利润中心与绩效考核
一、為何企業需要策略規劃
策略規劃乃在指陳企業之中長期目標,使經營者得以發展短期目標、策略及行動計劃,所有員工有共同的努力方向,才能竭盡所能,完成重要工作。缺乏良好策略規劃之企業好比多頭馬車,行進方向不一致,力量相互抵消,難以 達成預期目標。
策略規劃體系已成為企業界最普遍亦最有效的規劃工具,亦能作為企業其他管理制度之依歸,為企業成功的關鍵因素。縱觀企業界成功案例,無一不是以良好策略規劃作為發展利器。
二、輔導項目及實行步驟
一、 何謂利潤中心?
在企業內部建立兩個以上能對盈虧負責的事業部門。
二、 為什麼利潤中心為許多企業所樂於採用?
(一) 最公平合理的管理制度
當企業日漸成長後,經營管理的控制將趨於複雜與困難,若能實施利潤中心,由各中心經理負責各自的經營決策,再經由總公司以利潤成果衡量其績效;如此一來,日常的作業細節可以交由各利潤中心經理去策劃執行,高階管理人員可以集中精神於解決跨事業部門的重大問題,及規劃公司未來的發展。因此,每個利潤中心可以分享應得的成果及充份授權,龐大的公司亦可享有小公司的好處。而人才集中的總管理處,又可以提供各 利潤中心技術支援。
(二) 集權管理窒礙難行
成功的大企業無不實行分權制度,如通用汽車 (General Motors)、杜邦 (Du Pont)、福特汽車(Ford)、奇異 (GE);臺灣的統一企業及宏碁電腦等。反之,牢守集權式管理的企業,將無法控制全局與順應時代的變遷而遭到失敗的厄運。
(三) 因應經濟不景氣之最佳利器
當企業成長到相當規模,組織勢必隨之擴大,甚至經營策略也會轉趨多角化,此時管理工作必將更為龐雜、沉重,單靠負責人及少數高級主管勢必難以全面兼顧。唯有設立完善的利潤中心制度,將目標明確化、責任分工化,主動控制支出以創造盈餘或減少虧損,提升企業經營的效率及效果,才能有效因應不景氣之衝擊。
(四) 降低成本與費用
利潤中心制度將經營成果與績效獎金相互連結,使全體員工瞭解部門經營績效對個人之重要性,自然能致力於降低各項支出以提升企業利潤,對於企業成本與費用之控制有極大之功效。
三、 如何進行利潤中心之建立
一、 企業為何需要「目標管理」?
自從1954年當代管理大師(Peter F. Drucker)倡導「目標管理」以來,世界各個企業無不竭力奉行,其主要原因如下:
(一) 讓企業有統一的總體目標,引導主管與部屬齊心協力共同達成。
(二) 由於各部門目標明確,員工責無旁貸,能使企業全面提升工作績效。
(三) 目標乃少數主要之工作項目,有利於資源的分配與運用。
(四) 目標提供主管一項具體的指標來衡量員工的表現,作為人事考核的依據。
(五) 透過目標的設定,建立主管與部屬定期溝通的方式,培養團隊合作精神。
二、 如何建立目標管理制度?