员工日常行为规范制度
员工日常行为规范制度
1、按时上下班，打卡，如需调班、换休应得到上级批准；
2、按时参加公司及部门举行的各种会议、培训和集体活动；
3、仪容仪表符合公司规定；
4、按规定姿势站立、行走和服务；说话声音适中，对客服务使用礼貌用语，接待热情周到，打接电话规范；
5、客人面前不做有碍观瞻（打哈欠、伸懒腰、掏耳朵等）举动；当班前、当班中不食用有异味食品（如大葱、大蒜、洋葱等）。
6、工作时间不做任何不文明（如随地吐痰、乱丢杂物、大声喧哗、追逐打闹等）的举动。
7、工作时间除非等到批准，否则不做任何与工作无关的事。
8、工作积极、努力、勤奋，及时完成各项工作任务，不擅离工作岗位；
9、爱护公司财产和设备，按规定使用设施、设备，认真保管各类物资，不出现丢失，合理控制非自然破损，不私拿公司的财物，不私拿公物做个人用途；
10、严格遵守和执行公司卫生标准、本岗位服务程序和标准；
11、不将任何非工作用品或物品带入工作岗位或场所；
12、未经许可不私配钥匙或擅自加锁，不在工作间、公用橱柜存放私人用品；
13、下班后不得无故在店内逗留，不在营业区闲逛；
14、认真做好交接工作 ，不给下一班次工作或对客服务造成困难；
15、注意节约水、电及各种能源，执行节能措施，避免造成重大浪费或事故；
16、按所在岗位规定、程序、标准工作，造成不良影响；
17、遵守服务道德，不与宾客争道、抢行； 在工作区域发现纸屑、杂物等主动清除。
18、非工作需要，未经上级允许，不擅自穿工装离店；
19、设备、设施出现故障、损坏后，及时报修，避免发生事故；
20、按卫生防疫规定存放物品、食品；
21、参加会议，手机调成振动；上班时间内，领班级以上人员可带手机外，其他人员一律把手机交至收银台，待下班后取回；
22、不做任何超出自己权限的决定，以免造成工作不利；
23、 不私自使用客用设施；
24、在工作时间非工作需要，不得饮酒；
25、积极配合保安人员有关检查；
26、拾到遗失物应报告，上交上级或有关部门；
27、遵守公司保密规定，不对外泄露公司秘密；
28、加强团队意识和公司整观念，不搬弄是非，诽谤公司的政策和规定、诽谤他人，不影响团结和公司声誉；
29、不准私收客人或下属礼品，隐瞒不报；
30、未经允许，不在公司电脑中安装或使用非工作电脑软件；
31、未经批准，不在当班时间办私事或接待亲友；
32、讲文明、懂礼貌、不漫骂、侮辱客人工同事，不危害他人；
33、不参加国家命令禁止的各种活动，不携带、保存、使用一切禁品，不传播、观看淫秽书刊、录像或图片；
34、各级管理者以身作则，身传重于言教，不利用职权谋私利、打击报复；
35、服从上级指挥，完成上级交办的各项工作；
36、遵守公司制定的其他规定；