部、外部环境的方式相互关联，最终创造超出集群个体项目总和的价值。项目群管理就是为了实现组织的战略和项目群的共同目标，应用知识、技能、技术、方法和工具，对项目群进行协同管理。项目群管理注重组织层次的变化，体现组织的战略目标，其内涵已超出共有资源的管理。

一、项目群及项目群管理的概念

PMI [1](P9)基于项目的联系提出项目群是一组相互关联并需要进行协调管理的项目，Gray [2] (P5-9)则从项目集群的目的出发，认为项目群是仅仅以协调管理或集成战略层面的报告为目的而进行的项目聚合。Ferns [3] (P148-156)指出项目群是对项目以

二、项目群的类型

Gray 和Bamford [6](P361-366)以项目活动的后果为

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标准将项目群划分为两类，直接导致利益、资金流入组织的为移交型项目群(Delivery programme) ，导致组织结构改善的为平台型项目群(Platform programme )。Gray [2](P5-9)从项目的结合程度将项目群划分为松散型(Loose)、紧密型(Strong)、开放型(Open)。实际上，按照不同的定义和划分标准，项目群可以有很多种分类，比如按照项目的规模和数量、项目间的作用与关系、交付物的性质、面向的客户、企业的项目管理水

平或战略发展阶段等等。

项目群的建立并非是多项目的简单组合，它通过对多项目的目标进行平衡和协调建立共同的目标体系，所以，按照项目群的目标(或共同的主题) 进行分类更具有普遍意义。项目群的目标(或共同的主题) 主要有：满足共同的约束；达到共同客户的满意；提交共同的产品；实现共同的战略。相应项目群的类型有：面向约束型、面向客户型、面向产品型、面向战略型，如图1所示。

（一） 面向约束型(Restraint-oriented programme)

面向约束型项目群是受共同约束限制的一些项目的集群，通过对项目的协调，以改善项目的履行。这里的约束可以是合同、资源(人才、技术、设备、资金) 等，期望的利益可能是合同的更好履行、资源的更优利用、个人的发展以及新技术的研究与应用等等。项目群以共同的主题——约束为纽带，通过资源整合与优化，实现项目群管理目标。

（二） 面向客户型(Client-oriented programme) 这类项目群中项目的特点是交付对象是一致的，项目的目标是达到共同客户的满意。项目群通过对客户需求的理解和把握，有效的识别工作范围，建立迅速、准确的沟通机制，使各项目形成

一个有机的整体，以综合的、统一的界面开展项目

（四）面向战略型(Strategy-oriented programme)

这些项目有一个共同的主题——实现组织特定的战略。组织通过对现有的系统、结构、流程或组织进行调整和改革，减少项目群管理中的混乱和弊端，改善管理功能或业务能力，提升企业核心竞争力。这类项目群一般都很大、很复杂，项目间可能没有直接的业务关联，但他们都直接来源于组织的战略规划。

三、项目群管理的组织结构

从组织结构上讲，项目管理一般通过跨职能部门的矩阵结构组织实施，使传统的线性结构管理加速做出决策并提高效率成为现实。[2] (P5-9)项目群管理一方面要保持项目管理的优势，一方面项目群还要发挥学习型组织的特点以及规模经济和网络协同效应，使一个有效的基于项目的组织同时成功地架构在传统功能组织框架中，使类似或者相关的项目连接到一个持续改进和增效的整体上，建立垂直等级少的组织结构，如图2所示。

项目群管理组织结构的核心就是项目群管理办公室，它是一个组织实体，关注如何有效管理

群管理，以达到或超过客户的期望。

（三）面向产品型(Product-oriented programme)

这类项目群的共同点是同质化的产品(交付物) ，产品可以是有形的交付物，也可以是无形的服务或科研成果。项目群可能是成熟产品多地点、多客户的交付，也可能是新产品的研究开发或商业应用。

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项目群中的所有项目，负责将战略反映到项目群中去，并监控项目群, 以确保可以持续地获得战

多体现了项目群与企业外部环境的关系，如项目群的干系人可能有投资者、金融机构、保险机构、政府管理部门、咨询机构、承包商、供应商、分包商等，他们之间或通过合同构成契约关系，或按照有关的政策和规则建立约束关系。随着信息

技术的发达与外包的盛行，以项目群为中心的管

理活动越来越多，正是在这个意义上，项目群干

系人的协同管理与战略合作尤为重要。

从层次维度看，项目群是对项目进行集群管理的组织框架，在最高层次，项目间是一种扁平

的组织结构(见图2) ，以下各层次的划分按照项目分解结构(Project Breakdown Structure, PBS)进行(见图3) ，项目分解结构类似于工作分解结构(Work Breakdown Structure，WBS) ，但它只是物理单位的分解，项目的下一个层级为子项目，子项目的下一个层级为工作包，它具有一定的功能，这样就保证了控制过程中信息来源的单一性和集成性。[8] (P89-101)因而由其组成的结构体系不仅能反映整个项目的控制过程，又能反映所有特性、内部相互关系和控制目标要求。 [7] (P387-393)

略上的主动权，提升企业的核心竞争力。

项目群管理办公室是一个规模不大，但却是高端的和战略层次的工作组，它将企业所进行的项目管理工作与企业的战略、商业目标、高层的管理思想联结在一起。[4] (P207-216)它既具有传统的项目管理职能，又具有战略性的管理职能，通常包括：提供项目支持；实施并维持项目管理过程、标准和方法；提供项目管理培训，管理和培养项目管理人员；提供项目管理咨询和指导；选择并维护项目管理软件工具；进行项目群协同管理；评估和提升项目管理成熟度；创建项目文化以及提升企业文化；企业内过程和系统的整合以及满足企业独特需求的其他职能。

四、项目群管理活动分析

项目群管理虽来源于项目管理，但它无论从战略高度，还是管理范围、管理内涵、复杂性、不确定性都远远超越于项目管理。从管理要素维度看，它不仅包括《项目管理知识体系指南》(2000年版) [1] (P37)中列入的9个基本管理要素：范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理、综合管理, 还应包括协同管理、知识管理等体现项目群管理特点的管理要素。

从项目群干系人维度看，项目群的干系人更

管理过程的时间跨度更加模糊和不明确，管理过程也呈现出一定的循环特性。项目群管理过程可以划分为这样5个环节：识别、定义和规划、执行与交付、调整与改进、终止。图3给出了从时

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从时间维度看，由于项目群组成的复杂性，

间维度上，项目群管理过程。项目群的管理开始于对机会与需求的识别，项目群管理办公室必须做出决策，判断机会、战略、项目群目标之间的适配性，然后对项目群及其中的项目进行定义，确定范围及内容，并制订规划，在此基础上，选择、构建项目群最优管理模式，履行和控制项目过程，提供符合期望的交付物，同时，针对干系人对项目群管理及交付物的反馈，对过程进行调整和改进，促使不断优化，并产生新的交付，直至项目群的终止。

项目选择及优先次序排定，并应用各种知识、技能、技术、方法和工具，平衡和配置各种资源，保证和提高企业内项目群管理及交付物的质量。它提供一个中立的、集权的平台来计划、洽商和分析项目群中的项目，也是项目间的信息交换中心。项目管理功能模块按照管理要素和管理职能分解，为项目管理功能实现提供保证。可视化及信息技术支持模块为信息系统的建立和运行提供技术支持、解决方案和载体。知识管理系统对项目群管理活动中形成了大量的显性或隐性的知识进行保存和处理，应用信息技术和知识集成技术，建立以知识和信息为基础的知识集成平台，促进知识和信息交流共享。工作流程管理系统是对项目群日常工作的管理，按照工作流程，应用各种技术方法，实现工作活动的无缝连接。信息系统通过用户界面实现信息的传递、交流和反馈，实现管理活动的执行和改善，并通过报告系统向各干系人提供综合的报告。

五、项目群管理的信息系统

项目群管理面对比项目管理更多、更复杂的信息，项目群管理者需要对分布于不同地点的项目进行实时和协同控制，需要对大量变化的、不确定的信息进行即时判断做出决策，并基于信息和网络技术的项目群管理信息系统，为管理功能提供实现途径。项目群管理信息系统的核心理念是从

[9] (P249-265)

企业战略角度进行信息共享、协同和优化。

六、 结 论

项目群管理通过有效管理项目群中的所有项目，为实现企业的战略和商业目的提供了管理途径。项目群管理的优势带来了项目管理理论与实践的发展，本文在有关文献的基础上对项目群和项目群管理的概念、项目群的类型、项目群管理结构、项目群管理活动以及项目群管理信息系统进行了研究和阐述。项目群管理中项目的优选、资源的分配、不确定性管理等将是进一步需要研究的问题。

参考文献：

[1] PMBOK.A Guide to the project management body of knowledge-2000 edition [M]. Newtown Square, Pennsylvania: Project Management Institute, 2000. [2] Roderic,Gray. Alternative approaches to programme management[J].International Journal of Project Management, 1997,Vol.15, No.1:5-9.

图4给出了项目群管理信息系统的功能模型。

项目群管理办公室、项目群管理功能模块与可视化及信息技术支持模块是信息系统的核心部分，是按照企业战略要求、项目群特点、项目群管理功能要求建立的。项目群管理办公室将公司的战略与项目群及其中的项目关联起来，确保每个项目都反映由高级管理层所建立的各项战略目标，进行项目群协同管理。它根据项目相应的优先级、相关性以及各个项目之间的依赖性，进行

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[3] Ferns DC. Development in programme management[J].International Journal of Project Management, 1991, Vol.9, No.3:148-156.

[4] Norm Archer, Fereidoun Ghasemzadeh. An integrated framework for project

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[7] David Anderson, Tony Merna. Project Management Strategy--project management represented as a process based set of management domains and the consequences for project management strategy[J]. International Journal of Project Management ,2003, Vol. 21, No.6: 387–393. [8] Ali Jaafari. Management of risk, uncertainties and opportunities on projects: time for a fundamental shift[J].International Journal of Project Management , 2001,vol.19, No.2 :89-101.

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International Journal of Project Management, 1999,V ol.17, No.4:207-216.

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（责任编辑：苏晋生）

A Research on the Programme Management model

WANG Yi-wang, DU Gang, QI Qing-zhu

(School of Management,Tianjin University Tianjin,300072,China)

Abstract: The programme management provides a management approach to achieve company strategy and business object by effective managing projects in the programme, thereby the advantages of programme management develop theories and practices of the project management. Based on associated issues, this paper puts forward the concepts of the programme and the programme management. At the same time, the paper analyses the types and organization structure of the programme management. Then, the programme management activities were illustrated from four dimensions of management elements; stakeholders; levels and time. And finally, the paper proposes the programme management information system.

Key words: Programme Management; Strategy; Organization Structure; Information System

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