情报板信息发布规范
关于印发《可变情报板信息发布管理规范》
的通知
运营指挥中心、公司所属收费站、服务区、路政队、养护中心： 为了进一步规范太原公司可变情报板日常管理及信息发布工作，充分发挥高速公路路网信息功能，为司乘人员提供高效、便捷的出行参考，提高太原高速公路的公共服务水平，现将《可变情报板信息发布管理规范》下发给你们，请认真执行。 附件：《可变情报板信息发布管理规范》
二〇一一年十一月十六日
附件：
可变情报板信息发布管理规范
为了进一步规范太原公司可变情报板日常管理及信息发布工作，充分发挥高速公路路网信息功能，为司乘人员提供高效、便捷的出行参考，提高太原高速公路的服务水平，根据省局的有关规范文件，特制定本规范。
一、本可变情报板信息发布管理规范适用范围为太原公司所辖路段内可变情报板的信息发布和日常维护。
二、可变情报板信息发布管理
1、运营指挥中心负责全线及各单位情报板路况类信息的发布和管理，运营指挥中心根据路况和交通需要发出信息发布内容及要求，由各情报板单位执行发布。
2、公司办公室负责非路况类信息发布的审核，外单位要发布非路况类信息须以书面形式向公司办公室提出，经办公室批准并确定发布内后，方可安排有关部门发布。
3、主线情报板路况信息发布由运营指挥中心负责，信息发布审核由值班主任负责，实施发布责任人为运营指挥中心值班信息员。
4、各收费站、服务区情报板信息发布由本部门负责，信息审核由本单位值班领导负责，实施发布责任人为本部门相关人员。
三、可变情报板信息发布内容分类：
1、正常路况下提示信息：包括服务提示语、实时道路路况、气象信息、安全警示语、高速公路行车须知等；
2、特殊路况信息：包括交通事故、道路施工或养护、道路及站点堵塞提示信息；交通管制告知、通行诱导及绕行提示信息；恶劣天气下提示信息等。
3、重大节日祝辞或温馨提示等；
4、公务宣传标语、政务信息等。
附件：《可变情报板信息示例》
四、信息发布工作原则
1、审核在先原则，即未经批准不得擅自发布、更改信息内容；情报板信息发布按照及时、准确、全面、有效的标准进行审核，做好发布前的审核，经负责领导审查批准后，方可发布。以确保信息内容要表达清晰、准确无误。
2、实用有效原则，情报板信息发布要迅速及时，针对性强，具有实际效果，注意以下原则：
（1）要有利于司乘人员行车方便和安全。
（2）有利于应急处置情况下车流调整和疏导。
（3）有利于收费和消费服务告知。
3、简洁美观原则，情报板信息发布要求语言文字精炼，图形简洁；信息排版要美观大方。
信息描述内容要求语言简练易懂，用语用词无错别字。单屏显示信息文字一般在12个汉字左右。当信息内容超过情报板合适容量时，可将信息按语意、字段合理分隔，缩短间隔时间播放（2-5秒），也可采用滚屏形式播放（信息不宜过长，字数在20个汉字以内）。
信息排版要美观大方，文字要居中，文字字体一般使用黑体，便于司乘人员辨认，提高视觉效果。红色表示禁令性信息，黄色表示警告性信息，绿色表示一般提示信息。特殊情况下，重要信息可以重复显示或闪烁播放。
4、路况优先原则，同一位置情报板有多条以上的信息需要发布时，信息发布应遵循先急后缓的优先级别进行发布。情报板信息发布安排优先顺序：
A 、道路路况信息，以交通事故、道路施工、交通管制、站点拥堵提示，交通管制告知、通行诱导及绕行提示等特殊路况信息优先；
B 、天气预警提示信息、服务提示信息；
C 、节日特殊时段信息、宣传标语信息；
D 、行车安全提示信息；
E 、其他信息。
5、及时更新原则，要注意信息的时效性。情报板信息发布的内容要随路况和情况适时更新。
五、信息发布工作程序
1、运营指挥中心、各收费站、服务区单位值班领导负责情报板信息发布的管理，并指定安排专人进行发布操作。并做好信息发布详细登记，定期整理归档。
2、非路况类信息发布以公司办公室、运营指挥中心通知为准，未经批准，各单位不得发布外单位信息。
3、运营指挥中心值班人员填写《信息发布审批表》，认真拟稿、校对信息内容，值班主任审核把关后在《信息发布审批表》上签字，再由值班信息员按照审核后的稿件进行发布。
如遇路网特殊情况需要，省局信息中心通知我路段情报板信息发布内容，中心值班信息员应认真记录好可变情报板发布的内容和要求，填写《信息发布审批表》，经中心值班主任签字后予以发布。
4、各站、区单位安排信息发布时，当班操作人员要认真拟稿、校对信息内容，报部门值班领导批准后执行，并做好登记。
5、信息发布后，操作人员每班要对可变情报板发布的信息内容进行复核，以确保信息准确无误。
6、运营指挥中心值班信息员、各单位值班人员对已发布的信息定时进行检查，确保信息发布的时效性及准确性，根据信息的时限要求及时更换、删除信息内容；根据路况信息的变化及时更新信息内容，纠正失效、错误信息。班次轮换时，要进行交接。
六、其他要求
1、严格执行国家有关法律、法规的要求，凡涉及国家秘密、有悖相关法律法规内容的信息不得发布。
2、运营指挥中心值班信息员要经常对系统进行日常查看，如有异常及时组织排除；中心设备维护人员要定期进行可变情报板进行轮视和维护，并备份系统的操作及安装程序，确保情报板正常运行。
3、各站点要经常检视情报板运行情况，如发现屏板故障，无法自行维护排除时，及时报告运营指挥中心机电人员，或积极联系厂家进行修复。
如有路况信息发布需要，而情报板发生故障情况下，收费站当班人员应当以口头告知、提示的方式予以补充。
4、路政养护巡逻人员要注意道路主线情报板屏板的发布内容，发现信息内容与实际路况有出入、设备故障时，及时通知运营指挥中心，中心及时进行修正。
5、各单位要将可变情报板信息发布工作的纳入考核内容，对信息发布工作中出现的错误、延误、失误及时纠正，对引发不良影响的责任事件的当事人要予以相应的处理。
二〇一〇年十月二十六日
附件：可变情报板信息示例
一、恶劣天气可变情报板发布
1、雪信息提示语:
雪天路滑, 请您谨慎驾驶;
雪天路滑, 请您加大车距;
雪天路滑, 请您减速慢行;
雪天路滑, 限速80KM ；（小雪） 雪天路滑, 限速60KM ；（中雪） 雪天路滑, 限速40KM ；（大雪） 能力度低，打开雾灯（中雪、大雪） 大雪天气，道路暂行关闭； 大雪天气，禁止通行；
所有车辆必须就近下高速或进服务区； 道路封闭，请驶离高速；
2、雨信息提示语:
雨天路滑, 请您谨慎驾驶;
雨天路滑, 请您减速慢行;
雨天路滑, 请您加大车距;
雨天路滑, 限速80KM ；（小雪） 雨天路滑, 限速60KM ；（中雪） 雨天路滑, 限速40KM ；（大雪）
能见度低, 务必谨慎驾驶; （中雨、大雨） 能力度低，打开雾灯
3、雾信息提示语:
雾大能见度低, 请谨慎驾驶; 大雾天气, 减速慢行;
大雾天气, 限速40KM ；
能见度低, 务必加大车距;
能力度低，务必打开防雾灯
（浓雾）大雾天气，道路暂行关闭； 大雾天气，禁止通行；
所有车辆必须就近下高速或进服务区；
道路封闭，请驶离高速；
4、路面结冰信息提示语:
路面结冰，道路暂行关闭；
路面结冰，为了您的安全请绕行； 路面结冰，禁止通行；
所有车辆必须就近下高速或进服务区； 道路封闭，请驶离高速；
5、大风信息提示语：
大风天气，务必谨慎驾驶；
大风天气，务必减速慢行；
6、降温信息提示语：
气温骤降，请及时更换车辆用油。
二、路况信息可变情报板发布
1、道路事故信息提示语：
前方*公里处事故，请注意安全；
前方*公里处事故，车辆在xx 处分流； 因事故封闭xx 方向，请绕行； 因事故封闭高速，请绕行。
2、道路施工信息提示语：
前方*公里处施工，请注意安全； 通行施工路段，请减速慢行； **处施工，车辆在xx 处分流； **处施工，建议绕行。
3、交通管制信息提示语：
勤务管制，高速封闭；
交通管制，高速封闭，请绕行；
前方*公里处交通管制，请提前绕行； **处交通管制，请提前绕行。
4、交通拥堵信息提示语：
前方*公里处行驶缓慢，请提前绕行； 前方*公里处交通拥堵，请提前绕行； **处交通拥堵，建议绕行；
**-**行驶缓慢，建议绕行。
三、其他信息可变情报板发布
1、安全提示信息提示语： 进入高速，请系好安全带； 安全行车，平安旅途；
高速行车，保持车距。
2、服务提示语信息：
山西高速客服热线12122；
太原高速客服热线0351-7941094；
3、其他信息
天气信息；
时间信息。
4、节日祝福语