腾讯产品策划运营类职位笔试面试完整版

腾讯产品策划/运营类职位笔试面试完整版

腾讯的笔试题不难，分为两大部分，前一部分是选择题，包括图表数据分析，概念判断，数字推理，类似公务员考试，但是难度稍低！第二部分包括两种题型，一是一篇中文阅读，类似高考题，考察对文字的理解能力和对主旨及隐含意思的把握，不难！二是四个问答题，选三个做！包括考察创新意识的（设计一个纸杯的二十个要点）考察对互联网产品了解（网上交易过程中因故退货，买家是否有发表评论的权利）考察人际沟通，以及解决实际问题的题型（如何为一起实习的同学找到合适的租住房

子），考试时间两个小时，一般可以做完，对了，记得带计算器！ 总结：1.多看看往年笔经，了解题型，做一些相应的准备工作，比如，计算器就在考场上帮了大忙。

??????2.平时积累一些相关行业的常识，报投互联网类型公司的产品策划，要是连网购也没试过，互联网的各种商业模式也不了解，就有些说不过去了。

一面（无领导小组讨论）

2010.5.17?14:30（500人左右）

周日笔试完，晚上十一点在腾讯的官方网页上发布了一面名单。下午提前十分钟赶到，十个人一组去到宾馆的某房间，两个面试官，十个人分为两组，每人发一个小

组讨论资料，两组的题目都一样。先每个人自我介绍一番，再分组进

行讨论。自我介绍就用了15分钟，讨论就剩下了15分钟。题目是传统的飞机失事，沙漠求生，从十五件物品中选取五件，排序并且说明理由。我们小组有z和y两个师弟表现积极，主动担任了引领的角色，一上来就开始挑物品，旁边的s师弟希望能先对物品做出分类，再挑选，我倾向于s师弟的思路，但是不知不觉已经过去了5分多钟，于是做出一个折中的调解方法，先选物品，剔除一些明显可放弃的，然后再针对剩余的物品进行分类和排序，整体气氛和谐，最后推举表现积极的y师弟去陈述，再三强调，先说思路和原则，再说具体的物品，陈述完感觉整体比较成功。对方组在我们之后陈述，有些条理不清，没有重点，太细化了。两组完了以后，面试官就两组表现提问。印象深刻的问题有几个，比如是问我们组的s同学，你觉得对方组陈述得有哪些不好的方面？问我们组的成员，如果推举leader，你会推举谁，为什么？问对方组的某漂亮女生，你们组刚才陈述得相对失败，你觉得失败在哪里，有哪些方面可以改进。我在整个讨论的过程中一直没有太多的表达观点，只是有意识的去把握一下大的方向，做一些调解，陈述的时候也没有补充，直到最后面试官问到推举谁为领导时，我才先感谢了一下本组成员各自的贡献，把每个人的优点说了一下，再说，严酷的环境下希望像y师弟那样虽然看似冒进不沉稳，但是敢想敢做，决断力强的人做leader才能有一线生机。然后就时间到了。

总结：1.做自己适合的角色，不要强出风头，

??????2.对整个论题要有自己的见解，说的每一句话都要有自己的思

考。

??????3.注意倾听他人的说话，不要随意打断，要有礼貌。 ??????4.要注意场上的局势发展，及时的题型成员不要跑偏。 ??????5.最好感谢一下同组的成员，发现每个人的优点。

二面（一对一）

2010.5.18?11:30?（120人左右）

老规矩，晚上十一点钟的样子，官网上发布了进入二面的面试名单。提前二十分钟去到，等了一会，去到一个指定的房间，发现面试官是我们一面是的两面试官之一。

打声招呼就开始聊了，面试官pinky很亲和，没有架子，两人跟聊天一样聊了有四十来分钟，其中不乏互相探讨一些问题。问题分为两个方面，一方面是关于前一天的小组讨论中的角色定位以及成员问题。比如，如果再讨论一次，你会不会选择做leader等等。另一方面是关于人际沟通以及问题处理方面问题。（比如，当你面对多重压力是，你会如何处理。你作为一个新人，因为深受领导信任，被委任成为一个团队的leader，而你的成员中有一个资历很深的老师傅，他主观认为你只是因为上司的关系才获此职位，不是很配合你的工作，此时你该如何处理。）最后就是让我问她问题。还蛮享受这个过程，增加对自身了解的同时，学了不少有用的东西。

总结：1.平时的积累很重要，特别是对于一些有代表性的案例，要有自己的见解和思考。

??????2.考虑问题形成一个良好的思维习惯，逻辑清楚，层次敢强，尽量迫使自己去学会用最快的速度有条理的表达好自己心中的观点。 三面（一对一??貌似总监面）

2010.5.20?16:30?（70人左右）

还是晚上十点多，官网上发布了进入三面的面试名单。面试官是个白白净净的中年男士，貌似职位低，全程话不是很多，后来了解到，他已然在腾讯工作了十年，元老级的人物，景仰不已！一上来，先自我介绍，完了就是一些关于常规问题，比如对于互联网的理解，挑选一款qq产品。讲述一些优缺点或者改进建议。在这几次的笔试面试过程中对于腾讯的感觉，等等，主要强调了对于业务和产品的理解。面试之前特意查了一下应届生论坛，刚好有一哥们上午面完三面，提到面试官嫌他激情不够，下午自己又碰到这样类型的面试官，所以自己把握这节奏，对一个问题的回答一般都会展开一下，加上一些自己的经历和具体的事例以及看法，整个面试时间大概持续了二十五分钟，发问的环节，我问了一下他对我的看法，以及腾讯的发展，以及如何看待专业不对口的情况，整个过程比较自我感觉是这几次最满意的一次，二十一号晚上九点左右，接到四面电话。

总结：1.积极的按照往年的面经，和其他资源，提升自己对公司所在行业的理解，发展趋势的揣摩。以及职位本身的认识，总结一些与人不一样的深刻认识，相当有好处。

??????2.针对职位需要相应的塑造一下自己，以达到自身素质和职位的契合度，投其所好吧。

四面（一对一?hr面）

2010.5.22?11:40?（官方未公布，三面有刷人，预计30-50人） 二十一号晚上九点左右，接到四面电话，还是那个地方，某个房间！提早半小时过去，等到去到面试房间，发现好几个比我早的人在等，听说有一个mm下午有事，上午临时插进来了，影响了大家，等待中！有个小插曲，有个霸面的哥们，行头齐全，一个小本上记录了所有面试的房间号和类型，功夫做足啊，更夸张的是给面试官买些喉糖和午饭，以期能获得面试机会！个人感觉有些张扬和高调了，霸面本来不是件很理直气壮的事情，谦虚些，低调些，或许会更好吧！等了快一个小时才轮到。进到房

间，面试官是个衣着简单，休闲的mm，床上放着一堆简历，一开始也问了我对一路面试过来腾讯的感觉，我就结合两个例子说了一下，完了还不忘和腾讯一切以用户价值为依归，注重用户体验搭上关系，答得还算可以！接下来就是对着简历问，其中有对于实习的看法，以及实习的职位，还有是否提出过有创意的想法被采纳，我在最后这个问题上答得相当不好，我说提出过，但是没被采纳，她就问我是否同意上司的那个观点，我想绕但是绕不开，最后不得不说不认同！这块感觉非常欠妥，不过也没

办法了，接下来就是一些常规的实习时间和地点，待遇，以及对于待遇的看法之类的，有可能是错觉，但是我本能的觉得她对我那个实习的问题回答不满意，后面的问题也有些敷衍，最后出来感觉一般！

总结：1.简历上的东西，特别是实习经历最好总结一下，从各个角度，针对可能问到问题深度挖掘一下，然后准备，以备不时之需。

??????2.面试时对于一些较尖锐的问题，可以不正面回答，但是绝对不要给面试官一种你在回避为题的印象，坦诚但是有技巧一些吧。

一周过去了，还是没有结果，我已然不再想是否还会有希望了，与其苦苦等待，不如做些手头更紧要的事情，能走到最后，已经大大出乎了我的意料，而且也交了一个不错的朋友（师弟&老乡）此次最大的收获，在于发现对于面试，最好的方法莫过于淡定面对，但是一定积极准备。最后不能成功固然有些遗憾，但是认真的总结走过的每一步，然后做出调整和改变，让自己一点一点的变得成熟起来，就已经很好了！

祝大家都能找到满意的工作吧，也为自己加油！