湖南省残疾人劳动就业服务中心办公场所行为准则
03-17
湖南省残疾人劳动就业服务中心办公场所行为准则
一、规范服务用语
(一)说普通话,使用文明服务用语,严禁使用服务忌讳用语。
(二)接听电话以“您好”开头“再见”结束,接待来访起身相迎、茶水相待、微笑相关。语言亲切简洁、文明礼貌。
(三)严禁使用侮辱性绰号或歧视性名称称呼他人。
二、端正举止仪表
(一)仪态端庄。不留怪异发型,染怪异颜色的头发,不化浓妆、留长指甲,不着汗背心、短裤、吊带裙和穿拖鞋。
(二)举止文明。坐姿端正,与人交谈时全神贯注,微笑注视对方。在他人面前不做不雅或不尊敬的动作。
三、优化办公环境
(一)遵守卫生制度,保持办公环境整洁、有序。
(二)不在办公场所大声喧哗、吵闹。
(三)爱护公共办公设备设施、工作用具、
(四)勤俭节约、杜绝浪费。
四、提高工作效率
(一)职责范围内能办的事,马上办理,不得推诿、拖延。
(二)职责范围内一时办不了的事或按政策不能办的事,耐心细致予以解释说明。
(三)职责范围外的事,及时汇报,按领导指示处理。
五、严明工作纪律
(一)按时签到签退。因病因事,按规定请假。
(二)上班时间不串岗,不闲聊,不做与工作无关的事。
(三)因事暂离岗位按规定报告去向。
(四)妥善保管重要文件、内部资料、谨防丢失、泄密。
六、严守职业道德
(一)不与同事、来访客人开无聊的玩笑。
(二)不行嘲笑他人的生理缺陷。
(三)不向同事或他人打听、传播个人隐私。