公务员工作总结
公务员工作总结
2005年,按照办公室的安排,我主要负责信访、督办和信息工作以及领导交办的其它事项。一年来,在各位领导的关怀下,在同志们的支持和帮助下,我较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将本年度工作小结如下:
一、加强学习。我认真学习了党的十六届五中全会、自治区九届十一次全会以及中央、自治区经济工作会议精神,重点学习了最新修订颁布的《信访条例》和区、市信访工作的有关规定以及《土地法》和城市建设拆迁安置征用土地的有关法律法规政策。同时坚持每天阅读各类报纸和文章,学习有关经济、政治、科技、法律方面的新知识,努力做到融会贯通,把政治理论知识、业务知识和其它新知识与实际工作结合起来,力求做到开阔视野,拓宽思路,促进工作,提高适应新形势和完成新任务的能力,增强做好本职工作的主动性和自觉性。
二、勤奋工作。(一)做好群众来信来访接待工作,完善信访接待、呈报、交办、督办制度。接待群众来信来访做到热心、耐心、细心、诚心,仔细听取上访群众反映的问题,做好详细记录,向上访群众做好宣传解释工作,及时协调办理群众上访反映的问题。全年共接待群众来信来访93批345人次。全年共接到区市、党委政府和信访部门交办的信访督办、督查件39件,全部予以及时办理和答复,做到了“件件有着落,事事有回应”。积极协调化解了xxxxxx等群众集体上访事件,做到有效把矛盾化解在基层,把问题解决在当地,使群众集体越级上访量得到了有效控制,维护了社会稳定。(二)认真做好不稳定因素的排查工作。按照区市信访部门的要求,定期集中排查辖区内存在的影响社会稳定的矛盾、纠纷及困难群众的生产生活问题。全年共上报信访信息8期,信访工作报告3份,参加信访联席会议4次。参与
神州等公司养老保险试点的调研工作,草拟调研报告,为领导决策提供了参考。(三)切实做好督查工作。按照办公室的安排,采取电话询问,催报督查,跟踪督查,下发《督办通知》等形式,对2005年区市、党委、政府,开发区党工委、管委会的决议、决定及各项工作部署的落实情况进行全面督查,及时了解情况,反映问题,协调关系,提出建议,落实工作,确保政令畅通和重大决策、主要工作措施的贯彻落实。全年共下发《督办通知》12份,下发《督办情况通报》2期。
(四)协助完成开发区信息的整理、上报和编发工作。
回顾一年的工作,我还存在以下问题:一是政治理论学习存在薄弱环节;二是如何创造性的开展信访督办工作,办法不多。这些有待于在以后的工作中努力加以改进。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我一定会发奋工作,再接再厉,更上一层楼。