产品经理的主要工作职责
产品经理的主要工作职责
一、产品推荐及应用
一）、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：
1) 与用户和潜在用户交流；
2) 与直接面对客户的一线同事（如销售、客服、技术支持等）交流；
3) 研究市场分析报告及文章；
4) 试用竞争产品；
5) 仔细观察用户行为等。
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档，详述如何利用潜在的机会。
二）、产品定义及设计
1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档来进行描述，可能包含如下信息：
1) 产品的愿景；
2) 目标市场；
3) 竞争分析；
4) 产品功能的详细描述；
5) 产品功能的优先级；
6) 产品用例；
7) 系统需求；
8) 性能需求；
9) 销售及支持需求等。
2、产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计和用户交互设计，包含所有的用户体验部分。
三）、产品的试生产和试用
带领来自不同团队的人员，在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：
1) 确保资源投入；
2) 制定项目计划；
3) 根据计划跟踪项目进展；
4) 辨别关键路径；
5) 必要时争取追加投入；
6) 向主管领导报告项目进展状况等。
四）、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
五）、产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash 演示、媒体专题
以及展会演示等。
六）、产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化、发布、成熟、退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有：
1) 产品定位；
2) 产品定价及促销；
3) 产品线管理；
4) 竞争策略；
5) 建立或收购合作伙伴；
6) 识别并建立合作关系等。
二、售前、售后支持及人员培训
一、售前支持：了解目前销售的产品，配合销售人员做好售前技术支持，做好客户交流，挖掘客户潜在的需求，推销适销对路的产品。
二、售后支持：
1）、根据售后存在的技术问题，探讨解决方案，
2）、根据公司需求，安装、维修售后产品。
三、人员培训：
因地制宜、因材施教。根据每个员工的实际情况，培训所在岗位的技能，使其胜任本岗位的工作。