执行力低下的表现
我很清楚得记得这句话是我在公司培训课程里看到的！记忆犹新。。。
执行力普遍低下的时候，谁有执行力谁就有竞争力。在当前这个历史阶段，企业竞争越来越依靠执行力，可以说，没有执行力就没有竞争力。比尔·盖茨曾说，在未来的10年内，我们所面临的挑战就是增强执行力。
对大部分企业而言，行业已经选定，战略已经制订，制度已经规定，目标已经确定，接下来的工作就是如何不折不扣地高效执行。
从人力资源分配来看，企业作决策的一般以高层领导为主，而部长经理、科长主任、班长组长，尤其是普通员工，基本上是执行者。企业需要合适而相对稳定的战略层面的决策，决策前要很慎重，一旦作出了决策就不可频繁变动，不能一年一个战略。从时间资源分配来说，用来作决策的时间少，用来作执行的时间多。我们大部分人的大部分时间都是用来作执行的。因此从资源分配来看，执行更重要。马云也说，宁可要一流的执行、三流的点子，也不要一流的点子、三流的执行。
执行力定义：
我们来了解一下关于执行力的几个代表性定义。在某些管理辞典里，对执行力是这么定义的：企业执行力就是企业对在达到目标过程中所有影响实现最终目标的因素实行规范、控制、整合和运用的能力。这个定义把执行力跟执行能力也等同起来了，是不正确的。有人说，执行力就是将目标明确的任务在组织中得到全面完成。很多人认为这个定义是对的，其实它是不够全面的。它只描述了人们能做到百分之百的执行的第一个前提是任务明确，第二个前提是任务可以全面完成，而在现实工作中，任务往往不会非常顺利地全面完成，执行力也会呈现参差不齐的状态。
我个人认为，从务实的角度出发，执行力就是完成目标任务的实际程度。当然，“目标任务”是广义的，包括贯彻执行规章制度，而不是只把经济指标作为目标任务，要从实际程度去理解执行力。
执行力低下表现：拖拉
执行力低下的第一种表现是拖拉，拖拉又分三种情况。
第一种，态度上拖拉。我去一家企业做内训，内训之前，我提前到这家企业去作调查，这样可以发现问题，选择案例，然后在讲课时加以运用。到了仓库，我发现仓库管理员有一张料卡，料卡应该即时记录，并且做到账账相符、账物相符、账卡相符。当天是8月11日，但是料卡只记录到1月28日。于是我问管理员，仓库的材料是否半年都没有调用，他说每天都在调用。我就问他为什么没记录，他说太忙了，没有时间记录。我又问如果企业要求随时记录怎么办，他说那就第二天再记。企业里有很多人都是这样，觉得今天的事情来不及做或者做不完，就明天做。结果明日复明日，万事成蹉跎。
第二种，动作上的拖拉。对于同一项工作，有的人用一个小时就能做好，有的人用三个小时还没做好，后者是因为技术不熟练，却不知道应该笨鸟先飞，多多练习。
第三种，过分追求完美导致拖拉。比如我以前有一个同事想把一个课程的第三章改一下，因为改一下对整个课程体系会更好。可是他为了把课程体系改得更好，总是希望等自己有空时，把整个课程全部好好改一遍，结果两年过去了，课程还是老版本，这就是过分追求完美导致的拖拉。
浙江银轮机械股份有限公司是一家非常优秀的企业，是世界工程机械之王——美国卡特彼勒公司的供应商，是福特、沃尔沃、奔驰戴克的供应商，也是国内玉柴、潍柴、一汽、二汽、上汽等企业的供应商。这家企业成功的原因之一就是，迅速反应、马上行动、说干就干、雷厉风行。海尔公司也提出日事日毕、日清日高，海尔冰箱事业部还有这样一句话：迅速反应、马上行动，要以秒为单位计算。企业界崇尚一句话——会议结束是行动，但是有时候等到会议结束再去处理问题已经太迟了，能行动马上行动，速度第一。
执行力坚决主张速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。当然我们不能极端地去理解速度第一，一些涉及安全、大是大非的事情，必须要完美。但常规的、大部分的工作，我们还是主张速度第一。世界上没有完美的制度，没有完美的方案，不要等到制度和方案都完美了才去执行，那个时候才执行，什么价值都没有了。行动第一，想法第二，不是说不要想法只要行动，而是指很多人只有想法没有行动，国企里面这种人比较多，这是我们调查企业得出的结论。结果第一，过程第二，强调的是很多原因可以导致一种结果，多因一果，是结果导向，在后面内容中会有详细介绍。死板执行无法达到预期效果。
执行力低下的第二种表现是死板。
死板执行的第一个坏处是会得罪客户，贻误工作。
有家银行规定，凡是客户进来办事，大厅工作人员要起立，微笑着说“欢迎光临”，等客户办完事情准备走的时候，工作人员要再起立，微笑着说“请慢走，欢迎下次光临”。有了这个制度之后，银行的职员就开始不折不扣地执行了。有一天，来了一位特殊的客户，他经常闯红灯、超速，终于被电子警察逮住了，于是非常郁闷地去交通违章处理中心接受处罚。警察说他们不收现金，要他到储蓄所交。他心里更加郁闷，愁眉苦脸地走进储蓄所。工作人员迅速起立，按照规定说：“欢迎光临。”他越听越别扭，心想：我来交罚款，你还说欢迎光临，这不是在说风凉话吗？不过他还是老老实实把钱交了，心里还在想，这种倒霉事情以后再也不要让自己碰到了。但是就在他转身离开的一刹那，工作人员按照规定，迅速起立并微笑着说：“请慢走，欢迎下次光临。”这人走了以后，越想越生气，于是回来兴师问罪，投诉银行。
我们主张不折不扣执行，但是反对死板执行，这两者是不同的概念。真正一流的球员，绝对不是在任何情况下都死板地按照教练教的套路打球，而是骨子里会记住教练教给他的精髓，能够在特殊情况下，创造性地变通。人要在理解规章制度的精神实质的前提下创造性地执行。
死板执行的第二个坏处是会影响个人的职业前程。
死板执行的第三个坏处是让人出尽洋相，贻笑大方。
一个企业的老板认为，经济全球化，文化也要全球化，所以他号召所有员工学英语。为了提高执行力，老板以身作则，带头学习。学了半年，学了一千句左右，但他几乎都没记住，只记住了一句话——Who are you（你是谁）？为什么只记住了“Who are you”？因为这句话很简单。于是这个老板到哪里都说“Who are you”。有一天，一个外国公司要和他们合作，派人来考察，老板准备去机场迎接，让秘书再教他几句英语。秘书怕他记不住，就教了几句简单的。秘书认为，在这种社交场合，对方一定会说“Glad to meet you（见到你很高兴）”，所以就教老板说“Me too（我也是）”。“Me too”这句话很简单，老板马上就记住了。到了飞机场，他急急忙忙地走上前去，习惯性地脱口而出：“Who are you？”对方一听，心里就想：你不认识我还来迎接我？当然对方见过世面，会从容幽默地化解这种尴尬的局面，因此他没有说自己是谁，而是指着身边的女士说：“Im her husband（我是她的丈夫）。”结果这位老板马上说：“Me too（我也是）。”
这个老板死板执行，导致自己出尽了洋相。
在管理中，有一点很重要，即简单的才是有效的。很多制度无法有效执行，是因为制度太复杂；很多流程经常出问题，是因为流程太麻烦。
我们主张不折不扣地执行，但是反对死板地执行，倡导创造性地执行。
执行力低下的第四种表现是推诿。
员工推诿有以下规律：责任边际模糊的工作容易推诿；对执行者没有好处甚至有坏处的事情容易推诿；责任重大的事情容易推诿；时间紧迫的任务容易推诿；节假日的工作容易推诿；自己不擅长、不感兴趣的工作容易推诿。所以管理者要在这些方面对员工加强管理。对员工自己感兴趣的工作、时间宽裕的任务或者对员工有利的制度，管理者不用太费精力去监管，员工也会努力去执行。现在很多企业不缺少规章制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行；也并不缺少具有雄韬伟略的策略家，缺少的是精益求精的执行者；企业也不缺少想做大事的人，缺少的是愿意把小事情做细、做透的人。
执行力低下的第五种表现是因人而异。
样一个处罚的问题，碰到一个资历深的员工就执行不下去，碰到一个老板的亲戚更执行不下去。其实，我并不主张管理要一视同仁。完全一视同仁是最大的不公平，因为岗位有差异，工作有区别。但是在同样的管理范畴、同样的管理对象的前提下，我坚决反对因人而异。
执行力低下的第六种表现是多头指挥，让人无所适从。
比如张经理让你去北京，李经理让你去上海，你去哪里？或者老板娘让你不要做这件事情，老板却让你一定要做这件事情，你到底做不做？我建议大家哪里都不要去，什么都不要做，只管唱歌：天上一个太阳，水中一个月亮，我不知道，我不知道，哪个更高，哪个更亮。这就给了多头指挥者一个信号：你们多头指挥了，我无所适从了。
多头指挥的根源主要在于越级管理和各个职能部门的信息沟通不畅。解决此类问题的方法有三个：一是明确可以越级调查，不可越级指挥；可以越级反映，不可越级请示。二是按各自职能发布指令者，努力做到同步的沟通，告诉执行者的同时也告诉其直接上司。三是执行者要学会转换计划、统筹兼顾，进行良好的沟通反馈。
执行力低下的第七种表现是形式主义难以执行。
比如制度制定出来，放在抽屉里，是形式主义；贴在墙壁上，但是贴得很高、字号很小，没有人看清楚，是形式主义；会议议而不决是形式主义；决议没有落实到人是形式主义；落实到人以后没有确认是形式主义；制度定一套、墙上写一套、嘴巴说一套、行动另一套是形式主义；追求时髦不讲实效是形式主义，等等。
有一个小区，两栋房子之间有一片草地，有条弯弯曲曲的铺着石板的小路，路修得很漂亮，但始终没有人走，倒是经常有人横穿那片草地，结果在草地上走出了一条泥泞的羊肠小道。我在给房地产总裁研修班讲课时，就问那些老总，居民知不知道草地上这条路是不应该走的，老总们说他们当然应该知道。什么叫“应该知道”？因为草地两头已经竖了两块牌子，上面写着“青青芳草，踏之何忍”。那为什么他们还是走了不该走的路？房地产老总说，现在居民素质太差了。我说如果居民素质差，就要找到适合低素质居民的方法。为什么不在小道的两端设置障碍物，为什么不把羊肠小道变成正式的道路？房地产老总说，房地产设计有美学要求，根据黄金分割法，路只有设计在那个位置才最符合美学原则。可现实情况是，修好的路没人走，却走出了一条泥泞小道，还有美学效果吗？
管理者千万不要轻易说自己的下属太笨了，如果下属很笨，管理者就要找到适合笨员工的方法，高效执行追求一个很高的境界，即傻瓜管理。
我以前住过一个小区，是深圳的“桂芳园”总的来讲真的很不错，宝安的巡逻，清洁工阿姨的勤劳！当然这得有制度，但我看来，制度后更主要的是实践！
执行力低下还有变形走样这种情形。
很多人都会犯“三自主义”——自以为是、自作聪明、自作主张——的错误，最后事情做坏了，他还告诉领导自己的出发点是好的。但是，执行力不讲出发点，而讲落脚点，如果在执行中有更好的主张，也要与信息发源地进行反馈、确认与沟通。
企业里的很多工作，比方说，本来是一个圆的东西，到一个部门变成椭圆的，到另一个部门变成六角形的，到第三个部门甚至变成方形的。大家如果都按照自己的理解变化工作模式，每个环节都按照自己的利益更换为另外的版本，那么事情就会彻底变形走样。
执行力低下的第九种表现是细节缺位。
企业的经营，不要满足于让顾客满意，而是要追求让顾客感动。而让顾客感动，除了大家都难以做到的重大利益让渡，往往就是细节突破。把细节做好才叫精致，细节做不好叫粗糙。
当然，执行力低下，还有很多种表现。譬如服从不真心，不计划就行动，不精于资源配置，不善于激励，应变乏术，监控不力，纠而不防，言而不行，沟而不通，协作力差，战略不稳定，制度不切实，等等。要想提高执行力，先要全面了解自己。所以建议大家做好以下工作：对本单位的执行力进行普查，列出问题清单，进行分类与分析。