公务员答题技巧
申论答题技巧
有句话道“得申论者得天下”。申论作答其实是有规律可循的,中公教育专家为考生总结11大箴言,希望考生能心领神会,多多练习,夺取申论高分。
1、首句领起论述
在申论考试的作答过程中,无论是后面的文章写作题还是前面的小题,考生在作答过程中,都要养成一种作答意识,即首句领起论述。这样做的目的,是让阅卷者迅速抓住采分点。
2、标题即为论点
这一方法主要是针对文章写作题目而言,具体来说就是:文章标题不宜过长,应具备高度的概括性;标题要能够较为明显和直接地反映出给定资料的主题;标题应该体现文章总论点。
3、首段提出论点
针对题目所设计的问题,在答案的伊始就要开宗明义做出正面的回答,表明立场,明确观点,提出纲领。
4、带着问题阅读
阅读给定资料前,先看一下试卷后部的试题,了解作答要求,明确需要解决的是什么问题,带着这些问题有目的、有方向、有针对性地去读材料。
5、挖掘材料中的关键词、主题句
关键词、主题句往往体现考点,而主题句通常是首句,关键词往往在首句和尾句;因此,中公教育专家提醒考生要注意从首句和尾句中发现蕴含材料主要信息、主要观点的关键词、主题句。
6、在作答中“回头看”
申论考试的答案源于给定资料,为了保证答案的准确性和完整性,需要边作答边阅读给定资料,根据作答的实际需要,遇有一事不明、一个问题难解、一处观点吃不准,就要返回资料核对原文,查找依据或来源。
7、由材料揭示的问题反推对策
中公教育专家认为,在作答提出对策的题目时,可以在材料中直接找出对策,也可以由材料的事例推出对策,还可以通过对问题的分析反推出对策。这是作答对策类试题的几种比较常用的方法。
8、从政府的角度作答
申论考试的选拔对象最终是要充实到国家公务员队伍中的,入职之后主要从事社会管理的工作。因此,申论试题中涉及的一切问题都要最终联系到政府工作,立足于从政府的角度认识和解决问题。
9、要有吸引眼球的论据
在写文章的过程中,考生的思想和文笔可以平凡,但是观点决不可以平庸;可以没有惊人的创意与精彩的论述,但决不可没有权威的论据。因此,所想让自己的文章能够吸引阅卷者的眼球就必须有求新意识。
10、要有点睛之笔
在写文章的过程中,很多考生也会有意识的在文章中,体现文章的点睛之笔,但是很多时候,考生的所谓点睛之笔就是从材料中直接拷贝过来的,而材料的内容阅卷者已经熟记于心,已经不是新鲜的内容。所以,中公教育专家认为,吸引眼球的论据可以是别人的警句,文章的点睛之笔一定是作者自己的警句。
11、修改要慎重
修改要慎重,确定要修改的才修改,否则卷面乱,要影响分数。
. 资料分析比重计算技巧
行政能力测试资料分析中常常会考查比重这一概念,涉及比重概念的题目有哪些类型?哪些解答的技巧?中公教育专家在本文将详细进行讲解。
首先,理解比重的概念。比重的定义是某部分在总体中所占的百分比。一般都用百分数的形式表示。比重的概念比较简单,但关于比重考查方式的变形有很多,在解题时可以适当记忆一些变形公式,便于快速解和比重相关的题目。
一、直接求比重
【示例1】2009年重工业产值是2000亿元,重工业占工业总产值的比重为20%,求2009年工业总产值。
中公解析:2009年工业总产值为2000÷20%=10000亿元。
【示例2】2010年农村家庭纯收入是5153元,其中工资性收入是2697.56元,求工资性收入所占的比重。
中公解析:工资性收入所占的比重为2697.56÷5153=52%
二、间接求比重
间接求比重是指要求比重两个量的值无法直接得到或者这两个量直接的比重关系要借助第三个量才能得出。常见的形式有:
1.a%×b% 型
已知A占B的比重为a%,B占C的比重为b%,则A占C的比重为a%×b% 。
【示例1】2010 年,全国共有高等学校2723所。其中,普通高等学校占高等学校总数的87%,独立学院占普通高等学校数的14%。求独立学院占高等学校的比重。
中公解析:根据以上公式,所求为87%×14%=12.2%。
2.C=A×b%×c%型
已知总量为A,B占A 的比重为b%,C 占B的比重为c%,则C=A×b%×c%。
【示例2】2010 年全年货物进出口总额29728亿美元,其中货物出口占比为53.1%,一般贸易出口额占货物出口的比重为45.7%,求一般贸易出口额。 中公解析:根据以上公式,所求为29728×53.1%×45.7%=7214亿美元。
三、比重与增长结合
比重与增长结合考查在考试中出现频率很高,形式有“根据增长量求上年比重”、“比重的增长量”、“部分量的增长量(率)”、“总量的增长量(率)”等等。这些考查形式有的可以通过记忆公式来简化计算,节约计算时间。下面就是中公教育专家总结的几种常见的公式:
1.部分量的增长
2.上年的比重
3.比重的增长
已知整体量为A,同比增长率为a%,部分量为B,同比增长率为b%,则变化趋势为
本篇讲解了公务员考试资料分析中经常考查的概念——比重,以及比重常见的考查形式,中公教育专家希望考生在理解此概念的基础上,灵活运用总结的相关公式,在考场上快速解资料分析中比重相关的题目。
行测推理口诀
演绎推理是公务员考试的必考题型,其中智力推理是常考题型,每年都会有1-2道。智力推理主要包括真假型、排序型、匹配型、数学型、其他型五种题型。中公教育专家总结了巧解此类题型的方法口诀,并介绍这五种题型的解题技巧。
中公教育专家智力推理解题口诀:
确定条件出发推,相关条件作突破;
假设代入最常用,选项全面可排除;
几类元素列图表,先后顺序需注意。
一、真假型
题干特点:题干给出几句对话(猜测)及其真假情况,但并未指明哪句为真哪句为假,要求根据所给条件进行推理。
【例题1】 甲乙丙丁四人的车分别为白色、银色、蓝色和红色。在问到他们各自车的颜色时,甲说:“乙的车不是白色。”乙说:“丙的车是红色的。”丙说:“丁的车不是蓝色的。”丁说:“甲、乙、丙三人中有一个人的车是红色的,而且只有这个人说的是实话。”
如果丁说的是实话,那么以下说法正确的是( )。
A.甲的车是白色的,乙的车是银色的
B.乙的车是蓝色的,丙的车是红色的
C.丙的车是白色的,丁的车是蓝色的
D.丁的车是银色的,甲的车是红色的
中公解析:题干要求根据四人所说的话来判断与车的颜色的对应关系。只有丁
的话是确定条件,可知“说实话的人的车是红色的,且甲、乙、丙三人中只有一人说实话”。
观察甲、乙、丙的话,发现乙的话中提到了红色,与该条件有关,可以此作为突破口。
显然,乙不可能说实话,否则乙和丙的车都是红色的,不符合题意;由乙的话为假可知丙的车不是红色的,那么丙说的也不是实话,则丁的车是蓝色的。所以说实话的是甲,甲的车是红色的。由甲的话“乙的车不是白色”是实话,可知乙的车是银色,则丙的车是白色的。因此答案为C。
点拨:当题干信息只有唯一一个确定条件时,可由与该条件相关的话的真假入手解题。
真假型题目的解题关键是找到题目的突破口,通常可以从确定条件、一致条件和唯一条件这几个点出发,需要大家多做题多积累经验,此外,假设法和代入法是真假型题目的通用解法,如果在考场上一时没有思路,可直接进行假设或代入。
二、排序型
题干特点:题干给出多个确定条件,只涉及了一类元素,但这些元素存在时间上的先后顺序、位置上的次序关系或者数量、程度的比较关系等等。
【例题2】 在同一侧的房号为1、2、3、4的四间房里,分别住着来自韩国、法国、英国和德国的四位专家。有一位记者前来采访他们,
①韩国人说:“我的房号大于德国人,且我不会说外语,也无法和邻居交流”;
②法国人说:“我会说德语,但我却无法和我的邻居交流”;
③英国人说:“我会说韩语,但我只可以和一个邻居交流”;
④德国人说:“我会说我们这四个国家的语言”。
那么,按照房号从小到大排,房间里住的人的国籍依次是( )。
A.英国 德国 韩国 法国 B.法国 英国 德国 韩国
C.德国 英国 法国 韩国 D.德国 英国 韩国 法国
中公解析:题干有多个确定条件,且选项都涉及所有对象,可直接根据题干条件使用排除法。
由①可知韩国人的邻居不会说韩语,进而由③和④可知英国人与德国人都不是韩国人的邻居,排除A、B、D三项。因此答案为C。
排序型题目的解题关键是由能确定位置的元素出发,优先排列与该元素相关的其他元素的位置,通常需要使用图表来确定位置或时间的先后顺序。对于比较大小的题目,需要进行简单的数学运算,计算过程中需要注意区别“>”、“<”与“≥”、“≤”的不同。
三、匹配型
题干特点:题干给出多个确定条件,且涉及两类或两类以上元素之间的对应关系。匹配型与排序型的不同之处只在于匹配型将排序型中的“位置”、“时间”变
换为其他类型的元素。因此解题方法也与排序型类似。
【例题3】 甲、乙和丙,一位是山东人,一位是河南人,一位是湖北人。现在只知道:丙比湖北人年龄大,甲和河南人不同岁,河南人比乙年龄小。 由此可以推知( )。
A.甲不是湖北人 B.河南人比甲年龄小
C.河南人比山东人年龄大 D.湖北人年龄最小
中公解析:题干描述的是几类元素间的相互关系,贯穿所有条件的是年龄的大小关系,根据“甲和河南人不同岁”和“河南人比乙年龄小”可知,甲和乙不是河南人,因此丙是河南人。
结合“丙比湖北人年龄大”,可将题干的年龄关系表示如下:乙>丙(河南人)>湖北人,则乙是山东人,甲是湖北人。他们之间的年龄关系为:乙(山东人)>丙(河南人)>甲(湖北人)。
对比选项,只有D项正确。因此答案为D。
匹配型题目的解题关键是首先将能确定对应关系的元素通过图表等形式表现出来,然后再根据题干的其他条件通过排除,确定其他元素的对应关系。
四、数学型
题干特点:题干往往会出现数字、倍数关系或者其他与数学知识相关的条件,与数学运算部分的推理题目有一定的相似性。
【例题4】 某市实行人才强省战略,2010年从国内外引进各类优秀人才1000名,其中,管理类人才361人,非管理类不具有博士学位的人才250人,国外引进的非管理类人才206人,国内引进的具有博士学位的252人。 根据以上陈述,可以得出( )。
A.国内引进的具有博士学位的管理类人才少于70人
B.国内引进的具有博士学位的管理类人才多于70人
C.国外引进的具有博士学位的管理类人才少于70人
D.国外引进的具有博士学位的管理类人才多于70人
中公解析:题干将1000名优秀人才作了以下三种划分:①管理类与非管理类;②具有博士学位与不具有博士学位;③国外引进与国内引进。
由题干可知,非管理类人才共有1000-361=639人,其中国外引进的或不具有博士学位的非管理类人才≤250+206=456人,则从国内引进的具有博士学位的非管理类人才≥639-456=183人,则从国内引进的具有博士学位的管理类人才≤252-183=69人,因此答案为A。
数学型题目的解题关键是将数学方法与逻辑思维相结合,通常这类题目在演绎推理题中并不需要过多的计算,关键是抓住已知条件和所求条件之间的逻辑关系。
五、其他型
题干特点:题干给出多个确定条件,且不属于以上几种类型的题目。
【例题5】 七名候选人中有女性三人:张丽、孙美和朱萍,男性四人:赵海、王波、李田和胡庆。现要从这七名候选人中选出三人组成某委员会,且
符合以下规则:孙美和王波不能同时入选,胡庆不能与女性候选人同时入选。 问如果赵海和李田不入选,那么该委员会的组成有几种可能?
A.一种 B.两种 C.三种 D.四种
中公解析:根据赵海和李田不入选,只剩三名女性和王波、胡庆两名男性,则肯定有女性入选。由“胡庆不能与女性候选人同时入选”可知,胡庆不入选。还有三名女性和王波。
由“孙美和王波不能同时入选”,假设王波入选,则孙美不入选,张丽、朱萍入选;假设王波不入选,则三名女性同时入选。
所以有两种组成:①三名女性;②张丽、朱萍和王波。因此答案为B。 其他型题目的解题关键同样是从确定条件出发,然后依次推理得出答案。解题过程中同样可使用列表法、假设法等解题方法。
公务员面试答题思路点拔
2013年国家公务员考试笔试已经尘埃落定,考生接下来即将面对的是面试的角逐。经历了笔试大浪淘沙般的筛选,面对的竞争对手都是来自各地的高手,每一个能继续留在战场上的考生实力都不容小觑。如果说笔试考查的是考生答题速度与技巧,那么应对面试则不仅需要多方面的知识素养,还需要迅速的应变能力、语言表达能力、敏捷的思维能力作后盾。中公教育专家综合历年公务员面试真题,在总结数年一线实践教学经验的基础上,深入研究公务员面试命题、测评、评分规律,旨在帮助分数偏低的考生且想在短期内在公务员面试思维和语言表达方面取得质的提升,力助广大考生成功通过面试。
结构化面试考察的题型相对比较稳定,通过解读历年国家公务员面试的考情考务,我们可按六类试题:组织管理类、 应急应变类、 综合分析类、 人际沟通类、 自我认知类、情景模拟来进行备考。下面中公教育专家将分别对这六类试题的解题思路做一个总体的梳理:
综合分析类
综合分析类试题往往被考生视为难度最大的一类题型,在历年的国家公务员面试中,综合分析题一般作为第一题出现。综合分析考题类型主要包括社会现象类、名言警句类、漫画类等,其中社会现象类试题几乎为必考题。如:国家选派一批优秀公务员到美国等发达国家各部门挂职,对此谈谈你的看法。“骏马能历险,犁田不如牛;竖车能载重,渡河不如舟。”请谈谈你的理解。
对于综合分析类的问题,首先要进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的,对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生,是与我们党和政府的哪些大政方针相关,主要参考依据就是当年的政府工作报告等。定位之后,
要具体分析问题,分析问题的思维一定要发散,包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。
另外,要从公务员的立场出发来考虑社会问题,从政府的高度出发来提出对策,解决问题。同时,为了体现答题的个性化,考生可以适当结合自身情况来展开论述,如举例、表态等。综合分析题的答案要点一般都比较多,那么在答题时就要注意逻辑顺序清晰,层次分明,重点突出。
人际沟通类
人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾,要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理,以一道真题为例:“你的办公室有你和处长还有个老同事,老同事老把他自己的工作给你做,影响了你的工作进程,处长因此批评你,你怎么办?”想要答好人际交往题,就必须从题目设定的“角色”出发,通过适当行为和措施,有效地解决情境中的矛盾或冲突,进而维持良好的人际交往和协作关系。
一个总体的思路就是多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类试题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力:第一,与自己上级之间的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系,原则性是第一位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。
组织管理类
组织管理类试题要求考生计划、组织一次活动,来考查计划、组织、协调能力。近年来这类试题的考查点越来越细化,注重考生的实际工作能力。如真题:“很多干部去基层锻炼,都是走过场,或者度假,如果你是组织部的人,负责干部锻炼的监督,现在让你针对下基层做一个调查,你怎么做?”
对于组织管理类的题型,总体的答题思路有三个:第一,要有始有终。这个思路是指在答这类题时,要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序,按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。第二,要全面考虑,其中对人的安排是核心。在进行准备时,不仅要确定活动的形式和流程,还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。在此须牢牢把握,一定要把对人的安排放在首位,把相关的人都安排好了,事情也就计划好一大半了。第三,要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多,如接待、调查、会议、培训等等,各有各的特点,不能一概而论,在答题时要凸显该类活动的特点,杜绝套路化。
同时,在组织管理类试题设问时,也有微观、中观、宏观之分,都要求考生在相同时间内答出,这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别,抓住重点、
表现亮点。如某省公务员面试真题:“市里开展灭鼠灭蚊的活动,你是街道负责人,你怎么组织?追问:重点难点是什么?”这里的第一问比较宏观,需要考生全盘考虑如何组织一次活动,涉及方方面面的活动要素;而第二问则是微观的,需要考生抓住整个活动中的某一个或某几个环节,具体展开论述。可见,考生必须从题目设问出发,把自己放在特定的活动情境中,具体来进行分析,做出有特色、有针对性的安排,这样才能避免模板化,取得高分数。 应急应变类
应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类,要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况,着重考查两点:一是应变能力,二是处理实际问题的本事。如:“有地方发生地陷,村民恐慌,你怎么处理?”
在回答这类试题时,一是要注意心理的稳定性,迅速分析情况,提出恰当的措施。二是要注意身份定位,将自己置身于题中设定的情境中,进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维,多提对策,这是答题中的亮点,也是考生个性化的体现。
自我认知与职位匹配类
对自我认知与职位匹配类试题,有三种主要类型:第一类是直接型。如下几种:“请问你有哪些优缺点”、“请问你为什么要报公务员”等。考生要注意自己的答案一定要与公务员的职位要求相匹配,重点挖掘自己的优点,这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上,强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己报考的这一职位所需要的。第二类是间接型,比如“你的座右铭是什么”、“你最崇拜的人是谁”等。事实上是以比较隐蔽的方式来考查考生的价值观,考生要注意挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力与心理素质。比如:“你的专业似乎和我们的要求有一定距离,请你谈谈你的看法。”对这类试题,考生要保持冷静淡定,既要承认自己离理想状态还存在差距,又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势。
情景模拟
情景模拟类题目的设置,其目的主要是真实有效地考查考生的临场反应能力和人际关系的处理能力。此类题目还是考核考生与同事、领导的沟通协调能力和技巧,但是需要考生现场将考官作为题目中的一个角色,进行情景模拟解决问题。对于此类题目要求考生不但要掌握人际沟通类题目基本的答题思路和原则,还要在备考中提升自己的角色转换和化解矛盾的执行能力。
考生在回答时需注意以下几方面:第一,认真审题,把握住题目中的关键词,大方融入情景之中,自然与考官交流,拉近与考官之间的距离;第二,情景模拟类题目尚属标准结构化试题中的人际沟通与协调类试题,仍应从结构化的角度作答,适当运用人际沟通技巧,体现沟通意识;第三,不要畏惧情景模拟的答题形式,调节心态从容应对。
最后,中公教育专家祝愿各位考生考试顺利,一帆风顺!