[论文]富士康的企业文化研究
一、前言
(一)本文的研究背景 我们众所周知的富士康科技集团是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。自1974年在台湾肇基,特别是1988年在深圳地区建厂以来,富士康迅速发展壮大,成为全球最大的电子产业专业制造商。连续9年雄居大陆出口200强榜首;2011年跃居《财富》全球企业500强第60位。然而,如此大型企业,自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日,富士康已发生14起跳楼事件。2012年2月,富士康宣布给基层员工再加薪,并承诺降低加班时数;3月份,富士康却被卷入出“血汗工厂风波”事件,被指存在数十桩违反劳工权利行为。2012年5月10日,富士康中国大陆新总部在浦东陆家嘴金融区动工建设;10月,富士康上演招工狂潮, 多地高校学生“被实习”。
(二)本文的研究目的
本课题研究从目前富士康企业文化开始分析,找出其中存在的误区以及在其企业文化中所存在的忽视、理解错误以及与现状不匹配的现象。提出在企业文化建设中应采取适合于80、90后人群方法,将思想政治工作、精神文明建设与企业文化建设相融合,确保企业文化的方向性和长期建设的有效性;各级管理人员的管理方法、管理制度的制定和实施,秉承本企业企业文化的精髓,才能保证企业文化对企业发展的推动力,才能使企业文化发挥聚集一个志同道合团队的作用,进而提高企业的核心竞争力。
一、富士康企业文化概述
企业文化做为一门新兴的科学,其传入我国不过30多年。2005年3月16日,国务院国有资产监督管理委员会提出了“关于加强中央企业企业文化建设的指导意见”,我国企业特别是国有企业的企业文化建设得到前所未有的发展,关于企业文化建设的各种理论方兴未艾。然而,到目前为止,这些理论均是仁者见仁,智者见智,没有一个统一的、权威性的企业文化理论能成为主流。
(一)企业文化的内涵
1.企业文化的基本概念
企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。80年代初,美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和科莱斯国际咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里,集中对80家企业进行了详尽的调查,写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版,后被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一,成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化——这一非技术、非经济的因素,导致了这些决策的产生、企业中的人事任免,小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中,由于其文化的强弱,对企业发展所产生的后果就完全不同。该书把整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
笔者认为,广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
2.企业文化的作用
一是企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命,企业使命感是全体员工工作的目标和方向,是企业不断发展或前进的动力之源。
二是企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播,让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。
三是企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工
责任感的重要性,管理人员要给全体员工灌输责任意识,危机意识和团队意识,要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。
四是企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位,工作领域,多做贡献,多出成绩,多追求荣誉感。
五是企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存,企业繁荣了,员工们就会引以为豪,会更积极努力的进取,荣耀越高,成就感就越大,越明显。
(二)富士康企业文化的特征
1.市场经济的冲击:以逐利为主,忽视人文管理
2.台式管理的影响:“准军事化”管理模式
(三)富士康企业文化建设的重要意义
1.富士康企业承担其员工经济责任、政治责任、社会责任的使命
面对的市场竞争愈加激烈,需要不断的来应对来自国内外的各种挑战。而想要实现企业管理的有效进行,保持企业可持续发展,就必须实现企业管理制度和企业文化之间的有效融合,达到共生与双向互动。作为企业管理者,对管理制度和企业文化之间的关系进行深入的剖析,正确处理两者之间的关系已成为当今企业提高核心竞争力的重要途径。企业文化涵盖了企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化,不管是企业的外在表现,还是内在精神,都是企业文化的构成部分。而企业管理制度本身能体现出企业文化。
2.富士康企业持续发展的精神支柱和动力源泉
目前,富士康不断爆出负面消息,在广大人民中的口碑也在不断下跌,在如此形势下,富士康正确、清晰地制定下一个五年企业文化建设规划则显得极为迫切,极为重要,需要以广泛的调研、员工访谈等形式,做好充分的准备,不能只重视企业理念的创新,而忽视了理念背后的管理支撑,不考虑到企业的管理实际。 不仅仅是富士康,还有众多类似的尚未爆出消息的很多企业,在推进企业文化建设的过程中,往往存在着“重理念”、“轻深植”的现象,只基于一些策划的企
业文化建设,无法进行文化管理,更无从和公司战略、人力资源、生产、经营、营销等管理活动匹配。实际上,对于追求卓越的企业来说,实施文化强企战略,加强企业文化管理是非常重要的。
二、富士康企业文化建设现状与存在问题
(一)富士康企业文化建设现状
1.企业文化与现状不匹配
2.军事化管理,人力资源战略
(二)富士康企业文化建设面临的新挑战
1.80、90后与前员工不同的特点
2.人文管理的冲击
3.市场经济的影响
(三)富士康企业文化建设存在的突出问题
1.企业文化建设有待深入
2.各部门缺乏沟通协作
3.企业文化建设不够系统
三、富士康企业企业文化建设困境的原因分析
(一)企业文化建设的认知偏差
1.对企业文化的需求不强
2.对企业文化的理解不准
3.对企业文化建设的困难准备不足
(二)企业文化建设受重视程度不够
1.企业文化建设的机构不健全
2.企业文化内容更换频繁
3.企业文化建设方法简单
(三)企业文化的理论研究对企业实践指导作用不强
1.企业文化的研究还只是理论阶段
2.企业文化建设的研究不够深入
3.企业文化的理论研究与实践没有形成良性互动
四、富士康企业文化建设路径探索
(一)以社会主义核心价值观为基础,树立企业精神
1. 回顾历史,凝炼企业精神
2. 到群众中去,增加时代元素
3. 从群众中来,确立企业精神
(二)用以人为本的理念,建设企业文化框架
1.上行下效,规范企业行为
2.言传身教,完善企业制度
3.以德为先,树立企业正气
(三)以企业活动为载体,传播企业文化
1.利用传播媒介,让企业文化入眼
2.通过日常活动,让企业文化入心
3.选树典型人物,让企业文化入行
(四)以企业管理机制为保障,建立企业文化建设体系
1.领导挂帅,组建企业文化建设核心层
2.率先垂范,形成企业文化建设执行层
3.纵横连通,形成全员参与的企业文化建设队伍
参考文献
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