公司治理5---资源的管理工作操作内容
公司治理5---资源的管理工作操作内容
一、提要
公司治理的资源管理上承战略，为战略部署配置资源；下接过程，为过程实施提供资源。
公司应为确保战略目标的实现、过程的有效和高效实施，提供所必需的人力、财务、信息和知识、技术、基础设施、相关方关系等6个方面的资源。
二、人力资源
人力资源的管理工作操作内容在前一篇章已经单列给予阐述说明，在此不再给予赘述。
三、财务资源
公司应根据战略目标和实施计划确定资金需求，通过提高银行授信额度、发行债券以及上市或增发股票等方法保障资金供给。
公司应制定严密科学的财务管理制度，实施资金预算管理、成本管理、财务风险管理，如：
① 推进全面预算管理，并提高预算准确率；
② 开展成本管理，控制和降低成本；
③ 进行财务风险评估，提出并实施风险管理解决方案，确保和提高财务安全性。
公司可采用降低库存、减少应收账款等方法加快资金周转，采用盘活存量资产等方法提高资产利用率，以实现财务资源的最优配置，提高资金的使用效率。
四、信息和知识资源
公司应识别和开发信息源，建立集成化的软、硬件信息系统并确保其可靠性、安全性和易用性，持续适应战略发展的需要；应有效管理知识资产，同时确保数据、信息和知识的质量：
1、公司可根据战略制定和日常运营的需求，通过流程分析、建立绩效测量系统
和信息系统等方法，识别和开发内部信息源，通过与行业协会、顾客、供方和合作伙伴等的外部合作以及利用搜索引擎等方法识别和开发外部信息源，特别是竞争和标杆情报信息源，从而确保获得所需的数据和信息，并通过信息系统等途径，向员工、供方和合作伙伴及顾客提供相关数据和信息，使之在获得权限范围内易于获取，以提高包括供方、公司、顾客在内的供应链整体效率和快速反应能力。
2、公司应优选软、硬件供方及其产品，建立符合行业特点及业务需求的信息系统，并通过与供方密切合作、培养软硬件维护人员、信息系统用户参与等方法，确保信息系统软硬件的可靠性、安全性、易用性。
3、公司应基于战略及其实施计划，开展信息化需求调查和分析，制定长、短期的信息化发展计划，积极、系统地推进信息化建设，逐步建立和运行满足内外部用户要求的集成化信息系统。
4、公司应营造重视知识的学习型企业文化氛围，明确知识管理过程，建立知识管理的信息平台，收集和传递来自员工、顾客、供方和合作伙伴的知识，通过内部知识分享和外部标杆对比，识别最佳绩效背后的最佳实践，进行确认、积累、整合、分享和推广应用，使分散的知识集成化、隐藏的知识显性化，将知识转化为效益，促进知识资产的不断增值。其中：
①公司内部的知识可包括：图纸、文件、专利、技术诀窍、攻关成果、技术革新和改造成果、QC 小组和六西格玛管理成果、合理化建议成果、专业论文等；
②公司外部的知识可包括：顾客的图纸和文件，竞争对手和标杆的技术诀窍、管理经验，供方和合作伙伴的专业技术文件等。
5、公司应建立确保数据、信息和知识的准确性、完整性、可靠性、及时性、安全性和保密性等质量属性的方法、监测指标并持续改进，以不断提高数据、信息和知识的质量。
五、技术资源
公司应基于技术评估制定战略，开展技术创新，形成在技术方面的核心竞争力（核心竞争力指公司最擅长、独特且难以被模仿的能力），并制定和落实长短期技术
发展计划：
1、结合战略制定流程，收集内外部技术信息，及时了解并预测行业技术发展状况，对公司的技术现状进行评估并与同行对比分析，为制定战略提供依据，并识别增强公司核心竞争力的机会。
2、基于其战略定位，确定与之相适应的技术定位，并瞄准国际先进技术和标准，将“原始创新、集成创新与引进消化吸收再创新”相结合，开展自主技术创新，提高公司的技术创新能力。
3、注重知识积累，形成设计、操作和服务等方面的技术诀窍以及各类专利，并推广应用，逐步形成公司在技术方面的核心竞争力。
4、基于其技术定位，制定长短期技术发展计划，明确技术开发和改造的目标和计划，进行技术经济论证和可行性分析，落实增强技术先进性、实用性所采取的措施。
六、基础设施
公司应根据其战略实施、日常运营的要求以及相关方需求和期望，确定和提供所必需的基础设施，包括：
1、根据战略实施计划和过程管理的要求，提供满足产能、成本、质量、安全、环保等各方面要求的基础设施。
2、在故障性维护保养的基础上，建立预防性维护保养制度。根据企业的行业特点和自身条件，处理好专业维护保养和操作者维护保养之间的关系，制定科学合理的测量指标，保证基础设施的各项性能长期保持在良好的水平。
3、根据战略目标和长短期实施计划以及日常过程管理的要求，制定和实施更新改造计划，不断提高基础设施的技术水平。
4、根据基础设施的关键失效模式，制定预案，防止由于基础设施的失效带来的环境、职业健康安全和资源利用方面的问题。
七、相关方关系
公司应视相关方关系为资源，致力于与顾客、股东、员工、社会、供方和合作伙伴建立共赢的关系，以支持公司的使命、愿景、价值观和战略。
公司应特别关注与供方和合作伙伴的关系，根据对公司成功的影响程度确定关键供方和合作伙伴，基于平等互利、共同发展的原则，推动和促进双向沟通和知识分享，提供诸如技术、管理、人员和资金等方面的支持，建立长期合作伙伴关系或战略联盟等，共同提高过程的有效性和效率，达到双赢的目的。