信访年终工作总结
浩口镇信访工作年终总结
今年以来，浩口镇信访工作在党委政府的正确领导下，在市信访局的具体指导下，认真贯彻落实关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了比较明显的成效。
一、加强信访工作的领导，强化责任意识
镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记魏祥同志为组长,常务副镇长徐国亮同志担任副组长，陈显谱、彭齐中、平远大、付坤、金红文、程峰、蔡芳等同志为成员，加强对信访维稳工作的领导，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件。对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作考核内容，按指标完成充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。
二、健全信访各项工作制度，强化制度约束
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作
制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，矛盾纠纷排查制等信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和“1+4”调访中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使信访工作更加规范化。
三、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理
为确保信访问题的意见落到实处，从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，我镇定期召开信访工作调度会，由主管信访的副书记陈显谱同志汇报信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。完善了领导信访接待日制度，进一步健全信访工作机制，实行领导干部包案制和上访劝返制度，努力将信访矛盾控制在源头，化解在基层。今年以来，共受理群众来信(市信访转办案件)6件，全部办结。受理市信访转办群众来访案件10批31人次，处结率100%，镇领导接待来访12批65人次，处结率100%，接待来镇群体访6批80人次，妥善处理有越级群体访苗头事件2起，对来信来访群众所反映问题和诉求，做到事事回复，件件有落实。
四、积极化解疑难信访案件，做好世博期间的值班
根据市信访工作领导小组关于开展疑难信访案件督办化解专项活动的精神，我镇开展疑难信访案件督办化解专项活动，集中时间，集中精力，化解王田河村谢荣华反映法院判决执行的案件。一是落实了“五包”稳控目标责任制。镇信访牵头及分管领导、镇综治办、派出所、司法所及王田河村村主任共同成立稳控工作领导小组，落实各级稳控责任人。二是制定稳控工作预案。 对稳控人员实行“一帮一”，“一帮一”领导由分管稳控的领导和派出所所长负责，具体工作人员由综治办干部和派出所民警及村稳控人员负责。王田河村安排专人做好日常监控工作，保持信息畅通，一旦发生异常情况，立即向镇信访办、派出所报告。
在世博会期间，镇里每天安排专人值班，由分管领导带班。每天下午四点之前向信访局汇报每日基本情况。如有异常情况第一时间报告市信访办和稳控办；同时加强在工作日的值班工作，并规定值班人员在休息日手机必须24小时开通，接到通知及时行动，时刻注意重点人员的动向，保证落实稳控工作。
一年以来，我镇的信访工作水平有了一个较大的提高，我们将继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保浩口经济和社会各项事业稳定发展。
二○一○年十一月十日
浩口镇信访办