中小企业现代管理论文
新疆中小企业现代化管理工作
交流材料
2000年1月,党中央对实施西部大开发战略提出了明确要求,国务院成立了西部地区开发领导小组,实施西部大开发战略拉开了序幕。
乘着“西部大开发”的东风,新疆不断加快发展,投资以每年上千亿的规模递增。近两年来,新疆中小企业如雨后春笋,蓬勃兴起。它以其投资少,见效快,高就业,适应市场快,管理便捷等特点成为新疆经济领域的一只生力军,在保持社会稳定、缓解就业压力和加速国民经济发展等方面发挥了极为重要的作用。据有关资料显示,我区有中小企业3.25万家左右,从业人员达89.86万人,超过自治区企业就业总人数的70%,创造的最终产品和服务价值占自治区国内生产总值的30%以上。
新疆中小企业的发展虽已取得长足进步,但仍存在诸多严重的问题。如企业数量多但成长性的少;企业结构失衡,竞争优势不强,资信等级较差,融资渠道不畅;技术力量薄弱,创新能力不足;职工素质不高,技术人才匮乏;管理水平低下,现代管理方式应用少;生产经营联系范围狭窄,地域性特征显著;传统信息渠道占主导地位,现代信息方式采用少等,特别是中小企业的发展中步入了严重的“误区”,极大的束缚着我区中小企业腾飞的“翅膀”。那么,如何做好中小企业的发展,阐述以下观点:
一、 实施品牌战略
1、新疆中小企业品牌发展现状
企业大是规模大,企业强是品牌强。
当前,随着新经济时代的来临,市场环境发生了极大的变化,品牌己成为企业占领市场的重要工具。企业品牌是企业的一项重要的无形资产,品牌所体现的质量,品牌所具有的附加价值,成为消费者购买的重要原因。
随着人民生活水平的提高,品牌的重要性越来越大。在经济全球化的今天,新疆中小企业要在全球范围的竞争中生存下去,必须在战略的高度上重视品牌战略,品牌打造需要科学系统的管理方略,而很多中小企业在品牌经营上仍有很多问题,存在着许多重大失误,如宣传策略不当、合资或联营不当、缺乏创新、丧失特色、规模过小等。如今新疆市场品牌发展水平还处于初级阶段,很多品牌可能一度名噪一时,但能够维持长久地位的却是少数,缺少“世界级”的品牌。分析原因,部分是因为历史的原因,一部分是由于技术标准等原因,但从总体来说,对实施品牌战略、发展自己的品牌商品还是刚刚意识到。特别是市场的实践,使许多商业企业在日趋激烈的市场竞争中,使尽各种竞争招数左冲右突而难以奏效,而看到一些同行另辟蹊径,发展的品牌商品在市场上却连连获胜二而不得不产生震撼。于是许多商业企业觉悟到,商业发展到今天,再走传统的道路不行了,应走现代经营之路,去实施和推进品牌战略,
发展自己的品牌,这对实施品牌战略是必须的。
2、企业运作中提升品牌战略的对策
(1)要树立强烈的品牌战略意识。
深刻认识,实施品牌战略,是现阶段,争夺市场份额,求得中小企业生存和发展的根本手段之一。
新疆中小企业已成为我区经济发展的重要组成部分,不仅是推动我区经济发展的主要动力,而且对繁荣和活跃市场发挥着举足轻重的作用。但是,随着国内市场竞争的加剧及跨国公司开拓中国市场步伐的加快,我区中小企业的品牌竞争力不足,已经成为中小企业发展壮大最严重的瓶颈,中小企业品牌竞争力缺失已是一个不争的事实,所以中小企业要走出品牌建设的误区,依据自身条件选择合适的品牌策略。
中小企业的发展,强调规模化生产,一切以提高产量,降低生产成本为首位,忽略了品牌组建及会给企业长远发展带来的机遇,如何提高品牌的知名度不予以考虑,认为小企业大品牌遥不可及,这样的做法无疑大大挫伤了企业寻求自身发展的积极性,不敢想就不敢做,所以企业自身首先要有树立打造知名品牌的战略思想,树立信心。
企业的经营者,要通过学习现代化的商业知识,和了解国内与国际商业发展的形势,审时度势,及时抓住机遇,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。
(2)选准市场定位,确定战略品牌。
企业应意识到实施品牌战略意义,从实际出发,通过市场调查,了解市场需求,合理定位,并利用自身优势,开发品牌。
(3)走出悖论,因企制宜选择品牌策略
中小企业常常面临着这样的悖论:企业的发展需要品牌,但品牌的塑造往往又受到企业资金和企业规模限制。如果超越自身发展阶段、忽视自身产品的特点,一味追求所谓品牌战略,结果弄不好还可能为品牌拖累。因此,不少中小企业在运行中实行的是非品牌策略。中小企业应走出其品牌运营的悖论,因为企业规模大小是相对的,而不是绝对的。中小企业也可以给中小商品戴上大小相配的品牌帽子,即中小企业、中小商品、中小品牌。企业资源能够适应品牌,品牌也能适应企业资源约束。对于没有品牌的企业来说也可以用租借他人的品牌或购买市场的二线品牌进行销售,利用自己拥有的某些优势,借用他人品牌的影响力迅速拓展销售市场。另外,采用品牌共享也是实际的,即若干家相关产品企业共同使用同一品牌,组成品牌联合体,共用一个品牌。
(4)注重品牌内涵建设
中小企业要给自己的品牌赋予文化的内涵,只有具有文化内涵的品牌才有生生不息的生命力。品牌文化正好赋予品牌独特的内涵和个性,增进消费者对品牌的好感度和美好联想,形成自身竞争优势。另外中小企业还要建立与客户的良好的关系。
没有顾客就没有品牌,所以品牌的价值就体现在品牌与顾客的关系之中。
(5)注重品牌的管理
中小企业正处于一个发展的过程中,经过一段时间的发展,虽然有一定的基础,但竞争的压力与发展的阻力较大。因此,为了实现可持续发展,中小企业不紧要选择一个合适的品牌策略,还要重点建设好品牌,以各种手段丰富品牌内涵,提升品牌形象,壮大品牌实力,逐步成长为市场的优势品牌,更要对品牌加强管理、维护与创新,以实现中小企业的可持续发展。
二、产品战略
1、小而精
规模小,但我们可以做到产品“精”。实施产品“精品”战略,做到每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,与我为主,从自身找原因,与外部找差距,在企业内部挖潜,提高产品质量,以增强行业竞争力,实现价格优势、市场优势、品牌优势,从而实现中小企业“以精取胜、以精发展”的良性发展道路。
2、小而专
中小企业的发展,由于资金、技术人才的局限性,本身实力较弱,往往无法经营多种产品以分散风险,盲目的产业扩张,势必会影响公司的长远发展。企业可以集中精力,整合资源,充分利用企业自身优势,优先选择有市场竞争
力、高科技、高技术的产品为企业的主导产品,不能“捡了芝麻丢了西瓜”,专注做好一件事,把产品在行业中做大、做强,并不断扩大市场占有率,最终实现行业销量的龙头目标。
3、小而特
你有我有,你没有但我有。
中小企业机动灵活、适应性强,应通过寻找市场各种空隙,凭借自身快速灵活的优势,一举进入空隙市场,在竞争中取得制胜的效果。
竞争是市场经济的游戏规则,企业发展竞争不可避免,一个行业领域的发展随着市场不断饱和,将面临逐步衰落,企业应高度重视,嗅觉敏锐,提前准备,做好生产的同时,应采取否定滚动模式,组建拥有自己的研发团队,加大产品开发力度,不断创新,如新奇的设计或品牌形象,特别的技术,独特的外观,优质的服务等,只有源源不断新产品的开发上市,企业才能长久不衰,这种经营特色一旦建立起来就能取得很好的竞争力,使企业永立不败之地。
4、小而配
国内外知名的大品牌,特别跨国大公司,产品的实现往往不是自己独立完成,势必由多家企业联合完成,生产形势实行外协,这也给我们中小企业的发展提供了一个机遇,同时也为企业品牌的塑造建立了一个良好的平台。作为能
为知名国际大品牌做产品,说明企业本身技术上有优势,获得了信任,认可了企业的产品,实现了品牌效应,是我们中小企业实现品牌战略发展的一个方向,为企业壮大奠定了一个良好的基础。
三、现代企业经济模式战略
企业经济模式分为规模化经济和势力经济。中小企业发展初期,传统的经营管理重点为注重生产,集中化生产,追求的是规模化生产;在生产方式中实行的是标准化;是以人的体力劳动为特征,对自然源初级加工的物质财富为基础,从而导致企业运动减速逼近极限,市场对接僵硬,实践过程也难以实现。
中小企业经历发展初期,我们已经解决了生产的问题,新经济时代,我们应解决生产要素问题,以达到市场权力的最大化,具体需做到以下几点:
1、 品牌强攻战略,增加产品影响度。
2、 市场领域应向全球扩张,抢占先机。
3、 技术领先,垄断标准。
4、 占据高端生产战略,引领行业发展方向。
5、 经营实行输出模式,现有市场,才有产品。
6、 强制控制自己没有的资源,并合理有效利用。
7、 增强企业自组织能力。
四、信息化战略
企业的信息化需要与企业的组织、管理、技术、制度诸要素协同来促进企业绩效提升。
1、信息流通媒介功能。
实施了以计算机网络技术为基础的信息化的企业,内外部实体可借助电子邮件、浏览器、文件服务器等方式进行快捷沟通。显性知识以可编码的信息形式存储在系统中,提供了信息共享和跨实体范围的信息检索服务。
2、利用信息化革新企业生产和管理方式。
中小企业,组织好企业内部分工,借助信息系统的媒介功能,不同管理层次的员工可以平等、开放地快速沟通,让每一位员工都能行使主人翁的权利,命令链突破了传统意义上的组织层级,以及时间、地域的限制,驱使组织架构向网络化、扁平化进行整合。企业在电子商务、决策支持系统等各种先进信息技术的支撑下,有能力提高计划精度,减少时间消耗,通过实施时间管理获得速度竞争优势。
3、建立市场调研部
企业的发展,市场信息的收集尤为重要,它是企业发展生存的前提。
企业应根据企业的实际情况,设立市场调研部,由专人负责行业的国内外发展信息进行收集、整理,以指导企业生产,供企业发展决策。
五、技术创新与知识产权战略
技术创新是一项复杂的系统工程,持续时间长,在当今的知识经济时代,网络技术的广泛使用,使得企业可获得的知识数量空前增大,知识传播速度和更替周期空前加快,知识创新方式也更加多样化。
1、企业技术创新的成功主要取决于技术创新的参与者。 随着新科技革命的推进和科技经济一体化的深入,技术要素以及建立在技术要素基础之上的企业技术创新及创新能力成为企业赢取竞争优势、提升竞争力的重要源泉。而要具备这种能力决定于企业对知识的掌握,也就是企业创新人员对知识的掌握程度,所以,企业应加强引进这类人才,作为企业的财富。
2、企业技术创新机制的完善
企业技术创新需要完善的创新机制作为保障,包括制度、流程和反馈等。完善的创新机制要求企业技术创新具备有畅通无阻的沟通渠道作为保障,提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接的交流。
企业的技术创新涉及企业的各个部门,从产品的研究开发,一直到产品市场销售,中间需要经过多个环节和过程。为了保证信息传递的准确,需要有通畅的信息流通与反馈渠道,便于鼓励员工的能动性,使每个参与者都能发表自己的看法,与他人分享他们所拥有的知识。
3、企业技术创新反馈的监控
企业技术创新系统是企业整个创新系统之中的一个基本组
成部分。技术创新的每个阶段的“产出”都应该反馈到技术创新系统当中来。通过对每个阶段成果的评价来不断完善企业技术创新系统。而目前大多数企业做的只是一个将技术创新知识整理与存储的工作,知识管理应该与企业的业务流程结合起来,将知识作为流程来管理,使企业的资源和知识形成一条知识链,让每一阶段的技术创新过程都可以得到检验与评价。而且,企业可以通过对每个阶段反馈信息的分析,相应调整创新战略,领导市场潮流。
4、企业技术创新优势的保持
技术创新是能够扩散的,尽管企业可以对自身创造的技术采取足够的保密手段,但一旦企业通过技术创新取得竞争优势,其他企业将会扩大资源的投入进行模仿技术创新,从而消减了技术领先企业的竞争优势,所以,作为新生代中小企业应保持技术创新的优势,持续的开展下去。
5、知识产权的开发与保护
中小企业生产技术的发展,是一个不断探索、不断创新、不断完善的一个过程。在日常的工作中,不断有新的方法、新的生产工艺、新产品诞生。这就需要我们企业,注重创新的同时,也要注重知识产权的保护,如有适合条件的应积极申报专利,用法律的武器保护和维护企业本身的权力和利益。
六、企业文化战略
企业文化的底蕴越深厚,对企业发展越有成效。企业文化
是知识管理的文化基础,决定着企业能否长久生存和可持续发展,也决定着知识管理能否达到预期目标。
知识的共享、重用和创新,企业要树立和建立一种知识员工终身学习理念和机制,只有不断地加强团队文化、学习文化、知识共享文化等以人为本的思想文化的建设,才能有效地实现企业文化的重要性。
企业的文化主要来源于企业的员工,尤其是员工的隐性知识。而目前的现状是人们不愿意把自己特有的知识与人分享,怕因此失去了在企业中的地位。大多数公司指出,文化问题是他们实现知识管理的最大障碍。如果企业每个人或者大多数人都树立集体主义的价值观,将企业的利益放在第一位,真正做到“厂兴我荣、厂衰我耻”,而不仅仅只是宣传的口号,企业只要形成这样一种良性的企业文化,每个员工都愿意将自己的知识奉献出来实现知识共享,建立和完善企业的知识库。
七、企业人才战略
人员是知识的主要载体,也是知识管理的主要对象,知识的吸收、传递、分享、创新等活动主要是依赖人员来完成,因此人员的好坏也是直接影响到企业效益的重要因素。
1、以人为本的文化
以人为本,它是把知识看作企业最重要的资源,强调组织的知识共享与创新,尊重知识、尊重人才为基础,树立终身学习的理念和建立知识共享与创新机制为核心。而企业拥有和可
以支配的知识离不开企业的员工,因为他们所拥有的显性和隐性知识才是企业得以存在和发展的无形资产和主要资源。
2、领导支持力因素。
企业管理者对人才的重视程度和支持力度是实施人才战略的重要前提。
企业各级管理者是人才管理的倡导者又是具体执行者,他们构成了企业实施科技化的主要推动力量,没有他们自始至终的高度重视和支持,企业是不可能通过人才战略产生很好的效益,所以,企业的各级管理者要从以下几个方面予以支持:
(1)领导能积极为科技人才并提供支持。
(2)领导在优化创新、分享和利用知识方面充当模范。
(3)领导非常重视员工培训,制定知识管理战略。。
(4)领导常常亲自参与知识管理活动并表现积极。
(5)领导认可和奖励员工在知识管理方面的成就。
综上所述,随着新经济时代的到来,中小企业要实施现代化的管理,还存在着一定的困难,这是一个长期系统的工程,我们必须要有紧迫感,不断探索、不断完善、不断超越,以寻求一种适合于自身发展的新模式。
新疆银鹰工贸有限公司 付书常
2012年3月4日