2017年绩效管理与业务能力提升试卷及答案
∙ 一、单选题 (共30题，每题2分，说明:选择一项正确的答案)
∙
∙ 1、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师：（ ）
o
o
o
o A 、搞好教学 B 、做好思想品德教育工作 C 、关心学生的健康 D 、完善自身
∙ 2、（ ）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和
组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。
∙ o
o
o
o A 、绩效分析 B 、绩效管理 C 、绩效辅导 D 、绩效评价
∙
∙ 3、 目标管理法的优点不包括：（ ）
o
o
o
o A 、形成竞争 B 、有效管理 C 、任务明确 D 、自我管理
∙ 4、（ ）是加强应用能力的关键。
∙
o
o
o
o A 、积极主动地听 B 、积极主动地预习 C 、积极主动地听练习 D 、积极主动地复习
∙ 5、四种绩效观中，( )将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素
质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。
∙ o
o
o
o A 、结果论 B 、过程论 C 、全面绩效论 D 、潜能论
∙
∙ 6、 （ ）是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。
o
o
o
o A 、特殊能力 B 、一般能力 C 、设计能力 D 、个人能力
∙
∙ 7、 定期的会议沟通的缺点不包括( )上面。
o
o A 、耗费时间和精力 B 、有些问题不便于在会议中公开讨论
o
o C 、不能满足团队交流的需要 D 、如果时间安排得不好会影响工作
∙
∙ 8、 关于Pocket 的说法不正确的是：（ ）
o A 、Pocket 的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下
来
o B 、在手机版本中，若某网页来源用得比较多，Pocket 将创建一个部分
专门用作展示从该网站而来的文章
o
o C 、使得一些东西可以在不同的设备上阅读 D 、Pocket 可以查看文章中的Flash
∙
∙ 9、 与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括：（ ）
o
o
o
o A 、网上出版成本低廉 B 、网上的读者面广泛 C 、网上查找信息方便 D 、网上信息准确度高
∙
∙ 10、通过( )专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。
o
o
o
o A 、一对一面谈 B 、网络留言 C 、发邮件 D 、书面报告
∙
∙ 11、 会计按行业划分，不包括：（ ）
o
o
o
o A 、工业组织会计 B 、财务会计 C 、物业管理会计 D 、文化教育会计
∙
∙ 12、 律师实践能力提升的途径和方法不包括：（ ）
o
o
o
o A 、体察民情 B 、学以致用 C 、公正公平 D 、独立思考，不用学习前辈
∙ 13、（ ）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活
动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。
∙ o
o
o
o A 、工作分析法 B 、个案研究法 C 、问卷调查法 D 、专题访谈法
∙
∙ 14、 网络信息传播特点不包括：（ ）
o A 、极大丰富
o
o
o B 、传播准确 C 、形态多样 D 、全球传播
∙
∙ 15、 目标管理与传统管理的共同要素不包括：（ ）
o
o
o
o A 、明确目标 B 、参与决策 C 、评价绩效 D 、规定期限
∙
∙ 16、 关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（ ）
o
o
o
o A 、家具古朴，图案简单 B 、设计直爽 C 、色彩以土地的颜色为最多 D 、色彩以中性或单色为主
∙
∙ 17、 为了设计好主卧室，需考虑：（ ）
o
o
o
o A 、卧室的地面应具备保暖性 B 、吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好 C 、卧室不宜太大 D 、以上都对
∙
∙ 18、 会计按工作范围划分，不包括：（ ）
o
o
o
o A 、成本会计 B 、公告会计 C 、私用会计 D 、政府会计
∙
∙ 19、 下列哪个不是系统设计的误差的原因：（ ）
o
o
o
o A 、评价标准主观性太强 B 、信息不对称带来误差 C 、组织文化带来的误差 D 、晕轮效应误差
∙
∙ 20、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括：（ ）
o
o
o
o A 、流畅性 B 、敏锐性 C 、稳定性 D 、变通性和精密性
∙ 21、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多
方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括：（ ）
∙ o A 、有条理、有计划执行项目的能力
o
o
o B 、由亲和力 C 、发现别人需要的能力 D 、果断处事的魄力
∙
∙ 22、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：（ ）
o
o
o
o A 、技能 B 、环境 C 、态度 D 、知识
∙
∙ 23、 绩效计划是（ ）沟通的过程。
o
o
o
o A 、单向 B 、双向 C 、横向 D 、纵向
∙
∙ 24、 会计按工作内容划分，不包括：（ ）
o
o
o
o A 、总账会计 B 、往来会计 C 、公共会计 D 、材料会计
∙
∙ 25、 优秀教师与普通教师存在的差别不包括：（ ）
o
o
o
o A 、知识差别 B 、效率差别 C 、洞察力差别 D 、人格差别
∙
∙ 26、 教师授课总结按内容分类，不包括：（ ）
o
o
o
o A 、会议总结 B 、学习总结 C 、工作总结 D 、年度总结
∙
∙ 27、 中层管理人员以（ ）年为绩效周期。
o
o
o
o A 、1 B 、2 C 、3 D 、4
∙
∙ 28、 以下（ ）不是确定权重的方法。
o
o A 、一维确定法 B 、经验判断法
o
o C 、按照重要性排序法 D 、权值因子判断法
∙
∙ 29、 绩效反馈的基本原则不包括：（ ）
o
o
o
o A 、经常性原则 B 、对事不对人原则 C 、多讲少问原则 D 、着眼未来的原则
∙
∙ 30、 绩效不具有下列哪一项特性：（ ）
o
o
o
o A 、多因性 B 、多维性 C 、单一性 D 、动态性
∙
二、判断题 (共20题，每题2分，说明:选择一项正确的答案)
∙ 1、绩效评价方法是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理的一个
技术性很强的内容。
1、错误2、正确 ∙
∙
∙ 2、现代社会中的许多技术问题通常由个人完成。 1、错误2、正确
∙ 3、题名应当简明、具体、确切，概括文章的要旨，符合编制题录、
索引和检索的有关原则并有助于选择关键词和分类号。
1、错误2、正确 ∙
∙
∙ 4、工程，即把抽象的数理知识转化为实际的，生活中的东西。 1、错误2、正确
∙
∙ 5、文章应当有作者署名。 1、错误2、正确
∙ 6、平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力
的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。
1、错误2、正确 ∙
∙
∙ 7、按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。 1、错误2、正确
∙
∙ 8、创新思维包含三种特质：传导性、基础性、中介性。 1、错误2、正确
∙ 9、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会
性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。
1、错误2、正确 ∙
∙
∙ 10、从形式上分，关于“知道怎么做”的知识称为“有形知识”。 2、正确 1、错误
∙
∙ 11、绩效评价方法与绩效管理方法概念大同小异。 2、正确 1、错误
∙ 12、绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中
的重要沟通内容。
∙ 1、错误2、正确
∙ 13、借助他人的知识、智慧与能力十分重要，这是专业技术人员提
高知识素养的一条重要途径。
1、错误2、正确 ∙
∙
∙ 14、行政、工勤给病人提供的服务是直接的。 2、正确 1、错误
∙ 15、律师，指在案件中为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律事
务的人员。
1、错误2、正确 ∙
∙ 16、绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一
循环计划目标制定的关键环节。
1、错误2、正确 ∙
∙
∙ 17、绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。 2、正确 1、错误
∙ 18、组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管
理就不能称之为绩效管理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。
1、错误2、正确 ∙
∙ 19、管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发
挥作用的重要因素。
1、错误2、正确 ∙
∙ 20、工作业绩的综合完成情况是考核者进行绩效反馈面谈时最为重
要的内容。
1、错误2、正确 ∙