4s店销售管理:常年亏损店如何扭亏为盈
4s 店销售管理:常年亏损店如何扭亏为盈
身边经常会有4S 店的朋友问我,现在4S 店经销商越来越不好做了,年年亏损的店比比皆是,如何才能把一个4S 店经营好,止亏为盈呢?
其实不同的地区不同的情况都需对症下药,没有任何一个提案是适用于所有的地区跟4S 店,所以我这里给大家分享一个案例,给大家提供一点思路,算是抛砖引玉吧。
梵天·魏俊——
A 店为一发达城市新区的自主品牌店,该店年销量3-400台,售后月入厂100台,年亏损400万。该店处于一小汽车城,隔壁为一奔驰店。该店所处集团有经营丰田、现代、大众、福特、奔驰等品牌。
此店该如何扭亏为盈了?
我们在工作中经常遇到一些公司盲目的进行细节改善,虽然投入不少但是收效甚微,我觉得应该首先从战略上进行规划才能有大的突破。就像A 企业如何仍然照这个方向下去,即使换一个厉害的总经理经营,也只是少亏损的问题,那么到底如何扭亏为盈了?
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一、品牌经营的问题
A 自主品牌品牌力严重不足,从根本上导致了该店常年亏损,此品牌在接下来的2-3年内还看不到可以起死回生盈利的迹象。其实选择大于努力,继续大力投入也帮助不大,需要重新选择品牌和方向。
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二、销售的问题
平行进口车近两年如火如荼,而且该集团丰田、现代、大众、福特等品牌客户本身就有升级的需求,该店改成平行进口车店刚好利于集团发展。另外A 店与隔壁奔驰间可以树一第1页共3页深圳市梵天管理咨询有限公司
广告牌——平行进口车优惠
30%之类的信息,就可以直接导流隔壁奔驰店的客户,坐享其成。
该店附近就是高速路口,可以立一广告牌来吸引上下高速的客户。同时该店可以大力发展电网销来解决来电/店的问题。(梵天有一整套电网销指导文件,可以确保各项指标50%的提升)
集团旗下各店均布置平行进口车的信息来促成内部置换。
以上即可立竿见影提升销售。
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三、售后的问题
该店内的所有布置及对外宣传资料均涵盖集团旗下各品牌的统一宣传,向客户表明该店服务人员均为受过各品牌厂家严格培训考核合格的专业人员。零部件也是厂家正牌零部件来解决信任度的问题。(此点也同时适合全国所有一集团旗下新开的店,其实很多集团没有一套集团标准的宣传物料,很可惜)
该区为新区,有很多高新企业,员工基本为市中心人员。而该新区小区住户基本都在市中心上班。这样就可以周一至周五在高新企业派“上门接送车+维修优惠的卡片”(插到车
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驾驶席),周六日到小区派卡,抢夺额外的客户——
上门接送车对于客户来说是个非常大的痛点。
该城市客户非常喜欢周末外市短途旅游,这样可以高速路口树广告牌“免费30分钟全车检测”来吸引旅途归来客户到店,同时周末启动星夜服务营业到晚上9点半来接待这些免费检测的客户。
以上在解决售后到店的问题时,同时这些维修客户又都是平行进口车的潜在销售客户,一举两得。
此案例也希望给大家一点启发,所有的公司一定要花大力气在战略制定上,磨刀不误砍柴工,花2-3个月进行SWOT 分析制定出公司的战略,后续的战术必然事半功倍,一马平川。
战略的正确与否已经预示了结局!!!
【4s 店销售管理】
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