护理满意度
尊敬的朋友：
您可能已经接受了社区护士对您的服务，为了了解服务的情况，进一步改进工作，请您在下列的最佳答案上打“√”，并提出建设性的意见。
姓名： 家庭地址： 联系电话：
1．您进入社区医疗机构时，护士能主动迎接，为您导医吗? 不需要 能 一般 不能
2．当您就医遇到具体困难时，护士能否主动帮助您解决困难? 不需要 能 一般 不能
3．当您躺在床(或椅) 上时，护士能否经常来巡视，关心您的冷暖? 不需要 能 一般 不能
4．当您行动不便或需要帮助时，能否找到护士? 不需要 能 一般 不能
5．当您有疑问时，护士能否耐心回答您的问题? 不需要 能 一般 不能
6．护士为您做治疗或打针时，是否注意到您的隐私? 不需要 能 一般 不能
7．护士为您做治疗时，是否事先向您说明? 不需要 能 一般 不能
8．护士是否能随时了解与交流有关您的病情? 不需要 能 一般 不能
9．您疼痛时，护士能否尽力协助您减轻疼痛? 不需要 能 一般 不能
10．护士是否能指导您或您的家属有关疾病防治知识，如饮食、运动、营养、保健等? 不需要 能 一般 不能
11．护士是否能耐心倾听您的意见，并尊重您的意见? 不需要 能 一般 不能
12．您对护士的技术是否满意? 满意 能 一般 不满意
13．您对护士的态度是否满意? 满意 能 一般 不满意
14．您对社区护士的服务品质的总体评价如何? 满意 能 一般 不满意
15．请写出您此次就诊期间最不满意的事情：
尊敬的朋友：
您可能已经接受了社区护士对您的服务，为了了解服务的情况，进一步改进工作，请您在下列的最佳答案上打“√”，并提出建设性的意见。
姓名： 家庭地址： 联系电话：1．社区护士上门时，对您的称呼是否满意? 不需要 满意 一般 不满意
2．社区护士是否有充分的时间与您交谈? 不需要 有 一般 没有
3．护士是否经常与您谈心? 不需要 有 一般 没有
4．您是否也喜欢与护士谈心? 不需要 有 一般 没有
5．护士是否能经常给您关怀并倾听您的倾诉? 不需要 有 一般 没有
6．您是否能从与社区护士的交谈中得到帮助? 不需要 有 一般 没有
7．社区护士在用药、护理、做治疗前是否能向您作详细的说明或介绍? 不需要 有 一般 没有
8．护士是否能主动帮助您翻身、下床或功能锻炼? 不需要 有 一般 没有
9．护士是否关心您的饮食、睡眠及大小便问题并设法解决? 不需要 有 一般 没有
10．护士是否能帮助您清洁口腔及身体(擦澡、清除分泌物)? 不需要 有 一般 没有
11．护士是否能帮助您拍背和协助咳痰? 不需要 有 一般 没有
12．您疼痛时，护士是否能尽力协助您减轻疼痛? 不需要 有 一般 没有
13．护士是否向您或您的家属讲解有关疾病和促进健康的知识? 不需要 有 一般 没有
14．护士为您执行治疗或照顾时，是否注意您的感受? 不需要 有 一般 没有
15．当您有疑问时，护士是否会乐意回答? 不需要 有 一般 没有
16．护士是否能帮助您解决一些实际问题? 不需要 有 一般 没有
17．护士是否会征求并尊重您的意见? 不需要 有 一般 没有
18．您是否满意护士与您交往的态度? 满意 一般 不满意
19．请您写出最不满意的事情