小学家校沟通存在的问题与对策

教育是一个广泛复杂的系统工程，现代素质教育要求根据孩子自身特点和不同的成长背景因材施教，要求教师和家长之间能及时沟通并修正对孩子的教育，引导孩子健康快乐地成长。为了更好实现这一目标，学校只靠自己的力量，局限于狭小的天地里搞封闭式的教育是远远不够的，它必须依靠各方面力量的配合。学生不是生活在真空中，而是生活于一定的社会环境与家庭环境中，同时受特定社会条件下的学校教育。学习的延伸使得教育不再局限于学校和课堂，也有很大部分是由孩子的父母及其他家长完成的。实际上，家庭应该是最重要的教育场所，家长是孩子的启蒙老师。借助沟通，学校、老师和家长对孩子进行系统教育，将是十分有效的，而这些都需要老师与家长的沟通有一个通畅的渠道。 家庭教育与学校教育越接近，产生的教育合力就越大，效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于学校与家长的有效沟通，形成学校、家庭的强大合力。

一、当前小学家校沟通存在的主要问题

小学教师面对的不仅是千差万别的孩子,而且还有千差万别的家长。每个学生不仅 有直接的家长——“父母”,还有与之有密切关系的许多“家长”,像爷爷、奶奶、外婆、外公等等,可以说一个学生有多位家长。我们教师要与这么多的学生家长相处，确实很需要讲究艺术。想要让班里的制度得以实施，取得家长的支持是必须的。如果家长支持并相信你的做法，会有助于全班走过一个快乐而且相安无事的学年。然而假如两者之间没有建立一种正确和谐的关系，与家长打交道，可谓老师工作中最头疼的事了。目前，家校沟通还普遍存在着以下问题。

（一）思想上不够重视

当前小学普遍成立了家长学校，把家校沟通纳入了学校工作，但不少学校仍停留在开开家长会和教师家访等层面，没有把学校与家长的沟通真正重视起来，做起来，因而也没有取得显著的成效。家长也普遍认为，把孩子交给了学校，就完全信任学校教育，自己在其中不重要。

（二）制度上不够健全

除了常规的新生家长会和教师平时家访，许多学校都没有健全的家校沟通制度。由于没有制度的保证，家校沟通存在很大的随意性，从某种程度上依赖于教师的自觉性，效果也各不相同。

（三）方法上不够有效

家校沟通是一门艺术，是需要讲究方法的。如果只是采用简单的方法，向家长平铺直叙，不但不能取得好的效果，反而有可能引起的家长的抵触和反感，更不利于问题的解决，不利于学生的健康成长。

（四）特色上不够创新

家校沟通几乎是所有学校的一个重要研究课题，这样非常有利于互相借鉴。但由于区域性的差异，各所学校的实际情况的各不相同的。学校应该努力寻求适合自己学校的家校沟通特色，建立自己的特色模式。

二、出现以上问题的成因分析

1．沟通过程中双方的错误认识。有些教师错误地认为，与家长沟通就是告诉家长孩子出现的问题和不足，或者是在孩子犯错误时向家长告状。这种沟通方式虽然能引起家长对孩子教育的重视，但是很容易引起家长的反感。一些家长也不能正确地理解家校沟通，认为沟通无非就是问问孩子的身体状况、学习情况，他们往往不重视孩子的心理健康，以及与同伴相处的情况。另外，家长还往往处于被动的状态，认为教育主要是学校的事，自己的力量则可有可无。孩子在学校，也就把教育的重任完全地交给了学校。因此，很多家长不能配合学校完成一定的教育工作，更不能主动积极地参与到教育管理的工作中来。

2．沟通过程中单向灌输多于双向沟通

在当前的小学家校沟通中，家长会、电话联系和约见家长是的最常见方式。很多时候仍然以学校或教师单向灌输为主，缺少双向沟通。由于学校对家长只是一味的灌输，很少征求及采纳家长的意见或建议，使得家长参与学校教育仍然停留于比较表面化的层面，没有实质性参与。

3．沟通过程中缺乏策略和艺术。在沟通过程中，学校往往处于主导地位，要求家长配合做这做那。这种命令式的沟通使得家长处于被动的从属地位，有想法也没有机会发表。久而久之，会对学校或老师产生误会，甚至反感。

三、提升小学家校沟通有效性的策略

（一）思想重视，形成统一认识。

学校应该把家长沟通纳入学校的重点工作，积极组织教师参加各种家校沟通的培训和学习，切实提高教师的沟通能力。平时经常组织有经验的教师进行总结交流，以利于教师之间互相借鉴。平时应多组织家长或家长代表召开座谈会，认真听取家长的合理建议，共同关注学生的健康成长。

（二）建立制度，提供沟通保证

学校应有具体领导分管家校沟通工作，并做到期初有计划，期末有总结。实行学校分管领导、年级组、任课教师三级管理，责任到人。在过程管理中，对一些特殊的情况进行会诊，合力解决。

（三）讲究策略，提高沟通成效

1．沟通要找准时机

教师向家长反映情况时,一般是在下午学生离开学校时,这时家长和学生很多,如果不注意,其它的学生和家长会听到,影响沟通的效果。不管教师的批评多么温和,如果当着其它人的面进行,那效果可能会很糟糕,甚至得罪家长，造成与老师情绪上的对立。

人人都有心理障碍期，都有情绪化或心情不佳的时候，这时不是与家长交谈的适当当时机。与家长沟通，应事先间接地向学生了解其家中的情况，以便决定是否适合与家长交谈。

2．沟通时要善于倾听

我们老师在发现孩子身上存在的严重问题时，总是需要家长了解，希望得到家长支持，所以在与家长交谈时多数老师说得多，听得少，只顾自己痛快，啪啪啪一通数落。情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了，原先准备的话还没说出来，只好闷在心理，回去再拿孩子撒气。不妨换个方式，我们作个听众，如何呢？我们班小李上课的时候经常随便说话，影响了自己学习不说，还影响周围同学学习，成为各科老师经常点名批评的对象。对于他的表现，我一直不满意，多次找他谈话，但每次都没有多大的成效。最后我打算把这位学生这段时间的表现通过家访全部抛给家长。一进家门，他家长热情地招呼我坐下，很主动地向我这个班主任了解情况，并将这位学生从学生园一直以来的情况给我作了反映。从她谈到的情况中，我了解到小李从幼儿园开始就上课接下句、插嘴、讲废话，已经形成了习惯。同时他没有读大班就直接进小学了，缺乏幼儿园和小学的衔接教育。冰冻三尺，非一日之寒。小李的坏习惯不可能在短时间得到纠正，准备好打持久战，切不可心急。现在想来，如果当时我见了家长就劈头盖脸地一番数落，又会怎样呢？结果可能既不能了解学生的真实情况，也找到更切实有效的解决方法。可见，有时候教师多说不如少说，甚至不妨做个听众。倾听有两个好处：一是营造平等的谈话气氛，二是便于我们从中捕捉信息，找到解决问题的切入口。

3．沟通语言与方式要艺术

要深入浅出，将大道理说小。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质 各不相同，难免会遇到一些 “护短”型的家长，那就必须讲究语言的艺术。多数学生在学校做

了错事是不会向家长坦白的，反而说别人怎样错，老师又如何袒护那些同学，这往往会引起家长的误解。所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的艺术，从关心孩子成长出发，使家长能理智地与老师一起解决问题，工作起来就容易得多了。事实表明，如果家长能理智地中肯地教育子女，那么他的子女在学校的表现也会相对较好。所以，班主任应重视与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。“沟通无限”，方法不拘一格。但无论采用何种方法、技巧，你都要出于真诚，并力求有利于学生的长远发展。而我却无形中把小王的错误累积起来，最后把这个大雪球抛给了他的父亲，想象一下谁能接受？难怪小王的父亲态度不那么客气了。

4．提建设性的批评意见

在指出存在问题时,把注意力集中在学生的具体行为和表现上,介绍学生情况时,最好是描述学生“做了什么”,而不要概括“是什么样的”。批评时对问题就事论事,不要概括化，下一些简单的结论；批评行为本身,不要进行无视学生人格价值的指摘贬损,更不要一味地指责孩子。批评的目的是希望孩子获得进步和提高,重点是放在如何改,如何防止重犯上。教师要多分析原因,提出具体的改进方法。

5．尽量减少家长的防卫心理

教师的批评要想奏效,必须尽量减少家长的防卫心理。家长如果意识到自己将要受到申斥,被人指责自己的错误，那么，他事先就会产生防御反应。具有这种心理准备的人,心里已筑起了一堵坚固的墙,阻挡你的道理进去,变得更加固执，对于别人的意见往往采取拒绝的态度,容易引起不满，而不会很好地加以接受。也就是说,对抱有某种目的而与己接近的人,人们的戒备心理尤为严重,会形成自我保护和防卫意识,本能地紧闭心扉,拒绝交流,更拒绝批评。相反，如果我们感觉到不怎么大的抵抗,就容易改变自己的想法。比如,在批评之前,教师先说,“或许是我错了”,或者对家长及学生进行肯定和表扬,提高对方的自我,“„„不过,在„„方面加以改进的话,就会更上一层楼”。这样家长往往容易接受教师的批评。

批评是来自外部的,如何把来自外部的转化成内部的动力呢?把责备变成“请教”,采取请教式的批评。如:“这个问题我不太清楚,您能讲讲吗?您能和我谈谈孩子在家里的情况吗?”尽量采取请教、商量的态度,把找出问题的主动权让给家长,耐心地听取家长的意见,使家长产生伙伴般的亲切感,也向家长证明你是信任他的,所以效果好。其实不仅是对家长,对所有人提出批评时,都应采取“请教”的方式。批评时不要以教育专家自居,不要用命令式的口吻,一副颐指气使的派头,说过多的术语,给人以高高在上的感觉，拉大之间的距离。

（四）开创特色，巩固沟通成果。

在长期的家校沟通实践中，应鼓励教师把自己的经验以案例或其他形式及时记录下来，不但利于自己今后的工作，也有利于同事之间的相互借鉴。鼓励做得特别好的教师开展课题研究，把工作做深做细。有了第一手资料的积累，学校可以不断总结，寻求适合自己学校特点的有效策略，形成自己的特色。

总之，家校沟通是学校的永恒课题，只有建立在相互信任，相互理解，相互尊重的基础上的真诚沟通，才能收到良好的效果，为学生的成长助航。让我们不断探索学校与家长有效沟通策略，充分利用学校教育和家庭教育的合力，陪伴学生快乐成长，体味教育过程的幸福感。

参考文献：

［1］傅建明，班主任工作手册［J］. 广东教育出版社，2009

［2］李峰，走向心理健康［J］ . 华文出版社，2011

［3］骆伯巍，教学心理学原理［J］. 浙江大学出版社，1997