岗位职责说明及招聘需求(前台)
一、 招聘要求：
1、 女性，大专以上学历，文秘、人力资源或工程类相关专业
2、 形象气质佳，身高165cm以上，普通话标准、熟练，具有较强的责任心、亲和力，性格开朗。
3、 能够熟练使用Word、Excel等办公软件及各种办公自动化设备；
4、 口齿清晰、倾听技巧佳，语言表达能力和组织能力强，具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、 做事细心负责，服务意识强，能灵活变通的处理问题，积极主动；
二、 岗位职责说明
1、 遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意
离开。
2、 负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来 访客人登记表》及时登记，问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司洽谈区等候和会见，不要进入办公区域内，谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。
3、 负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不得遗漏和延误。
4、 负责公司各类信件、传真、包裹、报刊杂志的签收及通知各分公司或部门及时领取工作。
5、 负责公司固定资产、办公设备、用品的登记、发放及日常维护保养工作。
6、 根据各分公司或部门上报的考勤，按月统计考勤并进行统一汇总，并保
管好请假条以备查。
7、 重要会议的后勤服务
三、 工作具体要求：
1、为公司来客设立登记本，所有来公司人员均须登记，登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间，做好接待及去往各分公司/部门的指引工作。
2、上班时间必须在岗。如因公务需外出，经直接领导批准可离岗。如无法安排人员，前台接待人员不得外出。私事不得离岗。
3、公司有来访客人，来客行至前台一米以内，前台接待必须起身微笑相迎，说礼貌用语，招呼客人就座。客人坐下后，前台接待方可就座。
4、来客提出个人要求时，前台接待必须认真聆听，有必要时做好笔记，如遇无法处理的投诉，则请客人稍等，请直接领导出面解决。
5、来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约。并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进。如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些才带进，请客人在接待室就坐，为客人倒水，请客人稍待。等可以带进时，再将客人带进。带进办公室后，再为客人倒水。
6、如来客不听要求，想要硬闯办公室，呼叫保安协助拦截。
7、客人离开时，微笑致意，“欢迎下次再来”。
8、负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料，并进行登记后通知相关人员过来领取，并做好签收工作
9、使用电话注意语气要热忱亲切，不要生硬，语速适中，语言要简单明了.