怎样看待云南导游嫌购物少辱骂游客一事?

来源:知乎

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知乎用户：甘习

云南大大小小的景点我都去过，这句话也可以理解为云南大大小小的购物点我都去过。

说实话，看到这个问题的时候我还特地看了下提问时间。云南旅游都严打整治这么多年了，依然是一点起色都没有。以前的黑导游是不购物就破口大骂游客。现在的导游呢，上车就和你拉家常，说自己上有老下有小，然后给你坦白说购物虽然有回扣，但自己也是为了养家糊口。很多心软的人想着导游也不容易，买点东西也没关系。——然后就被宰了。

所以我说这个事件里的导游啊，还是素质不行。大家都转型“温柔一刀”了，你还操着几年前那种黑导游的范儿，活该被淘汰嘛。

给大家讲讲云南旅游的一些“常识”吧。当然我不是从业者，所以主要自己的见闻为主。

首先云南的旅行社，大部分都是采用“散客拼团”的模式。散客拼团的意思是什么呢？就是说，当你在各个旅行社的代理点报团的时候，其实你并不是由旅行社负责的。他们将同样目的地的旅客信息汇总，然后交给导游和司机带团。而很多时候，各个旅行社的报价是不一样的，很多时候上车了一聊才发现什么“499高端团”“299纯玩团”，其实和隔壁99的“购物团”都是一样的。

说到购物，旅行团的话没有哪个线路是不带购物点的，包括打着“纯玩团”的旗号。你们以为纯玩就是只有景点？还是太天真，中华文化博大精深，购物点也能算景点你不知道？每到节假日，你看那些漫山遍野的购物点，哪个门口不是停满了大巴小巴，全部是一车一车的游客。导游司机们笑得合不拢嘴。购物点赚得盆满钵满。

这其中又以“一日游”最为严重。以昆明周边的景点九乡、石林等等为例，基本上都是一日游。大部分早上八九点出发，下午五点左右回。不仅车接车送，而且还包括景点的门票和午饭。多少钱呢？99 元，没开玩笑，其实 99 都是算贵的了。现在基本上能到 80 、甚至 50 元。

下面是随便搜到的一个石林一日游的内容：

早上 8：00 昆明火车站（总装）乘车赴石林 （175元门票已含）：体会鬼斧神工的天下第一奇观，畅游2亿7千万年前浩瀚海洋之海底，一边漫步在世界最大的喀斯特地质公园：乃古石林、大叠水、长湖、月湖、芝云洞、奇风洞等等；一边聆听阿诗玛的故事（游览120分钟）。欣赏七彩云南的茶艺表演（游览100分钟）。参观玉石展览馆景兰珠宝或翠玺珠宝（游览60分钟）。体验芬芳精油恒冠或澳姿源（游览100分钟）。下午6点左右返回昆明站火车站散团，结束行程！

茶艺表演就是卖普洱茶的，翡翠和精油购物点大家一看也就明白了。也就是说，这一整天你真正在景区的时间不到两个钟头。石林那么大，两个钟头还没走进去都可以往外走了。你以为一百块都不用给就能玩一天实在是太划算了，其实是给了别人一百块被拉着各种购物点转了一天。

有人说这么低价智商正常的人都知道有猫腻啊，贪便宜活该被坑。但是你睁眼瞧瞧，现在云南还有“正常”的旅行团或者旅行社吗？这个行业已经臭了好多年了，而且越来越臭。

在巴士上的时候导游会不停地给大家洗脑。下面这套说辞请仔细阅读，几乎是所有的云南导游都会用这个套路。首先这种团确实是不怎么接本地人的，主要是本地人也心知肚明这些把戏。但是到了导游口中就成了只接待外省游客的“高端团”，所以专门骗你们外地人嘛。然后说你们来云南旅游，养活了云南的经济。政府为了鼓励你们来玩，大力补贴了我们的翡翠店、银器店、普洱茶店。然后话锋一转，开始谈起来翡翠能养人啦，银器能吸收体内毒素啦，普洱茶能延年益寿通便治痔疮啦。反正就说地方台每天下午三四点打着“中医”旗号的养身节目里的那一套大家当然不会信，但是车上那些上了年纪的人，或者出来玩觉得不花点钱难受的人，很容易就听进去了。稀里糊涂就买了一堆东西。

云南稳居旅游 315 投诉榜首也不知道多少年了。政府的整治来整治去也没见有什么变化。

2014年，人民网旅游 3·15 投诉平台全年共收到有效投诉1074条。其中，收到617条涉及全国各省份的投诉，云南以152条居全国首位，其次为北京，共有104条投诉，分别占全国各省份投诉量的24.63%和16.85%。

为什么？只能说利益链已经形成了。你看那些购物点，全部建在离城市几十公里外。这种地方会有正常人去买翡翠手镯？全是靠着坑游客养活了这帮人。而且说实话，昆明周边这些小地方也真的是穷，政府好不容易创造点 GDP。坑你们那点钱怎么了，就当是援助穷苦人民了嘛。

这个导游被处理了，还有千千万万个导游在默默地坑你们。这个行业就这样了，你们在这骂来骂去其实根本没人当回事儿，见得多啦。至于那些上升到民族劣根性、缺乏契约精神之类的答案，典型的知乎答案不接地气，大家看看就算了。说什么从业者素质低也是没说到点子上，整个行业都是一个窑子乌烟瘴气了，谁还能做一朵冰清玉洁的白莲花人淡如菊呢？如果你要问我什么时候云南的旅行社导游行业能够好起来的话，我们还是先聊聊共产主义吧。

如果你还想对这个美丽的地方留下一丁点美丽的印象的话

去云南旅游不要报旅行团。

去云南旅游不要报旅行团。

去云南旅游不要报旅行团。

重要的事情说三遍，。

不要报团、不要报团、不要报团，再说三遍。

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