加强机关纪律作风建设的自查总结
按照xxx市“加强机关纪律作风建设活动”的部署和安排，第二阶段查摆问题、开展批评工作，现已全面展开。要深入贯彻落实第三次党代会和市委第三届二次全会精神，切实解决工作中存在的思想不纯、纪律不严、作风不实等问题。加强机关纪律作风建设第二阶段工作的主要任务是：在学习动员、提高认识的基础上，按照活动精神的具体要求，紧密联系本部门和个人工作的实际，多角度、多渠道、多层次地征求意见，认真查找纪律作风方面存在的问题，深入剖析根源，严肃开展批评与自我批评，对存在的问题进行认真梳理，归纳、总结、制定好整改措施，狠抓整改落实。根据活动的要求，结合岗位，反思实际工作情况，经过学习教育和深入思考，对自身存在的问题有了进一步的认识，现剖析如下：
一、存在的主要问题：
（一）学习主动性不够，业务学习有待提高，理论视频有待提高。
通过在综合服务岗和办税引导岗的工作体会，越来越意识到自己在业务知识上存在很大差距，只有掌握足够的业务知识，才能够更好的为纳税人服务。想把工作干好，也必须以过硬的业务本领为依托，不断提高自己，完善自己。另一方面，时间利用率不高，学习效率不高，学习的自觉性和主动性也待提高。
（二）服务水平存在差距。
提高办税服务质量始终是服务厅的一条重要指标。在思想上经常提醒自己，要站在纳税人的角度来看问题，提供令纳税人满意的服务。但实际工作中，有时会产生急躁情绪，不能很耐心的解答，这是今后工作中需要注意的问题。要不断提高办税服务和咨询服务的规范性，切实做到首问责任制。
（三）工作质量和效率有待提高。在办理业务事项的时，有时会出现一些错误，会给纳税人和其他部门造成不必要的麻烦。要反思这些错误，并加以改正，避免再次发生。通过改善工作方法可以有效地提高工作质量和效率。
（四）创新意识不够，锐意进取的精神有待加强
有时满足于现有工作水平，缺乏新思维，遇到困难和问题主动性不够，领导不指示就不知道该怎么办，存在一定依赖思想。
二、存在问题的主要原因：
（一）在学习上存在松懈思想。
自我要求不严，有“临时抱佛脚”、“临时擦枪不快也光”等错误认识，缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心和韧劲，缺乏把钻研业务当做一种责任、一种境界的自觉行动，没有制定一整套学习政治、业务知识的计划，有时在开展工作中比较盲目。
（二）工作中有时存在官僚主义、形式主义思想。
缺少主动调查；有时拉不下情面，不想得罪人，认为只要把自己分内的是做好就行了。
（三）有时有惰性，安于现状。
处理事情方法比较简单，没有创新精神，对问题不作深层次分析，有时吧工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力；有时认为领导会有指示，不用着急干，怕做错了要承担责任，放松了对自我的要求。
三、整改措施
（一）要加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。
抓作风建设不仅是每个干部自我教育和提高的过程，也是每个干部工作能力、工作水平、服务意识不断提升的过程。学习是完善自己、增长知识和才干的有效途径。只有通过不断的学习，才能自觉运用政治理论武装头脑，才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。要认真从书本中学习，坚持向人民群众和实践学习，主张学以致用，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施，做到理论与实际，学习与运用，言论与行动的统一，不断创造性地开展工作。
（二）要树立创新意识，不断开拓工作新局面。
开拓创新、与时俱进是当今社会一个永恒的话题，也是做好知识产权工作的首要任务。只有牢固树立创新意识，才能适应新形势，实现新发展。对于我们知识产权工作者来说，不但要进行工作理念上的创新，还要把创新意识体现到我们的管理工作中去。我本人将在知识产权执法体制建设、维权援助机制建设和行政保护与司法保护的协调上积极探索新方法、新措施。特别要针对当前国际金融危机的发生和蔓延，可能给我们工作带来的正反两面的影响进行深入的研究，提高工作的针对性和有效性。
（三）要加强业务学习，提高工作水平。首先要认真学习与岗位涉及业务相关的知识，然后在不断拓展知识面，增强驾驭工作的能力。其次要积极开展调查研究，综合分析当前的形势和任务，确定科学合理的工作思路。第三要针对业务知识改动的新情况，加强学习，尽快掌握新的规定，保证更好的完成工作，为纳税人提供更好的服务。
通过以上对学习方面、服务方面和工作方面的反思，总结出了以上几点不足。这是在今后的工作中整改的重点，要提高学习主动性，提升自身综合素质；继续提高服务水平，以为纳税人服务为最高宗旨；改进工作作风，提高工作质量和效率。同时也希望能够继续得到领导和同事们的帮助，从而不断完善自己，使工作能够取得更大的进步。对于没有察觉的缺点，还希望与同事的交流中发现和改正。
2012.03.31