OA系统使用说明-工作日记-工作任务-工作计划

OA系统使用说明

关于绩效目标-绩效反馈-非销售员工

关于绩效目标和绩效反馈的注意事项：

1、 每月月初，由上级领导为下属员工填写绩效目标（具体体现是设定当月任务）。 2、 员工应针对每一任务，每周填写任务总结、更新进度。

3、 绩效目标的目的，是上级主管为下属员工确定战斗方向之用，要抓住主要矛盾，挑选最

关键的任务，设置几项即可。所以，绩效目标没有占满员工的全部工作时间是正常的，没有必要为占满工作而强行凑任务。

4、 上级应该把每月最重要的工作，或者最希望员工达成的成果，挑选前三项以任务的方式

列出。原则上不应超过3项。特殊情况下，可以填写5项。 5、 绩效目标中所列之任务，应具有下述特点：

1） 如果该任务不去做，则该员工可能就没有必要存在于亚控了，即，失去了存在的价

值。

2） 该任务一定是符合SMART原则的成果体现，或者至少是阶段性的成果体现。

S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based

3） 通过该任务的完成与否或者依据其进展，一定可以判断出该员工的能力、价值，且

判断结果没有歧义。

例如：达到多少销售额本身，不可以做为一项任务。销售额本身，无法证明该销售工程师能力的强弱。

4） 上级应该把每月最重要的工作，或者最希望员工达成的成果，挑选前三项列出。原

则上不应超过3项。特殊情况下，可以填写5项。 5） 所有员工均应有绩效目标，包括林总。

6、 每月月末，上级领导要为每一个员工填写绩效反馈 7、 绩效反馈要包含如下内容：

1) 绩效目标-反馈的目的，是为了提高员工绩效，有益于此的意见、建议，均可填写。 2) 绩效反馈为对绩效目标的整体的反馈。一定是针对绩效目标的，不要写没有意义的

空话，套话。例如：仅仅出现“工作认真负责”，“勤勤恳恳”，“任劳任怨”等内容，而没有实质性的东西，则为不合格。

3) 绩效反馈可以分成几个维度来对员工的工作进行评估，评估哪些维度，暂由各领导

自行决定。

4) 针对某一评估维度，必须明确指出对员工的工作是：非常满意、比较满意、一般满

意、不太满意、很不满意。

5) 对员工的月度总评，必须明确指出对员工的工作是：非常满意、比较满意、一般满

意、不太满意、很不满意。

6) 如果对员工工作不太满意，要明确指出不足之处在哪里，并给出改进建议。

8、 绩效专员对此流程的运作结果负责。即，此流程运转良好，则绩效专员贡献最大，否则

责任最大。

9、 绩效专员不对目标正确与否负责，但要对目标是否符合SMART 原则负责。

关于绩效目标和绩效反馈填写流程：

每月月初：

第一步：针对本月绩效目标，上级领导先建立若干任务

第二步：下级员工建立工作计划，在计划中加入上级领导建立的任务。

第三步：上下级之间，每周（或每两周）进行一次review，review之后，下级员工更新每一个任务的进度，上级领导确认。

每月月末：

第一步：下级员工针对每一项任务，填写任务总结以及进度。

第二步：上级领导确认进度。并在计划管理中针对下属员工的计划，在领导批示中，填写绩效反馈。

工作任务

一、如何布置任务

点击左侧导航菜单－【个人事务】－【工作任务】－【任务布置】，打开“任务布置”页面。如下图：

1. 首先填写任务名称；

2. 选择执行人和布置人，系统默认执行人和布置人为当前的登录用户； 3. 填写任务内容，任务的开始时间、结束时间；

4. 然后点击【保存】按钮，一条基本的任务就布置好了。

任务布置完成后，任务的执行人会收到网络寻呼，同时可以在其工作台的“工作任务”中看到最新的任务。

任务布置时如果选择了查看人，那么任务的查看人也会收到系统的寻呼消息，提示他有新任务等待查看。任务的布置人如果选择了他人，系统会发寻呼提示给那个布置人。

二、如何设置任务责任人和配合人 任务的执行人可分为责任人和配合人。责任人只能选择一人且必须选择，不选时系统默认为当前登录用户；配合人没有人数限制，可以不选。

点击执行人文本选择框的空白处，在弹出”人员选择”窗口中选择一个责任人。

选择责任人后点击【确定】按钮即可。如下图：

如果任务需要其他人协助执行，可以将他们设置为任务的配合人。在“任务执行人”选择窗口中点击【选择其他人】按钮选择任务配合人。

三、查看执行人当前任务

点击执行人姓名，可以打开“任务树

”查看页面，以便查看执行人当前的所有任务。如下图：

四、暂存、复制任务

在布置任务时，还可以将写好的任务暂存，继续填写其它任务，待多个任务全部写好后，一次性布置。如下图：

选择一个任务后，点击【复制】按钮，可以将其内容复制为一个新的任务，填写在任务布置区域中。

五、任务分解

在任务的执行过程中，有时需要将任务分解成若干子任务，然后分配给多个人来一起完成。具体方法如下：

点击左侧导航菜单－【个人事务】－【工作任务】－【任务查询】，在右侧的任务列表中单击某个任务，在弹出的【任务查看】窗口中，点击按钮【分解任务】。

修改任务名称以及相关内容后，点击【保存】。

为分解任务设置权重:

默认一个父任务的权重是100，我们把父任务分成两个子任务，其中重要的子任务权重设为80，不重要的子任务的权重设为20。如下图：

六、查看任务

点击【个人事务】－【工作任务】－【任务查询】，修改右上方的条件过滤区的条件可以进行任务查询。如下图：

七、责任人如何汇报任务

点击【个人事务】－【工作任务】－【任务查询】，在右侧任务列表中选择某个任务，在打开的“任务查看”窗口中点击“任务汇报”按钮，如下图：

汇报完任务后，系统会更新任务的累计工时，但不更新进度。任务进度只有在布置人确认本次汇报后才能更新。如下图：

八、布置人查看、确认任务汇报

任务的布置人，点击【个人事务】－【工作任务】－【任务查询】，在右上方的“任务类型”中选择“我布置的任务”，在下面的列表中就可以查看所有自己已布置的任务。如下图：

注意：执行人每次汇报后，只有通过布置人的确认，系统才会更新任务进度。 当任务执行人有汇报任务进度后，任务布置人在查看任务汇报记录时，可以看到最新汇报的状态为“未确认”。如下图：

点击【未确认】打开“汇报确认”窗口，填写确认说明，然后根据结果点击【确认通过】按钮或【确认不通过】按钮。如下图：

九、任务调整

在这里可以修改任务的详细信息，包括任务名称、执行人、查看人、父任务、权重等，其中任务进度、累计工时不能修改。修改任务后，需要在任务操作下的“调整说明”栏填写修改原因。 最后，点击【确定】按钮，保存修改即可。 如下图：

十、确认任务完成

完成任务有两种方式：

1、 执行人汇报任务进度达到“100%”。如下图：

2、 布置人认为该任务已经完成预定目标，直接将该任务确认完成。 在“任务查看”页面中

点击【确认完成】按钮，打开“确认完成”，如下图：

十一、添加领导批示

点击【个人事务】－【工作任务】－【任务管理】，在右侧点击要查看的任务的【任

务名称】，在打开的窗口中填写“领导批示”。如下图：

您可以在“领导批示”的输入框中填写您对该任务执行情况的意见，点击【确定】按钮后，任务布置人和执行人就会在“未阅信息”中收到系统提示信息了。

十二、取消任务

点击【个人事务】－【工作任务】－【任务查询】，在右侧点击要取消的任务的【任务名称】，在弹出的“任务查看”窗口中点击“取消任务”，必须填写“取消原因”，填写后，点击【确定】按钮即可取消该任务。如下图：

十三、删除任务

只有具有任务管理权限的人，才能删除任务。

点击【个人事务】－【工作任务】－【任务管理】，在右侧选中要删除的任务前的复选框，然后点击【删除】按钮，就可以删除该任务。 如下图

:

工作计划

1、计划录入

1、点击【个人事务】－【工作计划】－【计划录入】，打开“计划录入”页面，以2011年8月为例，可以看到默认显示的是当前用户的当前“月计划”以及上月的月总结。如下图：

2. 填写本月工作总结

我们可以把这个月的工作任务直接导入到总结中。点击【查看任务清单】按钮，会弹出“任务列表”，可以看到上个月的任务列表及任务完成情况，勾选任何后导入到总结中，如下图：

将任务导入到总结后，如果还有其他的事项需要补充说明，可以直接在总结中写出。

3、编写下月计划

如果我们在写总结时，从上个月的“任务清单”中导入了“未完成的任务”，那么这些任务就会自动显示在下个月的“工作计划”中。可以将这些任务直接列入计划，也可以进行修改。

点击某条计划后的【加入任务】按钮，弹出“任务布置”窗口，可以将该计划作为任务进行布置，需要注意的是此处布置的任务只能选择一个执行人。如下图：

4. 提交流程审批

总结和计划都录入完成后，填写流程标题，点击【转下一步】按钮，提交给领导审批。如下图：

领导审批后，可以将计划转发给其他人查看，被转发的人员可以在“待阅信息”中查看计划的详细内容，看完后点击【办结】，在被转发的人员的工作台上不再显示该计划。

2.计划查询

点击【个人事务】－【工作计划】－【计划查询】，打开“计划查询”页面，如下图：

标题颜色为红色表示已经阅读过的计划，黑色表示未阅计划。还可以在查询区中输入查询条件，点击【查询】按钮，就会显示出所有您想要查看的计划内容。

我们可以把自己的计划转发给其他人查看，来听取领导和同事的意见。在“计划查询”页面点击【转其他人】按钮，就会弹出“选择转发人员”的对话框。在人员列表中选择人员后，点击

【确定】，相关人员就会收到系统的寻呼提示了。点击“计划查询”页面的【阅读情况】按钮，会弹出“阅读情况”窗口，您可以看到都有谁看过此计划。

3.计划管理

点击【个人事务】－【工作计划】－【计划管理】，打开“计划管理”页面，可以看到自己管辖的所有人员的历次计划的总列表，红色表示已阅，黑色表示未阅。如下图：

还可以通过查询条件，查询自己想要查看的内容。

在计划管理中，我们可以对下属的计划进行指导或批示。点击【领导批示】按钮，在“领导批示”的对话框中填写您的意见，然后点击【确定】按钮就可以了，计划的制定人就会收到系统提示信息了。

点击【转发其他人】按钮，可以将该计划转给其他相关人员查看，收到转发计划的人员就会在“未阅信息”中收到系统提示信息。

点击【阅读情况】按钮，可以看到该计划都有哪些人查看过了。同任务管理一样，人员制定的计划，自己是不能删除的，只能由上级领导在“计划管理”中删除。